- Kinh doanh ngoại tệ: là hoạt động có tỷ trọng tương đối cao trong năm 2009,
2.3.1. Những kết quả đạt được
♦ Góp phần làm tăng trưởng dư nợ cho vay
Cho vay tiêu dùng đang là loại hình cho vay hấp dẫn, tạo cơ hội cho Chi nhánh mở rộng cho vay, tăng trưởng dư nợ. Ngay sau khi được thành lập với vai trò là một ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ bán lẻ, Chi nhánh Ngân hàng ĐT & PT Quang Trung đã triển khai các sản phẩm cho vay tiêu dùng một cách nhanh chóng. Chính vì vậy, giá trị dư nợ cho vay tiêu dùng cũng vì thế mà tăng lên đáng kể. Năm 2007 dư nợ cho vay tiêu dùng đạt 96 tỷ đồng, năm 2009 dư nợ cho vay tiêu dùng đã lên đến 224 tỷ đồng, tăng 133% so với năm 2007. Dự báo, dư nợ cho vay tiêu dùng sẽ có sự tăng trưởng mạnh trong những năm tiếp theo.
♦ Góp phần làm tăng lợi nhuận cho vay của Chi nhánh
Lợi nhuận từ hoạt động cho vay tiêu dùng của Chi nhánh không ngừng gia tăng, tỷ trọng lợi nhuận cho vay tiêu dùng trong tổng lợi nhuận cho vay của Chi nhánh trong ba năm qua luôn đạt trên 8%. Lợi nhuận cũng là một trong những tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của bất kỳ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế
thị trường, cho vay tiêu dùng là một hoạt động có rủi ro lớn nhưng lại có khả năng đem lại lợi nhuận cao cho Ngân hàng, vì vậy mở rộng cho vay tiêu dùng là một chiến lược đúng đắn đối với Chi nhánh Quang Trung trong giai đoạn hiện nay.
♦ Chất lượng của các khoản vay đang ngày càng được nâng cao
Cho vay tiêu dùng được đánh giá là có mức độ an toàn cao trong các đối tượng cho vay do món vay nhỏ lẻ, chủ yếu có tài sản thế chấp hoặc cầm cố. Đối với nhu cầu vay vốn để mua sắm, sửa chữa nhà ở thì tài sản đảm bảo chủ yếu là quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất, tiếp theo là thế chấp bằng quyền sử dụng đất do đó, các khoản nợ quá hạn có khả năng thu hồi cao. Năm 2009 là một năm thành công của Chi nhánh trong việc giảm đáng kể tỷ lệ nợ quá hạn điều đó chứng tỏ được sự cố gắng của toàn thể nhân viên trong Chi nhánh nhằm góp phần hoàn thiện quy trình quản lý rủi ro, thực hiện có hiệu quả các biện pháp thu hồi nợ quá hạn.
♦ Góp phần đa dạng hoá các sản phẩm cho vay đồng thời khẳng định thương hiệu, hình ảnh của Chi nhánh trong nền kinh tế
Tại các nước phát triển thì sản phẩm cho vay tiêu dùng đã trở nên quen thuộc và phổ biến. Điều đó cũng đồng nghĩa với sự đa dạng, phong phú của các sản phẩm cho vay tiêu dùng trong danh mục tín dụng tại các Ngân hàng. Thông thường, tỷ trọng cho vay tiêu dùng tại các Ngân hàng phát triển chiếm khoảng 40% - 50% trên tổng dư nợ. Trái lại, tại Việt Nam, các sản phẩm cho vay tiêu dùng của các NHTM còn khá đơn điệu và tập trung vào một số loại sản phẩm như: cho vay sửa chữa, mua nhà ở; cho vay mua ô tô, xe máy và các phương tiện đi lại khác; cho vay cán bộ công nhân viên; cho vay xuất khẩu lao động, cho vay du học nước ngoài... cho vay tiêu dùng cũng chỉ chiếm một tỷ trọng khiêm tốn trong tổng dư nợ.
Từ năm 2008, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và phát triển Quang Trung đã tích cực triển khai thêm một số sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, các sản phẩm cho vay cầm cố chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán đã được rất nhiều khách hàng biết đến và sử dụng. Ngay trong năm 2008 sản phẩm mới triển khai đã đóng góp gần 40% vào dư nợ cho vay tiêu dùng của Chi nhánh, đến năm 2009 tỷ trọng của nó đã lên đến trên 50%. Đây có thể nói là một thành công rất lớn của việc mở rộng cho vay tiêu dùng của Chi nhánh khi đưa ra thị trường những sản phẩm cho vay tiêu dùng mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn hiện nay.
Việc cung cấp đa dạng các sản phẩm cho vay tiêu dùng với chất lượng cao cũng sẽ giúp cho Chi nhánh thiết lập được thêm nhiều mối quan hệ với khách hàng. Khách
hàng của Chi nhánh không chỉ giới hạn trong địa bàn mà được mở rộng sang các địa bàn khác, số lượng khách hàng cho vay tiêu dùng thường rất lớn. Điều đó có nghĩa là sẽ có nhiều khách hàng biết đến hình ảnh, thương hiệu của Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Quang Trung nói riêng và BIDV nói chung. Qua đó, Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Quang Trung có thể mở rộng quy mô, phạm vi hoạt động và quan trọng hơn cả là nâng cao vị thế cạnh tranh với các Ngân hàng khác trong nền kinh tế.