I. Giới thiệu về Công ty Que hàn điện ViệtĐức
7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây
mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh nh: Que hàn Vĩnh tuy, Que hàn Khánh hội, Que hàn Vĩnh phú, Một số xởng sản xuất que hàn ở Thanh hoá. Ngoài ra còn có que hàn nhập ngoại từ các nớc Hàn quốc, Trung quốc, úc…trên cả hai con đờng chính ngạch và nhập lậu. Đáng chú ý hơn cả đó là que hàn Trung quốc nhập lậu vào nớc ta với một số lợng lớn tại hai cửa khẩu Lạng sơn và Móng cái, que hàn nhập lậu với chủng loại phong phú mầu sắc đẹp giá cả lại hạ hơn giá cùng loại trong nớc sản xuất. Đứng trớc bài toán về cạnh tranh này để tồn tại phát triển lâu dài thì lời giải tố u đó chính là “ Nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm”
7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời giangần đây gần đây
Trong những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế đặc biệt là ngành công nghiệp, xây dựng, đánh bắt thuỷ hải sản… đã làm cho nhu cầu nhu cầu về que hàn tăng mạnh. Điều đó đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Que hàn điện Việt Đức .
Với 6 dây truyền công nghệ của CHDC Đức và công suất là 7000 tấn/ năm, Công ty Que hàn điện Việt Đức đang dần cố gắng đa ra thị trờng sản phẩm que hàn có chất lợng ổn định, chủng loại đa dạng phong phú đa dạng, và số lợng đáp ứng nhu cầu lớn của thị trờng. Điều này đợc thể hiện qua bảng sau :
Tình hình sản xuất và tiêu thụ của công ty qua các năm
Năm Đơn
vị
Sản xuất Tiêu thụ % so với năm 1994(TT) 1994 Tấn 4224 3971 100 1995 Tấn 3549 3599 90,6 1996 Tấn 3236 3138 79 1997 Tấn 2949 2909 73,3 1998 Tấn 2967 3208 80,8 1999 Tấn 3.626 3.574 90 2000 Tấn 4.486 4.526 113.9 2001 Tấn 7.326 7.256 182.7 2002 Tấn 9600 9720 244.7
( Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh các năm)
Đồ thị biểu diễn tình hình sản xuất và tiêu thụ qua các năm
Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy từ năm 1994 cho đến năm 1997 sản lợng sản xuất và tiêu thụ của công ty liên tục giảm. Nếu nh năm 1994 sản lợng sản xuất là 4224 tấn, sản lợng tiêu thụ là 3971 tấn thì các năm 1995,1996,1997, sản lợng sản xuất
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 Tấn 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 Năm Sản xuất Tiêu thụ
giảm đi rõ rệt. Nếu lấy năm 1994 làm mốc thì năm 1995 sản lợng tiêu thụ của Công ty chỉ đạt 90,6% và tới năm 1996thì chỉ còn 79%và năm 1997 thì còn 73,3% %. Nguyên nhân của điều này là do sản phẩm của công ty đã dần mất đi sự tín nhiệm của khách hàng, công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm không đảm bảo ổn định chất lợng, chất lợng sản phẩm cha thoả mãn nhu cầu chất lợng ngày càng cao của khách hàng.
Bắt đầu từ năm 1998 cho đến nay ta thấy sản xuất cũng nh tiêu thụ của công ty bao giờ cũng cao hơn năm trớc. Và đặc biệt là năm 2001 đánh dấu một bớc đột phá của Công ty, công suất của nhà máy là 7000tấn/năm nhng cha một năm nào từ khi thành lập nhà máy sản xuất đạt tới công suất thiết kế. Năm 2001 công ty đã sản xuất vợt công suất thiết kế tới 326 tấn. Năm 2002 bằng việc cải tiến máy móc thiết bị công nghệ công ty đã tăng sản lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu càng cao của khách hàng. Kết quả này đã chứng công ty luôn cố gắng nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm từ chỗ chỉ có một sản phẩm que hàn tới nay Công ty đã đa ra thị trờng hơn 20 chủng loại sản phẩm phục vụ cho nhu cầu trong nớc và đang dần thay thế những sản phẩm ngoại nhập mà trớc kia ta không sản xuất đợc.
Công ty Que hàn điện Việt Đức trong thời gian vừa qua đã đạt đợc một số kết quả đáng khích lệ nó đợc thể hiện trong việc tăng khối lợng sản xuất khối lợng tiêu thụ tăng doanh thu tăng lợi nhuận tăng đóng góp cho ngân sách nhà nớc. Kết quả này thể hiện ở bảng sau:
Đơn vị: 1000 đồng Gía trị tổng sản l- ợng
Tính theo giá cố định 1994
Tổng doanh thu Lợi nhuận Nộp ngân sách Thu nhập bìnhquân ngời/ tháng
Gía trị So với năm tr- ớc(%) Gía trị So với năm tr- ớc(%) Gía trị So với năm tr- ớc(%) Gía trị So với năm tr- ớc(%) Gía trị So với năm tr- ớc(%) 1998 20607000 108 21105500 113 336800 116 903600 121 814,7 117,6 1999 23830000 115,6 25151000 108,9 350000 103,9 1201700 133 1100 135 2000 28742200 120 30045000 115,6 380000 108 600000 50 1300 118,2 2001 49169000 171 49535000 165 700000 184 726000 121 1750 134,6 2002 65250000 132,7 69773000 140,8 879000 125,5 894000 123 1800 102,8
Từ bảng trên ta thấy tốc độ phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 1998-2002 nhìn chung năm sau luôn vợt hơn năm trớc. Điều đó thể hiện sự năng động sáng tạo cũng nh khả năng chiếm lĩnh thị trờng, mở rộng sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong mấy năm qua giá trị sản lợng của Công ty không ngừng vơn lên năm 1998 đạt 20,607 tỷ đồng tăng 8% so với giá trị tổng sản lợng năm 1997. Năm 1999 đạt 23,830 tỷ đồng tăng 15,6% so với năm 1998, năm 2000 tăng 20% so với 99, năm 2001 tăng 71% so vơi năm 2000 đây là một bớc nhảy lớn nhất của công ty do năm 2001. Có đợc sự tăng trởng này là do đây là năm mà Công Ty Que Hàn Điện Việt- Đức đã đa sản phẩm của mình thâm nhập thị trờng miền Trung cũng nh miền Nam và bắt đầu khai thác thị trờng hàn dân dụng cũng nh thị trờng hàng xuất khẩu. Sang năm 2002 tỷ lệ tăng doanh thu không bằng năm 2001 nhng mức doanh thu của công ty và lợi nhuận tiếp tục tăng
Mức doanh thu của Công ty năm sau luôn lớn hơn năm trớc, mức tăng qua 5 năm luôn đạt từ 9-60%, năm 2001 đạt 49,535 tỷ đồng và lợi nhuận cũng đạt tới 700 triệu đồng. Năm 2002 doanh thu đạt 69,773 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 879 triệu. Đạt đợc doanh thu và lợi nhuận tăng nh vậy đó là do Công ty trong thời gian vừa qua Ngoài ra ta còn thấy Công ty là một trong những đơn vị thực hiện khá tốt nghĩa vụ với Nhà nớc. Công ty luôn làm tốt công tác nộp ngân sách kịp thời và đầy đủ, giá trị nộp ngân sách cũng tăng theo tốc độ tăng của doanh thu. Tuy nhiên nhìn vào bảng ta thấy năm 2000 doanh thu tăng 15,6% so với năm1999 nh- ng nộp ngân sách chỉ đạt 50% so với 1999. Điều này đợc giải thích bởi lý do sau năm 1999 là năm đầu tiên Công ty thực hiện thuế giá trị gia tăng với thuế suất là 10% nhng tới năm sau 2000 thì nhà nớc yêu cầu thuế suất chỉ còn 5% đó chính là u đãi của nhà nớc dành cho Công ty.
Thu nhập cán bộ công nhân viên trong Công ty ngày càng cao tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động. Điều này khuyến khích cho ngời lao động trong Công ty làm việc có trách nhiệm hơn, nâng
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 60
cao năng suất ngời lao động, phát uy sáng kiến cải tiến kĩ thuật. Thu nhập cán bộ công nhân viên năm 2001đạt 1,75 triệu/ ngời/tháng tăng 34,6% so với năm 2000, năm 2002 đạt 1,800 triệu tăng 2,8 % đó là mức thu nhập cao so với nhiều Công ty khác.
Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng năm 2001 thực sự là một bớc ngoặt lớn của Công ty các chỉ tiêu đã tăng vợt bậc nhất là chỉ tiêu về doanh thu tiêu thụ, sản lợng tiêu thụ, ngoài ra năm 2001 còn đánh dấu một bớc phát triển mới của Công ty trên phơng diện mở rộng thị trờng tiêu thụ trong tháng 5 lần đầu tiên Công ty xuất hàng ra nớc ngoài tuy giá trị hàng xuất khẩu chỉ là 219,118 triệu đồng VN chiếm 0,4% doanh thu tiêu thụ trong nớc nhng nó đã khẳng định rằng que hàn điện Việt nam hoàn toàn có thể cạnh tranh đợc với que hàn ngoại nhập trên thị trờng trong nớc cũng nh thị trờng nớc ngoài. Và điều này sẽ là yếu tố giúp Công ty cố gắng trên con đờng phát triển hội nhập AFTA sắp tới.
Với xu hớng phát triển thông qua các kết quả đã đạt đợc của năm 1998-2002 đă thể hiện đợc hớng đi đúng hớng của Công ty Que hàn điện Việt Đức trong quá trình sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng đầy khắc nghiệt.
8. Quá trình nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty
Nghiên cứu thị trờng là một trong những nội dung chủ yếu của quản trị tiêu thụ. Nghiên cứu thị trờng làm cơ sở cho các quyết định quản trị. Chính vì vậy nghiên cứu thị trờng có vai trò rất lớn trong quản trị tại Công ty.
8.1 Nghiên cứu cầu về sản phẩm : làm cơ sở cho lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, thiết lập chính sách giá bán…Nghiên cứu thị trờng thờng xuyên sẽ giải thích đợc sự thay đổi của cầu do tác động của các nhân tố bên ngoài. Từ đó công ty có những bớc đi đúng đắn.
8.2 Nghiên cứu cung về sản phẩm : Để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh trong hiện tại và trong tơng lai. Tại Việt nam các Công ty cung cấp vật liệu hàn còn ít ngoài một số ít Công ty lớn còn lại là các cơ sở sản xuất nhỏ. Tuy nhiên trong tơng lai Công ty Que hàn điện Việt Đức sẽ phải đối mặt với 1 đối thủ lớn. Đó là Công ty liên doanh giữa Việt nam với một số nớc Châu âu, Công ty này chuyên sản xuất các Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A
loại que hàn phục vụ cho ngành đóng tàu biển. Địa điểm đặt liên doanh này chính là một đỉnh trong tam giác kinh tế của khu vực phía Bắc, nơi mà là thị trờng lớn của Que hàn điện Việt đức đó là khu công nghiệp Hải phòng. Hiện tại liên doanh này đang chuẩn bị xây dựng, nhng chỉ một hai năm nữa Que hàn điện Việt đức sẽ phải cạnh tranh gay gắt với liên doanh này. Chính vì vậy ngay từ bây giờ cùng với việc nâng cao chất lợng sản phẩm que hàn, Công ty Que hàn điện Việt Đức còn phải thực hiện nhiều công việc khác nh nghiên cứu rõ đối thủ này, công nghệ sản xuất…để có những hớng đi đúng đắn tránh bị bất ngờ trớc những hoạt động của đối thủ.
8.3 Nghiên cứu mạng lới tiêu thụ: Xác định u nhợc điểm của từng kênh tiêu thụ, của doanh nghiệp, của đối thủ cạnh tranh; tình hình bán hàng của doanh nghiệp của đối thủ. Từ đó có biện pháp phát triển mạng lới tiêu thụ. Tại Công ty que hàn điện Việt đức mạng lới tiêu thụ của Công ty có khắp từ Bắc xuống Nam nhng vẫn tập trung ở Miền bắc là chính, thị trờng Miền nam Công ty mới phát triển trong một vài năm gần đây nên mạng lới cha đợc phát triển rộng, chính vì vậy Công ty cần mở rộng mạng lới hơn nữa và chú ý tập trung vào khu vực tỉnh Bà rịa Vũng tàu. Đây là tỉnh có tập trung một số nhà máy đóng tàu đồng thời lại là tỉnh khai thác dầu lớn nhất nớc ta, nhu cầu que hàn để phục vụ cho lắp đặt các dàn khoan, lắp đặt hệ thống đờng ống dẫn dầu là rất lớn. Hiện tại Công ty đang để ngỏ thị trờng hàn này, chính vì vậy Công ty cần phải thúc đẩy nghiên cứu để triển khai sản xuất loại que hàn dùng cho hàn đờng ống để làm đa dạng hoá sản phẩm, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng.
Tại Công ty que hàn điện Việt đức công tác nghiên cứu thị trờng cha đợc chú trọng. Công việc nghiên cứu thị trờng đợc phòng tiêu thụ đảm nhiệm là chính song do quy mô phân phối rất rộng, lại chủ yếu thông qua các đại lý lên công việc kiểm soát và nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, công ty đã có đội ngũ tiếp thị sản phẩm song họ không phải là nhân viên chuyên môn. Chính vì vậy để nâng cao khả năng nghiên cứu thị trờng Công ty cần phải có một bộ phận riêng biệt làm công tác này. Công ty cần phải có một đội ngũ cán bộ Marketing có trình độ cao có năng lực,
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 62
nhiệt tình. Để làm những việc trên Công ty cần phải tiến hành đào tạo cũng nh tuyển dụng những cán bộ có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
II. Hoạt động mở rộng thị trờng xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
1. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức trớc xu thế toàn cầu hoá
Sân chơi kinh doanh ngày nay là toàn cầu, các biên giới quốc gia không còn là biên giới kinh doanh nữa, những tiến bộ về công nghệ thông tin và những thay đổi lớn về chính trị ở châu Âu và Liên Xô cũ đang tạo ra toàn cầu hoá kinh doanh. Nắm bắt đợc điều đó Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức đang chuyển từ một nhãn quan hành động trong nớc sang hội nhập toàn cầu. Khi hội nhập vào sân chơi chung công ty sẽ có cơ hội tìm kiếm những khách hàng và nhà cung cấp, đối tác và lao động, bí quyết sản xuất và tài chính trên toàn thế giới. Bên cạnh đó toàn cầu hoá đặt ra nhiều đòi hỏi mới với những ngời lãnh đạo công ty, một trong các đòi hỏi quan trọng nhất là trình độ quản lý công ty kinh doanh quốc tế. Việc mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh từ trong nớc ra thị trờng nớc ngoài thật không dễ dàng nhất là trong điều kiện Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm bên ngoài đất nớc, về ngôn ngữ quốc tế, cha quen với những quan hệ biến động thờng xuyên giữa các quốc gia nên sự tự tin và khéo léo còn hạn chế. Tuy hoạt động kinh doanh quốc tế không còn là việc đặt chân lên vùng đất lạ đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức, song nó vẫn còn là nơi đầy bí hiểm và nguy hiểm, nơi mà có những nền văn hoá xa lạ, ngôn ngữ tập quán kinh doanh, nạn quan liêu tham nhũng làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh quốc tế trở lên nhiều rủi ro và không chắc chắn, do vậy công ty cần khám phá và làm chủ nó
2. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mở rộng thị trờng xuất khẩu
2.1 Sự cần thiết phải mở rộng thị trờng xuất khẩu
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 63
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một đơn vị kinh tế trực tiếp sản xuất ra các loại sản phẩm que hàn, dây hàn, bột hàn phục vụ cho nhu cầu thị trờng, công ty vừa trực tiếp sản xuất hàng hoá vừa tiến hành công tác tiêu thụ hàng hoá. Trong điều kiện cơ chế thị trờng hiện nay công ty luôn phải cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận bị chia sẻ. Công ty xác định để tồn tại và phát triển không chỉ dựa vào thị trờng hiện có mà phải vơn tới các thị trờng mới. Vì vậy mà công tác mở rộng thị trờng là vấn đề quan trọng đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức hiện nay, thị trờng mới công ty sẽ có nhiều cơ hội khai thác các tiềm năng và thế mạnh mới.
Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một công ty sản xuất kinh doanh nên hoạt động xuất khẩu chủ yếu thông qua hình thức xuất khẩu trực tiếp tới khách hàng bằng những sản phẩm mình tự sản xuất. Hiện nay thị trờng của công ty chủ yếu là những nớc đang phát triển, những nớc đã công nghiệp hoá, sản phẩm của công ty phục vụ chủ yếu cho công nghệ đóng tàu, xây dựng,