II- Giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ thanh toán hàng nhập khẩu bằng phơng thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Công thơng
4- Xây dựng chiến lợc con ngời.
Con ngời trong mọi lĩnh vực luôn đóng vai trò trung tâm, do vậy để phát triển nghiệp vụ thanh toán hàng nhập khẩu bằng phơng thức tín dụng chứng từ không thể không quan tâm đến vấn đề con ngời. Tiềm lực con ngời là vô cùng lớn và tiềm ẩn. Đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng thì cán bộ của ngân hàng sẽ thể hiện hình ảnh và chất lợng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Ngoài ra, trong nhiều trờng hợp thì sự an toàn của ngân hàng phụ thuộc lớn vào sự vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ, tính thận trọng và cả yếu tố kinh nghiệm của cán bộ công nhân viên
Mặt khác do tính chất của hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng, đòi hỏi ngời cán bộ ngân hàng phải có năng lực về trình độ chuyên môn, phải có sự am hiểu về lĩnh vực, hiểu và nắm bắt đợc các luận văn bản điều chỉnh quan hệ thơng mại thế giới, phải có vốn ngoại ngữ tốt, phải có kinh nghiệm, luôn phải học hỏi và luôn phải làm mới mình. Do vậy chi nhánh cần quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo và bồi dỡng cán bộ, chi nhánh nên thực hiện một số việc sau:
- Rà soát và bố trí lại đội ngũ cán bộ kinh doanh đối ngoại đảm bảo tính chuyên trách và chuyên môn nghiệp vụ.
- Thực hiện chế độ khuyến khích kịp thời, thởng phạt nghiêm minh góp phần nâng cao trách nhiệm trong công việc của mỗi cán bộ đồng thời tạo môi tr- ờng và điều kiện để họ có thể phát huy tối đa năng lực, phát huy đợc tính độc lập trong phạm vi công việc mà họ đảm trách
- Chú trọng đến công tác tuyển dụng.
- Tiếp tục công tác đào tạo và bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ thanh toán quốc tế, cử đi học cả trong và ngoài nớc để học tập kinh ghiệm, năng cao trình độ, cập nhật kiến thức nghiệp vụ và những kiến thức có liên quan.
- Bố trí và phân bổ công việc hợp lý đúng ngời, đúng việc, đúng khả năng…
- Hoàn thiện và nâng cao hơn nữa tác phong làm việc công nghiệp,m xây dựng phong cách giao dịch của cán bộ ngân hàng.
- Thực hiện việc tổng kết thực tiễn đúc rút kinh nghiệm
Nh vậy chiến lợc con ngời là một giải pháp quan trọng cả trớc mắt và lâu dài, chiến lợc này phải đợc tiến hành đi đôi với việc thực hiện hiện đại hoá công nghệ ngân hàng thì mới thực sự phát huy hiệu quả, mới đem lại khả nang cạnh tranh vững chắc cho chi nhánh. Đây phải đợc coi nh là một tầm nhìn chiến lợc, nó đặc biệt quan trọng trong lĩnh gực thanh toán quốc tế với đòi hỏi ngày càng cao khi thơng maị quốc tế ngày càng phát triển, khi hoạt động thơng mại của n- ớc ta đã và sẽ trở nên sôi động trong tiến trình tự do hoá thơng mại.