trong thời gian tới.
I.1. Mục tiêu kinh doanh của Trung tâm.
Trung tâm Thơng mại INTIMEX cũng giống nh bất kỳ một doanh nghiệp nào đều phải đặt ra cho mình những mục tiêu để vơn tới và để phát triển vững mạnh trên thơng trờng. Mục tiêu kinh doanh của Trung tâm vừa phải phù hợp môi trờng kinh doanh vừa phải phù hợp với tiềm năng của Trung tâm. Xuất phát từ môi trờng kinh doanh, từ tiềm lực của mình Trung tâm đề ra các mục tiêu:
- Mục tiêu lợi nhuận.
- Mục tiêu củng cố thế lực trên thơng trờng. - Mục tiêu đảm bảo an toàn trong kinh doanh. * Mục tiêu lợi nhuận.
Trong cơ chế thị trờng lợi nhuận là mục tiêu mà bắt buộc doanh nghiệp th- ơng mại nào cũng phải hớng tới. Lợi nhuận có vai trò quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Lợi nhuận thu đợc từ kết quả của hoạt động kinh doanh, nó là động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát huy hết khả năng sáng tạo, tìm tòi, khám phá ra những hớng đi đúng đắn trong kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thơng trờng. Xác định đợc tầm quan trọng của lợi nhuận, Trung tâm Thơng mại INTIMEX đặt ra cho mình mục tiêu là luôn phải đạt lợi nhuận trong kinh doanh với tỷ lệ 10% trên doanh thu. Muốn vậy Trung tâm cần phải làm tốt công tác tạo nguồn, mua hàng. Bởi vì chỉ có tạo ra một nguồn hàng ổn định, phong phú, chất lợng, giá cả phù hợp mới có thể tạo cơ sở tốt để bán đợc hàng và thu đợc lợi nhuận. Chính vì vậy nếu coi lợi nhuận là mục tiêu cuối cùng thì việc tạo ra đợc một nguồn hàng ổn định, lâu dài là mục tiêu trung gian. Mà muốn thực hiện đợc mục tiêu cuối cùng đòi hỏi Trung tâm phải thực hiện đợc tốt mục tiêu trung gian.
* Mục tiêu thế lực .
Mục tiêu thế lực là việc công ty chiếm lĩnh thị trờng, thị phần mà Trung tâm mong muốn và mở rộng thị trờng mục tiêu. Thế lực trong kinh doanh thể hiện ở doanh số bán hàng và sự phụ thuộc của các công ty khác vào công ty mình và ngợc lại. Trung tâm Thơng mại INTIMEX ngay từ khi mới thành lập đã xác định cần phải chiếm đợc vị trí số một về kinh doanh siêu thị trên địa bàn Hà Nội. Hà nội là thành phố lớn, là trung tâm văn hoá và kinh tế của cả nớc. Hiện nay ở Hà nội có rất nhiều siêu thị, để có thể thực hiện đợc mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng Hà nội Trung tâm đã cải tiến và đa ra một mô hình siêu thị mới. Mô hình siêu thị INTIMEX mới với quy mô lớn gấp 4 lần siêu thị INTIMEX cũ sẽ là cơ sở để Trung tâm thực hiện mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng của mình.
* Mục tiêu an toàn.
Thị trờng đem lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội nhng cũng nhiều nguy cơ đe doạ. Kinh doanh trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp phải biết mạo hiểm và chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên mạo hiểm ở đây không phải là liều lĩnh mà là cân nhắc, quyết định nhanh chóng. Không thể tránh đợc rủi ro trong kinh doanh nhng có thể lờng trớc đợc nó và giảm đợc nguy cơ phát sinh rủi ro. Để phân tán khả năng xảy ra rủi ro, Trung tâm Thơng mại INTIMEX thực hiện chiến lợc đa dạng hoá kinh doanh, kinh doanh XNK và kinh doanh nội địa là hai mảng hoạt động song song với nhau, hỗ trợ nhau cùng phát triển.
I.2.Chiến lợc phát triển của Trung tâm Th ơng mại INTIMEX . Chiến lợc kinh doanh là định hớng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định cùng với hệ thống các chính sách, biện pháp để thực hiện các mục tiêu đó.
Chiến lợc kinh doanh của Trung tâm phải đảm bảo phù hợp với điều kiện của MTKD; quan điểm, đờng lối và phơng pháp lãnh đạo; khả năng tài chính, nguồn nhân lực; và cuối cùng chiến lợc kinh doanh của Trung tâm phải đảm bảo rủi ro là thấp nhất khi theo đuổi chiến lợc.
Trên cơ sở các điều kiện của MTKD và khả năng của mình, Trung tâm Th- ơng mại INTIMEX đa ra chiến lợc kinh doanh nh sau:
- Phát triển kinh doanh nội địa, lấy kinh doanh siêu thị làm mũi nhọn. Xây dựng mô hình chuỗi siêu thị (supermarket chain). Mô hình siêu thị này dựa theo hệ thống "Coopmart" ở Thành phố Hồ Chí Minh. Với mô hình siêu thị này Trung tâm sẽ tăng vị thế của mình trên thị trờng Hà nội. Từ đó có khả năng thâu tóm, chiếm lĩnh thị trờng Hà nội và đồng thời kiểm soát đợc các nhà phân phối. Chuỗi siêu thị bao gồm nhiều siêu thị bộ phận nằm ở các vị trí khác nhau trong thành phố Hà Nội, tuỳ theo vị trí mà mỗi siêu thị có chiến lợc mặt hàng khác nhau nhng vẫn phải đảm bảo sự thống nhất với chiến lợc kinh doanh chung của toàn Trung tâm.
- Phát triển mạng lới bán buôn, mặt hàng bán buôn (bao gồm hàng nhập khẩu, hàng liên doanh và hàng Việt nam chất lợng cao), kiện toàn đội ngũ bán buôn.
- Củng cố và phát triển mạng lới dịch vụ bao gồm du lịch, kiều hối và một số dịch vụ khác.
- Ưu tiên xuất khẩu, đặc biệt hàng nông thổ sản, tăng kim ngạch xuất khẩu để tạo nguồn ngoại tệ cho nhập khẩu.
Chiến lợc kinh doanh của Trung tâm Thơng mại INTIMEX bao gồm có nhiều chiến lợc bộ phận. Trong đó chiến lợc nguồn hàng là chiến lợc bộ phận rất quan trọng, nó ảnh hởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động kinh doanh của Trung tâm. Năm 2001 Siêu thị INTIMEX mới bắt đầu đi vào hoạt động, Trung tâm xác định chiến lợc nguồn hàng của siêu thị mới tập trung vào hàng thực phẩm, bao gồm thực phẩm chế biến, hàng đông lạnh, đồ hộp, hàng tơi sống, hàng công nghệ phẩm. Nhng chiến lợc này còn ở mức độ tổng quát, cha chi tiết, cụ thể.
Cùng với việc hoạch định chiến lợc phát triển lâu dài, Trung tâm cũng đa ra những kế hoạch, định hớng nhiệm vụ cho từng giai đoạn ngắn. Trong giai đoạn 2001 - 2005, Trung tâm Thơng mại INTIMEX đa ra một số mục tiêu cần đạt đ- ợc:
- Kim ngạch XNK tăng bình quân mỗi năm từ 10 - 15%, phấn đấu đến năm 2005 đạt kim ngạch XNK 5.000.000 USD.
- Doanh thu tăng bình quân mỗi năm từ 5% đến 10% trở lên.
- Từng bớc thúc đẩy hoạt động siêu thị để siêu thị INTIMEX thực sự là bộ mặt của Trung tâm Thơng mại INTIMEX. Kết hợp tốt kinh doanh nội địa và kinh doanh xuất nhập khẩu, đặt mối quan hệ giữa kinh doanh nội địa và kinh doanh XNK có sự hỗ trợ thúc đẩy nhau cùng phát triển.
Trên cơ sở kết quả đạt đợc trong năm 2000 và căn cứ vào tình hình thị trờng cũng nh khả năng hiện có, Trung tâm đa ra kế hoạch cho năm 2001 nh sau:
Bảng 10 : Kế hoạch năm 2001 của Trung tâm Thơng mại INTIMEX. Đơn vị: Triệu VND
Chỉ tiêu TH năm 2000 KH năm 2001 Tỷ lệ (%)
Doanh thu
- Doanh thu từ XNK - Doanh thu siêu thị
66.770,1 55.457,6 11.312,5 115.000 75.000 40.000 172,2 135,2 353,6
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2000 và định hớng 2001 - 2005 của Trung tâm Thơng mại INTIMEX ).
Năm 2001, Trung tâm đa ra chỉ tiêu doanh thu là 115 tỷ đồng, tăng 72,2% so với năm 2000. Trong đó doanh thu từ XNK là 75 tỷ đồng, tăng 35,2% so với năm 2000, doanh thu của siêu thị 40 tỷ đồng, tăng 253,6%. Việc đa ra chỉ tiêu 40 tỷ đồng doanh thu từ siêu thị là do năm 2001 Trung tâm đa siêu thị INTIMEX mới vào hoạt động. Quy mô của siêu thị mới lớn hơn rất nhiều so với siêu thị cũ. Hiện nay, siêu thị INTIMEX mới là siêu thị có quy mô lớn nhất Hà Nội. Do đó nó có đủ khả năng để thực hiện chỉ tiêu mà Trung tâm đã đề ra.
II. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo nguồn, mua hàng của Trung tâm Th ơng mại INTIMEX.