PGS.PTS Nguyễn Bách Khoa 3. Marketing căn bản
Philip Kotler
4. Giáo trình Marketing căn bản của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân 5. Các giáo trình và tạp chí chuyên nghành
MỤC LỤC
L I M Ờ Ở ĐẦU...1
CHƯƠNG I ...4
C S LÝ LU N V NH V S N PH M C A CÔNG TY TRÊN TH TRƠ Ở Ậ Ề ĐỊ Ị Ả Ẩ Ủ Ị ƯỜNG M C TIÊUỤ ...4
I.MARKETING M C TIÊU V NH V C A CÔNG TY.Ụ À ĐỊ Ị Ủ ...4
1.1.Khái ni m Marketing m c tiêu.ệ ụ ...5
1.2.Vai trò c a Marketing trong ho t ủ ạ động kinh doanh....6
II. C C NH N T NH HÁ Â Ố Ả ƯỞNG ĐẾ ĐỊN NH V .Ị...10
2.1. Nhân t môi trố ường....10
2.2. Các nhân t bên trong công ty.ố ...15
2.3. Nhân t th trố ị ường :...17
III. QUY TRÌNH NH V C A CÔNG TY TRONG TH TRĐỊ Ị Ủ Ị ƯỜNG M C Ụ TIÊU...19
3.1. Phân o n th trđ ạ ị ường ....19
3.2. L a ch n o n th trự ọ đ ạ ị ường m c tiêu.ụ ...23
3.3. nh v trên th trĐị ị ị ường tr ng i m.ọ đ ể ...27
CHƯƠNG II...35
HI N TR NG NH V S N PH M C A CÔNG TY TRÊN TH TRỆ Ạ ĐỊ Ị Ả Ẩ Ủ Ị ƯỜNG M C Ụ TIÊU...35
I. QU TRÌNH HÌNH TH NH V PH T TRI N C A CÔNG TY D NG Á À À Á Ể Ủ Ụ C C T V O LỤ Ắ À Đ ƯỜNG C KH (DCC Ơ Í & LCK).Đ ...35
1.1. S hình th nh.ự à ...35
1.2. Quá trình phát tri n c a công ty DCC v LCK.ể ủ à Đ ...35
1.3. Ch c n ng v nhi m v c a doanh nghi p.ứ ă à ệ ụ ủ ệ ...37
1.4. T ch c b máy qu n lý doanh nghi p.ổ ứ ộ ả ệ ...39
1.5. C c u nhân s c a công ty.ơ ấ ự ủ ...41
1.6.C s v t ch t c a công ty (ơ ở ậ ấ ủ đặ đ ểc i m v máy móc, thi t b ).ề ế ị ...43
II. HI N TR NG VI C NH V S N PH M C A CÔNG TY DCC Ệ Ạ Ệ ĐỊ Ị Ả Ẩ Ủ &ĐLCK....43
2.1. Th trị ường m c tiêu.ụ ...43
2.2. Th trị ường tiêu th s n ph m c a công ty.ụ ả ẩ ủ ...46
2.3. Ho t ạ động phân tích th trị ường c a công ty.ủ ...48 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.4. Ho t ạ động hi n t i nh v s n ph m c a công ty trên th trệ ạ đị ị ả ẩ ủ ị ường m c ụ tiêu...52
III . NH NG Ữ ĐÁNH GI CHUNG V HO T Á Ề Ạ ĐỘNG KINH DOANH C A CÔNG TY DCC Ủ & LCKĐ ...56
3.1 . Nh ng th nh công. ữ à ...57
3.2. Nh ng h n ch m công ty DDC v LCK ang g p ph i.ữ ạ ế à à Đ đ ặ ả ...58
3.3. Xu hướng phát tri n c a công ty ể ủ đến n m 2005.ă ...59
CHƯƠNG 3...60
HOÀN THI N NH V S N PH M C A CÔNG TY TRÊN TH TRỆ ĐỊ Ị Ả Ẩ Ủ Ị ƯỜNG M C Ụ TIÊU...60
I. D B O S THAY Ự Á Ự ĐỔI XU TH M I C A MÔI TRẾ Ớ Ủ ƯỜNG....60
1.1. Môi trường bên ngo i.à ...60
II. D B O PH T TRI N, XU TH M I TH TRỰ Á Á Ể Ế Ớ Ị ƯỜNG S N PH M Ả Ẩ
C A CÔNG TY. Ủ ...63
2.1. D báo s phát tri n c a th trự ự ể ủ ị ường s n ph m trong nả ẩ ước....63
2.2. D báo xu th tiêu dùng s n ph m c a công ty tron th i gian t i.ự ế ả ẩ ủ ờ ớ ...64
III. HO N THI N VI C NH V S N PH M TRÊN TH TRÀ Ệ Ệ ĐỊ Ị Ả Ẩ Ị ƯỜNG M C TIÊU C A CÔNG TY DCC Ụ Ủ & LCK.Đ ...67
3.1. Ho n thi n vi c phân o n th trà ệ ệ đ ạ ị ường công ty DCC ở & LCK.Đ ...68
3.2. Đặ đ ểc i m c a t ng phân o n v ủ ừ đ ạ à đặ đ ểc i m khách h ng trong t ng à ừ phân o n y. đ ạ ấ ...71
3.3. nh v trên m i phân o n.Đị ị ỗ đ ạ ...72
IV. ĐỀ XU T HO N THI N MARKETING H N H P B TR CHO Ấ À Ệ Ỗ Ợ Ổ Ợ VI C NH V S N PH M C A CÔNG TY TRÊN TH TRỆ ĐỊ Ị Ả Ẩ Ủ Ị ƯỜNG M C Ụ TIÊU. ...73
4.1. Nh ng ữ đề xu t v s n ph m s n xu t c a công ty.ấ ề ả ẩ ả ấ ủ ...73
4.2. Nh ng ữ đề xu t v giá.ấ ề ...73
4.3. Đề xu t ho n thi n kênh phân ph i.ấ à ệ ố ...74
4.4. Đề xu t v giao ti p – khuy ch trấ ề ế ế ương s n ph m.ả ẩ ...74
K T LU NẾ Ậ ...75 TÀI LI U THAM KH OỆ Ả ...76 Philip Kotler...76 PGS.PTS Nguy n Bách Khoaễ ...76 Philip Kotler...76 M C L C Ụ Ụ ...77 K T LU NẾ Ậ ...84
Tên thiết bị Số lượng
(cái)
Nước chế tạo Tên thiết bị Số lượng (cái) Nước chế tạo Máy tiện các loại 34 Liên Xô Máy cưa 4 Việt Nam 6 Tiệp Khắc 1 Nhật Bản 4 Đức 1 Rumani
16 Việt Nam 2 Liên Xô
Máy khoan
5 Việt Nam Máy dập 3 Việt Nam
7 Liên Xô 2.5 tấn 3 Việt Nam (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3 Đức 5 tấn 1 Liên Xô
Máy mài các loại
7 Việt Nam 250 tấn 1 Liên Xô
80 Liên Xô 400 tấn 1 Liên Xô
11 Đức
Máy cắt tôn 1 Việt Nam
1 Đài Loan 1 Liên Xô
1 Nhật Bản Máy búa
400 kg
1 Trung Quốc
Máy phay
46 Liên Xô Máy nén khí 2 Liên Xô
5 Đức Máy ép, lăn
số
4 Việt Nam
1 Hungrary 16 Liên Xô
T T
Tên máy móc thiết bị và ký hiệu Năm sản xuất Năm sử dụng Nước sản xuất Nguyên giá Giá trị còn lại
1 Máy mài M III 232 1969 1974 Liên Xô 53.720.250 17.876.492 2 Máy mài 5A893 1968 1974 Liên Xô 53.720.250 12.908.392 3 Máy mài 3b722 1977 1983 Liên Xô 51.621.615 10.981.043 4 Máy mài 3D740 1978 1983 Liên Xô 69.375.000 23.604.330 5 Máy mài BH25AI 1984 1985 Liên Xô 51.319.390 21.680.396 6 Máy mài 5822 1984 1985 Liên Xô 39.698.250 12.073.295 7 Máy mài SWFWW 1874 1985 Đức 23.113.183 16.873.404 8 Máy mài SU125 1985 1997 Đức 49.319.390 17.767.986 9 Máy mài SFS315 1985 1997 Tiệp Khắc 33.804.612 37.914.160 10 Máy mài SASL125 1976 1998 Đức 22.820.018 28.170.296 11 Máy mài Y750W 1985 1998 Trung quốc 53.720.250 19.016.418 12 Máy mài M III 232 1969 1974 Liên Xô 48.579.612 13.805.115 13 Máy mài 3E711E 1984 1985 Liên Xô 26.375.362 7.685.552 14 Máy phay 6M82 1967 1970 Liên Xô 34.984.500 6.758.883 15 Máy phay FU W350 1967 1970 Đức 20.912.020 9.880.952 16 Máy phay 6H81 1967 1970 Liên Xô 17.464.641 5.035.569 17 Máy phay 6M80R 1965 1970 Liên Xô 26.433.108 3.645.632 18 Máy phay 6790 1965 1967 Liên Xô 4.405.770
PHỤ LỤC 1
Biến số phân đoạn Các phân chia điển hình I. Theo địa cư
1. Vùng, miền 2. Tỉnh
3. Thành phố hay khu trung tâm 4. Vùng quy hoạch 5. Khí hậu
II. Theo nguyên tắc tâm lý
2. Giai đoạn xã hội
3. Lối sống 4. Kiểu nhân cách III.Theo hành vi 1. Lý do mua hàng 2. Lợi ích tìm kiếm 3. Tình trạng người sử dụng 4. Cường độ tiêu dùng 5. Mức độ trung thành 6. Mức độ sẵn
Các bang Thái Bình Dương, trung tâm Tây Bắc,trung tâm Tây Nam,trung tâm Đông Bắc … Miền Nam Bắc,Trung , Tây Nguyên
A,B,C,D
Dân số > 5 nghìn người; 5-20 nghìn người;< 5 nghìn người….
Khu trung tâm, khu chuyển tiếp, vùng ngoại vi Bắc, Nam, Tây Trung bộ…. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Hạ lưu lớp dưới,hạ lưu lớp trên,trung lưu lớp dưới,trung lưu lớp trên,thượng lưu lớp dưới,thượng lưu lớp trên
- Thành thị, nông thôn, cổ hủ, yêu đời,… xa xỉ, buông thả,…
- Nhiệt tình, độc đoán, có khát vọng, hiếu danh… - Mua sắm thông thường, mua trường hợp đặc biệt - Chất lượng, dịch vụ, kinh tế
- Chưa dùng, đã dùng, có ý định dùng thử, sử dụng thường xuyên.
- ít, vừa phải, nhiều
sàng tiếp nhận 7. Thái độ đối với
hàng hoá
IV. Theo nhân khẩu học
1. Tuổi tác 2. Giới tính
3. Quy mô gia đình 4. Tình trạng gia đình 5. Mức thu nhập 6. Nghề nghiệp 7. Học vấn 8. Tín ngưỡng 9. Chủng tộc 10.Dân tộc
- Chưa biết, biết, nghe tin, quan tâm, mong muốn, có ý định mua.
- Tốt, vui mừng, bàng quan, xấu, thù ghét.
- Dưới 6 tuổi; 6÷ 11 tuổi; 12÷ 19 tuổi; 20÷ 34 tuổi; 35÷ 49 tuổi; 50÷ 64 tuổi; trên 65 tuổi.
- Nam, nữ
- 1÷2 người; 3÷ 4 người; 5 người trở lên
- Độc thân, gia đình trẻ chưa con, gia đình có con nhỏ dưới 6 tuổi, gia đình có con trên 6 tuổi, gia đình lớn tuổi có con, vợ chồng lớn tuổi không có con dưới 18 tuổi.
- Dưới 500000Đ; từ 5 trăm đến 1 triệu đồng; 1÷ 2 triệu; trên 2 triệu đồng một tháng.
- Lao động trí óc, chân tay, quản lý, bán hàng, thợ, sinh viên, nội trợ, thất nghiệp…
- Tiểu học, trung học, đại học, tiến sĩ,… - Thiên chúa giáo, tin lành…
- Da đen, trắng, vàng…
Tài liệu tham khảo
1. Quản trị Marketing
Philip Kotler 2. Marketing thương mại
PGS.PTS Nguyễn Bách Khoa 3. Marketing căn bản
Philip Kotler
4. Giáo trình Marketing căn bản của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân 5. Các giáo trình và tạp chí chuyên nghành
KẾT LUẬN
Qua thời gian nghiên cứu và tìm hiểu, khảo sát thực tế tình hình hoạt động kinh doanh của công ty DCC & ĐLCK, dựa trên cơ sở lý luận và tình hình thực tế về việc định vị sản phẩm của công ty trên thị trường mục tiêu tại công ty. Và trên quan điểm đổi mới của Đảng và Nhà Nước về lĩnh vực sản xuất cơ khí, cùng với sự phát triển của các nghành kinh tế cũng như những tồn tại trong việc định vị sản phẩm tại công ty đang áp dụng. Em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp hoàn thiện định vị sản phẩm của công ty trên thị trường mục tiêu. Điều này nhằm mục đích bổ xung một phânf những vấn đề còn thiếu sót của công ty trong việc định vị, nó góp phần đảm bảo sự tồn tại và phát trtiển vững mạnh của công ty trên thương trường. Mặt khác, nó còn giúp cho công ty thích ứng nhanh với nền kinh tế thị trường.
Tuy nhiên, đây chỉ là một số giải pháp mà công ty DCC & ĐLCK cần quan tâm và thực hiện để đảm bảo cho quá trình kinh doanh của công ty và giúp công ty thực hiện tốt các mục tiêu mà công ty đã đề ra trong thời gian tới. Nhìn chung, để hoàn thiện tốt việc định vị sản phẩm công ty DCC & ĐLCK cần phải nỗ lực rất nhiều, tiến hành hoàn thiện dần từng bước, quan trọng nhất là xây dựng được quy trình sản xuất và đội ngũ giao tiếp có khả năng tiếp cận khách hàng tốt. Từ đó, công ty – với tư cách là một công ty độc quyền trong lĩnh vực cung cấp các dụng cụ cắt và đo lường cơ khí – có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ cung cấp tư liệu sản xuất cho các doanh nghiệp trong nước, đem lại doanh thu cao hơn và thu được lợi nhuận ngày càng nhiều hơn.
Cuối cùng, do thời gian nghiên cứu có hạn và có nhiều vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh của công ty, vì thế đề tài nghiên cứu của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Do vậy, em rất mong được sự xem xét, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
góp ý của các thầy cô giáo để luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô giáo, giảng viên trường Đại học Thương Mại đã tận tình dạy bảo em trong thời gian qua, em xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô giáo – thạc sỹ Phan Thị Thu Hoài đã giúp đỡ em hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. Đồng thời, em cũng xin cảm ơn các cô chú, các anh chị trong phòng kế hoạch kinh doanh của công ty DCC & ĐLCK đã nhiệt tình hướng, dẫn chỉ bảo em trong thời gian thực tập tốt nghiệp.