(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐKD thẻ của Agribank Láng Hạ )
Tỷ trọng thẻ phát hành của chi nhánh so với toàn hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam ở mức khá cao. Toàn hệ thống hiện tại có tới 2200 chi nhánh trong cả nước, với số chi nhánh lớn như vậy tham gia kinh doanh thẻ thì thị phần mà Agribank Láng Hạ chiếm tại thời điểm hiện tại đang đứng đầu hệ thống về công tác phát hành thẻ. Tuy nhiên qua số liệu của 4 năm có thể thấy thị phần này đang có xu hướng giảm dần từ 4,3% năm 2006 xuống 2,7% năm 2009. Do cạnh tranh diễn ra giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống và với các NHTM khác khiến cho thị phần bị san sẻ.
Hoạt động thanh toán thẻ
Hoạt động thanh toán thẻ luôn là hoạt động sôi động hơn hoạt động phát thẻ. Đặc biệt là nghiệp vụ rút tiền ở cây ATM, chuyển khoản, thanh toán qua máy POS tại những điểm chấp nhận thẻ. Hoạt động thanh toán phản ánh trực tiếp chất lượng dịch vụ của ngân hàng, tác động tới kinh doanh thẻ. Chính vì vậy Agribank Láng Hạ luôn chú trọng tới nghiệp vụ này.
Số giao dịch và số tiền giao dịch ngày càng nhiều, tỷ lệ thuận với số thẻ được phát hành. Năm 2009 số lượng giao dịch tăng vượt bậc và là năm có số lượng giao dịch trung bình trên mỗi tài khoản lớn nhất từ trước tới nay. Tuy nhiên con số này vẫn chưa cao nếu tính trong một năm ( 365 ngày).
Khách hàng giao dịch thẻ chủ yếu là rút tiền mặt để thanh toán chứ không phải dùng trực tiếp thẻ để thanh toán tại các điểm bán hàng có chấp nhận thẻ. Đây là vấn đề mà không chỉ các cán bộ kinh doanh mà còn của ban lãnh đạo chi nhánh và toàn hệ thống ngân hàng cần xem xét để có kế hoạch tăng số giao dịch thẻ của khách hàng bằng hình thức thanh toán chuyển khoản chứ không phải rút tiền mặt rồi thực hiện thanh toán thông thường như hiện tại.
Không chỉ riêng hoạt động thanh toán qua máy ATM mà hoạt động mua bán trả tiền hàng hóa dịch vụ cũng đang có những thay đổi. Các giao dịch này được thanh toán qua máy POS, tuy nhiên mới chỉ lắp đặt được máy POS tại những trung tâm thương mại, các siêu thị lớn chứ chưa thể phủ khắp các đơn vị nhỏ lẻ trên thị trường. Điều này đã hạn chế rất nhiều trong thanh toán qua thẻ của khách hàng, bỏ lỡ cơ hội tăng doanh thu, lợi nhuận trong kinh doanh thẻ của ngân hàng.