- Mục tiờu cụ thể :
3.3. Một số kiến nghị khỏc
3.3.1. Tuyển chọn, đỏnh giỏ, khuyến khớch, loại bỏ cỏc thành viờn trong hệ thống
Ngoài việc thực hiện kiểm tra chấm điểm cỏc cửa hàng , siờu thị, trung tõm nờn thực hiện chấm điểm thi đua với cỏc nhõn viờn bỏn hàng. Trung tõm cần lập ra ban thanh tra dưới sự chỉ đạo của phũng kinh doanh để thực hiện cụng tỏc chấm điểm thi đua hàng thỏng. Việc chấm điểm thu đua tại HN và TPHCM và cỏc tỉnh lõn cận do ban thanh tra trực tiếp thực hiện . Tại những địa bàn xa hơn cú thể do chi nhỏnh viễn thụng tỉnh thực hiện. Mục đớch của hoạt động này là tỡm ra những ưu điểm khuyết điểm của từng cửa hàng, từng nhõn viờn . Cú chế độ thưởng phạt thớch đỏng để khuyến khớch cỏc thành viờn kờnh tớch cực hơn cống hiến hết mỡnh cho trung tõm . Hàng thỏng cú thể chọn ra cửa hàng, siờu thị kinh doanh hiệu quả nhất, nhõn viờn hiệu quả nhất và thụng bỏo cho toàn bộ cỏc thành viờn kờnh để họ học tập và làm theo.
Trung tõm cần cú chớnh sỏch cử đội cụng tỏc đến trực tiếp cỏc cửa hàng, siờu thị để động viờn kịp thời cũng như nắm bắt được nhu cầu và giải quyết kịp thời khú khăn của họ. Trung tõm cũng cần phải đề ra cho mỗi cửa hàng, siờu thị số lượng tiờu thụ trong một khoảng thời gian nhất định để làm cơ sở đỏnh giỏ, thưởng pạht. Đối với những cửa hàng, siờu thị hoạt động kộm hiệu quả trung tõm cần phải cú biện phỏp hỗ trợ nhưng nếu vẫn tiếp tục hoạt động khụng hiệu quả thỡ cú thể thay đổi lại địa điểm hoặc nhõn sự tại cỏc cửa hàng, siờu thị đú.
3.3.2. Cụng tỏc nghiờn cứu và dự bỏo thị trường
Trung tõm cần thành lập riờng một ban chuyờn nghiờn cứu tỡnh hỡnh thị trường và thu thập thụng tin trờn thị trường. Ban nghiờn cứu thị trường sẽ tỡm hiểu thụng tin về nhu cầu thị trường , biến động, xu hướng tiờu dựng của khỏch hàng và phản hồi lại cho trung tõm. Chớnh những thụng tin này sẽ giỳp trung tõm xõy dựng được chiến lược rừ ràng cho từng loại sản phẩm gúp phần kinh doanh đỳng hướng từ đú mở rộng thị trường cho mỡnh.
3.3.3. Kiến nghị với Cụng ty và Tổng cụng ty
Ngoài việc mở rộng thị trường tại cỏc tỉnh thụng qua hệ thống cỏc cửa hàng, siờu thị, trung tõm và cụng ty mẹ là cụng ty TM&XNK Viettel nờn mở rộng quan hệ hợp tỏc
với cỏc nhà sản xuất ĐTDD nước ngoài hiện cú để cú thể đàm phỏn tiến tới nhập khẩu trực tiếp khụng phải qua cỏc trung gian bỏn buụn khỏc. Như vậy sẽ giảm thời gian trong việc lưu thụng hàng hoỏ và việc định giỏ bỏn lẻ theo chiến lược giỏ hấp dẫn cũng dễ dàng hơn.
Tổng cụng ty nờn mở rộng hỡnh thức kinh doanh bỏn lẻ theo siờu thị và chuỗi siờu thị để bao phủ thị trường rộng hơn. Tổng cụng ty nờn tiếp tục ỏp dụng mụ hỡnh thương hiệu gắn với một hệ thống kờnh phõn phối. Hỡnh thành tập đoàn vững mạnh để tạo điều kiện xõy dựng và mở rộng thị trường khụng chỉ trong nước mà cũn ra nước ngoài. Xõy dựng tập đoàn Viettel bao gồm nhiều thành viờn và lĩnh vực kinh doanh đa dạng.
3.3.4. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước về cỏc giải phỏp vĩ mụ
Nhà nước cú vai trũ tỏc động đặc biệt quan trọng đến nền kinh tế quốc dõn. Cỏc chớnh sỏch của nhà nước như: chớnh sỏch thuế, lói suất vay ngõn hàng…đều cú thể làm thay đổi kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chớnh vỡ thế nhà nước cần tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh cú hiệu quả thụng qua việc tiếp tục đổi mới và hoàn thiện cơ chế quản lý vĩ mụ đối với cỏc doanh nghiệp thương mại, tạo lập mụi trường kinh doanh tự do, bỡnh đẳng trong khuụn khổ phỏp luật, đầu tư nhiều hơn nữa cho hoạt động kinh doanh thương mại, đặc biệt trong lĩnh vực bỏn lẻ
Nhà nước tiếp tục hoàn thiện và bổ sung luật cạnh tranh tạo mụi truờng cạnh tranh lành mạnh cho cỏc doanh nghiệp đồng thời nhất quỏn nhận thức về cạnh tranh tạo cơ sở quan trọng cho cụng tỏc xõy dựng chớnh sỏch cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nhà nước nờn nới lỏng quy định về chi phớ, cho quản lý, điều chỉnh lại một số thuế suất của một số sắc thuế, nhất là thuế nhập khẩu mặt hàng cụng nghệ viễn thụng tạo điều kiện cho doanh nghiệp bỏn lẻ nhập khẩu với mức giỏ tốt nhất
Hệ thống ngõn hàng cần tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp trong việc vay vốn , mở rộng sx kinh doanh với mức lói suất vay ưu đói
Nhà nước cần quan tõm đến việc lờn kế hoạch và triển khai xõy dựng cỏc trung tõm thương mại lớn, siờu thị hiện đại bởi đõy chớnh là xu hướng phỏt triển của loại hỡnh bỏn lẻ trong tương lai
Nhà nước cần quản lý nghiờm ngặt hơn cỏc mặt hàng ĐTDĐ nhập lậu, xử lý nghiờm minh đối với cỏc doanh nghiệp thương mại nhập lậu hàng húa
Ban hành cỏc quy định về trật tự an ninh đường phố tạo mụi trường trong sạch, đường thụng hố thoỏng gúp phần tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của bỏn lẻ của cỏc cửa hàng, siờu thị.
Kết luận
Cụng nghệ di động đang bước sang một giai đoạn mới, thế hệ thứ 3, cựng với nú sẽ là rất nhiều cỏc chủng loại ĐTDĐ mới ra đời, mở ra một thời kỳ kinh doanh mới cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh ĐTDĐ ở Việt Nam. Cụng ty TM & XNK Viettel và Trung tõm bỏn lẻ - đơn vị trực tiếp triển khai kinh doanh mặt hàng ĐTDĐ trong thời gian qua đó khẳng định được tầm quan trọng và thương hiệu của mỡnh trong lĩnh vực bỏn lẻ ĐTDĐ trờn thị trường Việt Nam. Tuy nhiờn, giống như rất nhiều cỏc doanh nghiệp viễn thụng
bỏn lẻ khỏc, Cụng ty và trung tõm vẫn cũn thiếu nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức hệ thống và khai thỏc hiệu quả hệ thống kinh doanh của mỡnh. Để giải quyết những vấn đề trờn, trong thực tế cú rất nhiều biện phỏp khỏc nhau tuy nhiờn việc hoàn thiện hệ thống của chớnh mỡnh đang kinh doanh là một giải phỏp tối ưu và cú nhiều điều kiện thuận lợi nhất
Mục đớch nghiờn cứu của chuyờn đề này là phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng hệ thống bỏn lẻ sản phẩm của trung tõm từ đú nờu ra cỏc ưu, nhược điểm của nú; dựa trờn cơ sở lý luận về hệ thống bỏn lẻ của doanh nghiệp thụng tin từ đú đưa ra cỏc giải phỏp cú tớnh thực tế nhằm hoàn thiện hệ thống bỏn lẻ ĐTDĐ của Trung tõm. Dựa trờn mục đớch nghiờn cứu của mỡnh, chuyờn đề này đó nờu được cỏc nội dung sau:
+ Hệ thống húa cỏc cơ sở lý luận về bỏn lẻ, cỏc loại hỡnh bỏn lẻ, căn cứ và nguyờn tắc xõy dựng, quản lý hệ thống bỏn lẻ của doanh nghiệp thụng tin.
+ Tổng kết, phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng hoạt động của hệ thống bỏn lẻ ĐTDĐ của Trung tõm bỏn lẻ thuộc Cụng ty TM & XNK Viettel với cỏc số liệu cập nhật nhất. Cỏc kết quả phõn tớch đó giỳp đưa ra được cỏc nhận định mới về thành tựu cũng như hạn chế trong hoạt động kinh doanh bỏn lẻ của Trung tõm.
+ Đề xuất cỏc giải phỏp cụ thể để hoàn thiện hệ thống bỏn lẻ hiện tại của Trung tõm cũng như giải phỏp để mở rộng, phỏt triển hệ thống.
+ Cuối cựng chuyờn đề nờu ra những kiến nghị đối với trung tõm , Cụng ty mẹ , Tổng Cụng ty và cơ quan quản lý nhà nước để tạo mụi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của trung tõm trong thời gian tới.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn GS.TS Hoàng Đức Thõn và cỏc anh chị trong đơn vị thực tập là Trung tõm bỏn lẻ thuộc Cụng ty TM & XNK Viettel đó tận tỡnh hướng dẫn, tạo điều kiện, giỳp đỡ em hoàn thành chuyờn đề này.