hiệu quả hơn
Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường. Do vậy ngân hàng muốn tồn tại và phát triển, không có cách nào khác hơn là phải nâng cao sức cạnh tranh của mình, bằng cách thiết lập một chiến lược cạnh tranh năng động và hiệu quả. Nội dung của chiến lược này bao gồm:
Một là, Tổ chức nghiên cứu đối thủ : Đây là công việc quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh có hiệu quả của ngân hàng. Việc nghiên cứu phải thường xuyên, trên cơ sở so sánh sản phẩm, giá cả (lái suất), ácc hoạt động quảng cáo, mạng lưới ngân hàng... với các đối thủ gần gũi (các ngân cùng địa bàn). Với cách làm này có thể xác định được các lĩnh vự cạnh tranh thuận lợi và bất lợi. Nhằm tạo thuận lợi cho ngân ahngf giành thắng lợi trong cạnh tranh, việc nghiên cứu đối thủ là một nội dung quan trọng của marketing ngân hàng.
Hai là, Phải tao được lòng tin cao độ đối với khách hàng: Lòng tin được tạo bởi tạo bởi hình ảnh bên trong ngân hàng, đó là: số lượng, chất lượng của các sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ và khả năng giao tiếp của đội nhân viên, đực biệt là hiệu quả an toàn tiền gửi, tiền vay... và hình ảnh bên ngoài của ngân hàng, đó là địa điểm, trụ sở, biểu tượng... Vì vậy ngân hàng cần chú ý tới các chi nhánh phòng giao dịch của mình khi đặt chi nhánh phòng giao dịch.
Ba là, Phải tạo được sự khác biệt của ngân hàng: Một con người hay một ngân hàng cũng vậy, phải có những đặc điểm phân biệt giữa ngân hàng này với ngân hàng khác. Hoạt động của ngân hàng cũng phải tạo ra những đặc điểm phân biệt – hình ảnh của mình, cái ngân hàng mình có mà ngân hàng khác không có. Như vậy, marketing ngân hàng phải tạo ra sự khác biệt về hình ảnh của ngân hàng mình. Đó là sư khác biệt về sản phẩm, dịch vụ cung ứng ra thị trường; lãi suất; kênh phân phối; hoạt động quảng cáo khuyếch trương – giao tiếp.
Bốn là, Đối với phòng giao dịch: Đổi mới tác phong giao tiếp, đề cao văn hoá kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với toàn bộ cán bộ, nhân viên, có như vậy mới tiến kịp quá trình hội nhập toàn cầu. Đặc biệt là với phong cách thân thiện, tận tình, chu đáo, cởi mở... tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền. Thực hiện đoàn kết nội bộ, kiên quyết chống mọi biểu hiện tiêu cực trong hoạt động kinh doanh, xở lý nghiêm minh những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp, gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của ngân hàng. Bằng chính sách động viên, khuyến khích cán bộ nhân viên và chính sách khách hàng để thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước
Hiện nay về cơ bản, lãi suất đã được tự do hoá, tuy nhiên, khả năng can thiệp để điều chỉnh lãi suất bằng công cụ gián tiếp thông qua nghiệp vụ thị trường mở của ngân hàng nhà nước là rất hạn chế. Do đó, khi lãi suất huy động bị đẩy lên quá cao như thời gian gần đây sẽ gây khó khăn trong công tác huy động vốn, nhất là vốn trung và dài hạn của ngân hàng. Vì vậy ngân hàng nhà nước cần có các giải pháp hoàn thiện các công cụ gián tiếp trong điều hành chính sách tiền tệ, hoàn thành nghiệp vụ thị trường mở để có đủ năng lực điều tiết cung cầu về vốn, điều chỉnh lãi suất tạo thuận lợi cho hoạt động huy động vốn trung và dài hạn. Nên xoá bỏ việc quy định trần lãi suất đối với tiền gửi bằng USD của pháp nhân. Việc duy trì lãi suất cơ bản như hiện nay không cần thêit, ngân hàng nhà nước cần nghiên cứu để ban hành
chính thức lãi suất trên thị trường liên ngân hàng, coi đay là lãi suất chủ đạo cơ sở điều hành lãi suất trên thị.
Các ngân hàng được chủ động đề xuất và khi đưcợ phép lựa chon các công ty tư vấn cso uy tín trong việc tư vấn xác địnhgiá trị doanh nghiệp, bán cổ phiều lần đầu.
3.3.3 Kiến nghị với nhà nước
Để đáp ứng được nhu cầu vốn cho sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của ngân hàng nói riêng, cần xây dựng và thực hiện các chiến lược huy động vốn hợp lý trong bối cảnh khi mà các luồng vốn đầu tư trong và ngoài nước có nhiều biên động. Sau khi nghiên cứu về thực trạng hoạt động của ngân hàng VPBank, xin kiến nghị một số vấn đề sau:
Thứ nhất, Chính phủ cần đánh giá một cách toàn diện và xử lý hợp lý mối quan hệ giữa nguồn lực trong nước và nước ngoài theo hướng đảm bảo vừa thu hút đầu tư nước ngoài vừa thu hút tiết kiệm từ dân cư.
Thứ hai, Hoàn thiện cơ chế chính sách để đẩy nhanh quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là trong lĩnh vự ngân hàng tài chính. Tạo điều kiện cho các ngân hàng trong nước phát triển, cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài. Chính phủ có cần hướng dẫn cụ thể cho đặc thù hoạt động của các ngân hàng thương mại khi cổ phần hoá. Đồng thời cần xem xét lại cách nắm giữ cỏ phần của nhà nước trong các doanh nghiệp nhà nước nói chung và ngân hàng nói riêng.
Thứ ba, Xác định tiêu chí cổ đông chiến lược của các ngân hàng thương mại cổ phần khi cổ phần hoá là các tập đoàn toàn cầu, các nhà đầu tư quốc tế được tham gia vào hội đồng quản trị để tận dụng được kinh nghiệm nghiên cứu, phương thức quản lý và công nghệ tiên tiến.
KẾT LUẬN
Với đặc thù là một nành tài chính đi đầu trong sự nghiệp phát triển và hoàn thiện của nền kinh tế đất nước, mà là một ngân hàng thương mại với vốn cổ phần lớn nằm trong tốp những ngân hàng dẫn đầu cả nước, VPBank luôn cố gắng phấn đấu là người đi đầu.
Vốn và hoạt động huy động vốn là không thể thiếu rong quá trình hoạt động và phát triển của ngân hàng thương mại. Vốn đóng vai trò quan trọng không chỉ thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng mà cón thúc đẩy sự tăng trưởng của toàn bộ nền kinh tế. Hoạt động huy động vốn và cho vay là hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại.
Hoạt động huy động vốn của ngân hàng ảnh hương rất lớn tới toàn bộ nền kinh tế, đồng thời nó cũng chị tác động cuẩ rất nhiều các yếu tố. Tuy chiu tác động của nhiều yếu tố như vậy nhưng ngân Hàng VPBank nói chung và chi nhánh Hà Nội nói riêng luôn cố gáng phấn đấu để hoàn thành tốt công việc của mình. VPBank là một ngân hàng có sự phát triển thuộc hàng top của ngành không chỉ về quy mô vốn mà cả về lĩnh vực hoạt động là lĩnh vực huy động vốn. Với chiến lược và mục tiêu phát triển của mình VPBank hứa hẹn nhiều thành công, thắg lợi cho khách hàng cà cổ đông của mình.
MỤC LỤC