NHCTVN đã ra đời và phát triển được 20 năm trong quá trình đó, NHCTVN vừa lớn manh về tổ chức , vừa tăng truởng khá mạnh mẽ trong đó đã và đang thực hiện tiến trình hiện đại hoá ngân hàng, đẩy mạnh các hoạt động nghiệp vụ , đặc biệt là đã chú trọng phát triển các dịch vụ ngân hàng , coi đó là chiến lược lâu dài để tăng trưởng và phát triển . Tuy nhiên , cũng cần phảI có một số điều chỉnh để phát huy hơn nũa tính năng động , tự chủ của các chi nhánh trong hệ thống.
_ Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng trong mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh , cảI tiến , nâng cấp các chương trình ứng dụng kỹ thuật và công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý và điều hành kinh doanhvề xủ lý dữ liệu , kế toán, thanh toán nôI bộ , thanh toán trong nước và quốc tế , hoàn thiện các sản phẩm hiện có , đưa ra các sản phẩm mới co năng lực cạnh tranh theo chiến lược khách hàng và triển khai cho toàn hệ thống.
_ Tăng cường thu thập , xử lý thông tin liên quan đến hoạt động của ngân hàng như các thông tin về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh , những tiến bọ khoa học –công nghệ , biến động về môI trường kinh tế – chính trị …để cung cấp cho các khách hàng , và triển khai cho toàn hệ thống.
_ Đẩy mạnh công tác kiểm tra , kiểm soát để phát hiện kịp thời những sai sót , vi phạm trong quá trình cho vay sopd phần hạn chế rủi ro có thể xẩy ra.
_ Cần có những chỉ đạo kịp thời giúp Chi nhánh là trong sạch bảng cân đối tài sản , dứt điểm xư lý nợ quá hạn, nợ xấu.