Để tận dụng u điểm và hạn chế nhợc điểm của từng kênh phân phối, Chi nhánh công ty Lơng thực thực phẩm.HCM tại Hà Nội đã áp dụng cả 3 kênh phân phối theo hệ thống sau:
Sơ đồ: Hệ thống kênh phân phối của chi nhánh.
41Chi nhánh Chi nhánh Công ty Lư ơng thực Tp Hồ Chí Minh tại Đại lý bán
buôn Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng
cuối cùng
Kênh II Kênh III
Chi nhánh có một cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở ngay tại địa điểm đặt văn phòng. Đây là nơi khách hàng gặp gỡ mua bán trực tiếp với chi nhánh có thể tin t- ởng vào giá cả, chất lợng. Tuy nhiên ở cửa hàng giới thiệu sản phẩm của chi nhánh còn thiếu sót trong các dịch vụ bán hàng và trng bày sản phẩm. Vì vậy Chi nhánh cần khắc phục nhợc điểm này để làm hài lòng khách hàng mỗi khi đến giao dịch. Địa điểm cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Chi nhánh nằm ở vị trí không thuận lợi vì đây là khu vực ít dân c, không thuận tiện cho việc đi lại. Cửa hàng nằm ở vị trí vành đai thành phố chỉ thuận tiện cho việc vận chuyển hàng từ TP HCM ra Hà Nội. Chi nhánh nên mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm của mình ở vị trí thuận lợi, đông dân c.
Bên cạnh đó chi nhánh có một hệ thống các đại lý, tính đến năm 2000 Chi nhánh có hơn 100 đại lý. Mạng lới đại lý nhiều và trải rộng khắp miền Bắc là điều kiện thuận lợi để Chi nhánh đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, chiếm lĩnh thị trờng cũng nh thu thập ý kiến khách hàng. Và thực tế các đại lý là ngời chủ yếu thực hiện việc phân phối sản phẩm của Chi nhánh đến ngời bán lẻ và ngời tiêu dùng.
Nhìn chung hoạt động thị trờng đã đợc công ty chú trọng và mở rộng các sản phẩm mới đợc triển khai nhanh chóng đến thị trờng mới và ngời tiêu dùng. Tốc độ mở rộng thị trờng tăng lên rất mạnh và có điều kiện tăng liên tục ở khắp các thị tr- ờng nhất là thị trờng xa Hà Nội. Khả năng tiêu thụ ở thành phố Hà Nội tuy vẫn ở mức cao nhng có xu hớng giảm đi vì hai lý do:
Do Chi nhánh mở rộng thị trờng về các địa phơng nên hạn chế việc mua bán vận chuyển hàng thông qua các trung gian từ Hà Nội tới các địa phơng.
Thị trờng chính của Chi nhánh là nội ngoại thành Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Song trên thị trờng này Chi nhánh cần phải quan tâm và có đối sách với các đối thủ cạnh tranh: Vifon Acecook, Miliket, Hà Việt, Vị hơng… Bên cạnh đó Chi nhánh cần chú trọng đến việc hoạch đinh chiến lợc kinh doanh của mình để từ đó có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình về sản phẩm truyền thống và sản phẩm mới
Ngoài việc hoàn thiện và mở rộng hệ thống kênh phân phối thì công tác marketing cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh của Chi nhánh.