17 Kỹ năng tuyên truyền vận động quần
3.3.2.2. Nâng cao năng lực cho lãnh đạo quản lý
71
Năng lực quản lý của lãnh đạo là một trong hai nội dung trong mục tiêu chiến lược “Xây dựng cán bộ Trung ương Hội vững mạnh”. Hiện tại, đội ngũ lãnh đạo còn nhiều điểm yếu (hiểu biết quản lý hướng về mục tiêu, quản lý nhân sự, chỉ số đo lường chất lượng của cơ quan, nghiên cứu phân tích khoa học; kỹ năng đánh giá, giám sát, dự báo, kỹ năng khuyến khích, ...). Ngoài ra họ chưa đủ khả năng và chưa có kinh nghiệm quản lý trong môi trường toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế thế giới. Vấn đề phải xây dựng đội ngũ lãnh đạo có đủ năng lực quản lý trong môi trường mới.
Mục tiêu giải pháp
- Đào tạo đội ngũ lãnh đạo có đủ khả năng đảm nhiệm mọi cấp độ công việc theo yêu cầu mới.
- Đào tạo theo hướng chuẩn quốc tế về mô hình phát triển khả năng lãnh đạo.
Các biện pháp
- Xác định lộ trình đào tạo cán bộ lãnh đạo theo chuẩn PCMM (People Capability Maturity Model) - quy trình quản lý con người theo chuẩn quốc tế.
+ Để theo lộ trình PCMM, Trung ương Hội cần có quy trình quản lý nguồn nhân lực riêng, có những cách thức nâng cao quy trình quản lý nguồn nhân lực.
+ Phối hợp với các trường Đại học đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng khả năng lãnh đạo. Nội dung đào tạo được thiết kế theo vị trí công việc, việc tham gia học có thể được tiến hành qua mạng.
- Đào tạo theo chứng chỉ quản lý quốc tế trong một số lĩnh vực cho cán bộ quản lý cấp cao, cấp vụ. Chẳng hạn chứng chỉ PMI (Project Management International Standard) – Đây là chứng chỉ quốc tế dành cho quản lý dự án. Vì Trung ương Hội thực hiện rất nhiều dự án quốc tế, trong đó có những dự án lớn, thực hiện với nhiều đối tác – đa bên và thường do Chủ tịch hoặc Phó chủ tịch làm giám đốc dự án và cũng là yêu cầu của nhiều tổ chức tài trợ; HRM (Human resources management) - quản lý nguồn nhân lực; ...
- Xây dựng các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kết hợp với thực hành các kỹ năng quản lý cho cán bộ lãnh đạo. Chú trọng đào tạo kỹ năng quản lý nhân lực, kỹ năng viết báo cáo, kỹ năng diễn đạt vấn đề, đàm phán, thuyết phục, khuyến khích....
72
Bài học cách đào tạo hướng về thực hành, Hội phụ nữ Trung quốc và Hàn quốc có chương trình thuyên chuyển theo hàng dọc và quản lý kết quả, điều đó tạo thách thức cho các cán bộ chủ chốt, giúp họ trưởng thành và dẫn dắt họ đến với những lĩnh vực mới.
Phương hướng và nội dung đào tạo, bồi dưỡng:
- Quá trình đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo quản lý phải được xác định lộ trình lớn, từ trang bị kiến thức đến giai đoạn thử thách trong thực tế.
- Trong quá trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, học theo phương pháp xử lý tình huống.
- Một số nội dung quản lý cơ bản đã được đào tạo trong các khoá học chính thức đào tạo của Trung ương Hội. Ngoài ra, các nội dung cần thiết khác cần được tập huấn, bồi dưỡng bổ sung:
+ Quản lý nguồn nhân lực
+ Kiết thức tư duy logic và khoa học + Kiến thức về tin học
+ Kỹ năng diễn đạt vấn đề (kỹ năng thuyết trình) + Kỹ năng đàm phán
+ Kỹ năng khuyến khích + Kỹ năng làm việc nhóm
+ Cần có khoá học đào tạo quản lý theo kết quả, hiệu quả công việc, hiệu quả của tổ chức.
Đào tạo bổ sung cho cán bộ lãnh đạo hiện tại
Nội dung đào tạo bổ sung xuất phát từ nhu cầu thực tế có một số lãnh đạo quản lý cần được bổ sung kiến thức, kỹ năng. Theo phân tích ở trên, đó chính là các lãnh đạo quản lý ít kinh nghiệm, chưa học kiến thức quản lý kinh tế, quản lý nhà nước, quản lý nhân sự hoặc mới về làm tại Trung ương Hội.
Với cán bộ lãnh đạo ít kinh nghiệm (làm công tác quản lý dưới 5 năm), nội dung cần đào tạo bổ sung là kiến thức về các mục tiêu dài hạn của cơ quan, đơn vị, kiến thức về lập kế hoạch, đánh giá, giải quyết vấn đề, kiến thức quản lý hướng về mục tiêu..., kỹ năng dự báo, kỹ năng thương thuyết, kỹ năng khuyến khích. Đây là các
73
kỹ năng thực hành, vì vậy, hình thức đào tạo nên dưới dạng các buổi thảo luận, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm.
Với cán bộ lãnh đạo chưa học quản lý nhà nước, chính trị, quản lý nhân sự, phát triển nguồn nhân lực cần bố trí để họ tham gia khoá học.
Với cán bộ lãnh đạo mới về làm việc tại Trung ương Hội (thuộc ban, đơn vị) kiến thức cần bổ sung là hệ thống các mặt hoạt động của cơ quan, đơn vị phụ trách, kiến thức quản lý hướng về mục tiêu, kiến thức phân tích tình hình.
Điều kiện thực hiện giải pháp
- Xây dựng lộ trình phát triển cán bộ lãnh đạo theo lộ trình PCMM. Hiện tại, Trung ương hội chưa có lộ trình rõ ràng về PCMM.
- Có ngân sách đào tạo dành cho học và thi lấy chứng chỉ quản lý quốc tế trong một số lĩnh vực: Quản lý dự án - PMI, Quản lý nguồn nhân lực - HRM, ...
- Thay đổi cách giảng và học trong các khoá đào tạo cán bộ lãnh đạo, chú trọng phương pháp thảo luận, trao đổi, giải quyết tình huống. Sự thay đổi này phải ở cả giáo viên hướng dẫn và học viên. Mời giảng viên ở bên ngoài.
- Tổ chức các khoá học quản lý theo mục tiêu, và vận dụng vào thực tế Trung ương Hội. Trước đây có tổ chức khoá học mời chuyên gia nước ngoài, nhưng nay lại không tổ chức nữa, vì cơ quan không có chuyên gia trong lĩnh vực này và khả năng vận dụng vào thực tiễn không có.