Cả 2 đều có sản phẩm thiết bị hỗ trợ đầy đủ tính năng thoại và chất lượng tương
đương nhau vì đây đều là 2 công ty lên trong lĩnh vực truyền thông và mạng. Nhưng mỗi bên đều có ưu điểm và nhược điểm riêng
Alcatel Cisco Tài liệu cũng như phần mềm
cho thiết bị tổng đài Alcatel bị đóng (không được đưa ra bên ngoài), chỉ có các partner hoặc nhân viên mới được xem cách cấu hình thiết bị cũng như các công nghệ sử dụng trong thiết bị đó. Vì vậy người sử dụng bình thường rất khó được các tài liệu hướng dẫn cấu hình tổng đài cũng như các tài liệu về các công nghệ mà Alcatel sử dụng
Tài liệu của Cisco luôn được update trên mạng rất đầy đủ và chi tiết và ai cũng có thể tìm được tài liệu. Còn phần mềm thì có thể lấy được các phần mềm trial và chạy thử các tính năng, nhưng để có thể sử dụng đầy đủ các tính năng vẫn phải mua license.
Alcatel chưa có đại lý chính thức ở việt nam vì thế khả năng support từ chính hãng hầu như không có Cisco đã có đại lý ở Việt Nam, vì thế khả năng support được từ hãng là rất tốt Khi dùng các thiết bị của Alcatel, tổng đài hỗ trợ hầu hết các tính năng VLAN nên cấu trúc mạng của trường sẽ không thay đổi.
Khi dùng hệ thống VoIP của Cisco thì ta tận dụng được sẵn hệ
thống mạng đang dùng các thiết bị
có sẵn của Cisco, vì thế cấu trúc mạng của trường sẽ không thay đổi nhiều.
Các điện thoại IP của Alcatel ko hỗ trợ tính năng POE (power over Ethernet – tính năng cho phép
điện thoại IP hoạt động mà không cần cung cấp nguồn điện qua adapter mà thay thế vào đó là cung cấp nguồn điện trực tiếp qua cable LAN).
Hỗ trợ tính năng POE vì thế
chúng ta chỉ cần cung cấp đủ nguồn
điện cho các switch tại trung tâm thì hệ thống luôn có thể hoạt động
được.
Chỉ hỗ trợ một Vlan voice duy nhất
Có thể hỗ trợ nhiều Vlan voice khác nhau