Ngân hàng đầu tư cĩ một mạng lưới các khách hàng đa dạng sử dụng chéo các dịch vụ khác nhau, bao gồm một số loại khách hàng chính sau:
Chính phủ, chính quyền địa phƣơng: Sử dụng các dịch vụ tư vấn bảo lãnh phát hành trái phiếu, tư vấn cổ phần hĩa các doanh nghiệp nhà nước, tìm kiếm nhà đầu tư chiến lược.
Các doanh nghiệp: Sử dụng nhiều dịch vụ đa dạng khác nhau như dịch vụ ngân hàng đầu tư,
đầu tư, nghiên cứu, quản lý tài sản.
Các nhà đầu tƣ tổ chức: Bao gồm các quỹ đầu tư, các cơng ty bảo hiểm, cơng ty tài chính, sử
dụng tất cả các dịch vụ của ngân hàng đầu tư .
Các khách hàng cá nhân giàu cĩ: NHĐT lớn thường khơng phục vụ trực tiếp các NĐT cá nhân nhỏ lẻ mà chỉ phục vụ các tầng lớp NĐT thượng lưu cĩ tài sản trên một hạn mức nhất định, thường là trên một triệu USD. Các dịch vụ chủ yếu là dịch vụ quản lý tài sản, đầu tư, nghiên cứu.
1.2.3.3.Các sản phẩm thay thế.
Ngày nay, các NHĐT đã mở rộng tham gia vào tất cả các lĩnh vực của thị trường tài chính cũng như bất động sản. Song vẫn cĩ một số sản phẩm mà NHĐT khơng thể cung cấp vì vi phạm phạm vi hoạt động của các định chế tài chính khác do các sản phẩm này liên quan đến giấy phép hoặc các quy định an tồn. Trong khi đĩ, một số loại sản phẩm của NHĐT cũng được cung cấp bởi các định chế khác, tạo nên một sự cạnh tranh khốc liệt.
Sản phẩm thay thế Nhà cung cấp
Các sản phẩm tiết kiệm Ngân hàng thương mại
Các sản phẩm chứng khốn nợ Các cơng ty tài chính, ngân hàng thương mại
Sản phẩm bảo hiểm liên kế đầu tư Cơng ty bảo hiểm nhân thọ
Cho vay tín dụng Các cơng ty tài chính, ngân hàng thương mại
Phái sinh đơn giản như phái sinh Ngân hàng thương mại liên quan đến ngoại tệ và lãi suất
Tư vấn tài chính doanh nghiệp Cơng ty tư vấn tài chính, cơng ty kiểm tốn
Quản lý tài sản Các cơng ty quản lý quỹ
Nghiên cứu Các cơng ty nghiên cứu và cung cấp
thơng tin