học.
2.2.4.1 Sản phẩm:
Sản phẩm luôn lă một vấn đề quan trọng của hoạt động kinh doanh của ngđn hăng. Nhưng do tính chất của hoạt động ngđn hăng đa dạng vă nhạy cảm nín việc xâc định rõ chất lượng, lợi ích cũng như tạo ra sự khâc biệt trong cung ứng vă phđn phối sản phẩm dịch vụ ngđn hăng lă hết sức khó khăn. Hoạt động trong nền kinh tế thị trường, câc ngđn hăng đê có nhiều cố gắng để cung ứng ra thị trường ngăy căng tăng về số lượng vă chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhưng vẫn chưa đâp ứng được đòi hỏi của thị trường.
Cùng với sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngđn hăng ngăy căng gia tăng, nhu cầu đòi hỏi của khâch hăng ngăy căng cao. Có thể thấy rằng nhu cầu hiện nay hết sức đa dạng, phức tạp, yíu cầu từ phía ngđn hăng những sản phẩm dịch vụ với nhiều tiện ích hơn. Như vậy, nhu cầu của khâch hăng vừa lă cơ hội, vừa lă căn cứ quan trọng đối với ngđn hăng trong việc hoăn thiện vă phât triển sản phẩm.
Chính vì những lý do trín, cùng với sản phẩm cho vay du học, chi nhânh còn chi nhânh còn cung cấp một số sản phẩm hỗ trợ giúp khâch hăng hoăn tất quâ trình chuẩn bị
vă tiến hănh học tập vă đạo tạo tại nước ngoăi cho du học sinh. Câc sản phẩm hỗ trợ đó lă:
Tư vấn du học:
Ngđn hăng ACB sẽ hợp tâc với câc tổ chức tư vấn du học có uy tín trong vă ngoăi nước, để có thể cung cấp thông tin có giâ trị về du học, thủ tục để được đi du học, tổ chức hội thảo vă du lịch kết hợp tham quan nhă trường, tìm kiếm học bổng một phần hoặc toăn phần trong từng thời kì nhất định.
Xâc định năng lực tăi chính để phỏng vấn du học:
Ngđn hăng ACB cung cấp chứng thư xâc nhận năng lực tăi chính cho du học sinh khi đủ điều kiện để hoăn thiện hồ sơ phỏng vấn.
-Sổ tiết kiệm/ tăi khoản vă xâc nhận số dư tăi khoản.
-Hợp đồng tín dụng sự phòng xâc nhận rõ số tiền mă ACB đồng ý cho vay để trả tiền cho người học (cam kết cho vay).
-Định giâ bất động sản vă cấp giấy xâc nhận giâ trị bất động sản. Phât hănh thẻ tín dụng:
ACB cung cấp dịch vụ thẻ ACB Master Card vă ACB Visa Card để du học sinh thực hiện mọi giao dịch thanh toân khắp nơi trín thế giới vă chỉ phải thanh toân lại đồng Việt Nam. Sử dụng thẻ tín dụng sẽ giải quyết được mối quan tđm của câc gia đình có con em đi du học ở nước ngoăi để thanh toân mọi chi phí học tập, sinh hoạt một câch kịp thời vă nhanh chóng, đồng thời còn quản lý vă kiểm soât hiệu quả việc chi tiíu của con em thông qua bảng thông bâo giao dịch được gửi hăng thâng cho gia đình.
Chuyển tiền ra nước ngoăi:
ACB thực hiện dịch vụ chuyển ngoại tệ bằng điện đến tăi khoản của người học hay cơ sở giâo dục ở nước ngoăi hoặc phât hănh hối phiếu ngđn hăng (Bank Draft). Thông thường khi cho vay ngđn hăng không trực tiếp giải ngđn bằng tiền mặt mă theo yíu cầu của khâch hăng, ngđn hăng sẽ bân ngoại tệ vă thực hiện việc chuyển tiền cho khâch hăng. Nếu số ngoại tệ muốn chuyển trín 3000USD thì ACB sẽ thực hiện việc xin hộ giấy phĩp chuyển ngoại tệ ra nước ngoăi do Ngđn hăng Nhă nước cấp.
ACB cung cấp dịch vụ ACB WORLD ASSIST, du học sinh có thể được bảo hiểm cứu trợ y tế toăn cầu. Đđy lă một trong những điều kiện bắt buộc đối với du học sinh ở nước ngoăi.
Tiết kiệm tích góp dự thưởng:
Để đảm bảo đâp ứng nhu cầu du học của con em mình trong tương lai, hiện tại câc bậc cha mẹ có thể tham gia chương trình đặc biệt tiết kiệm tích góp có dự thưởng. Ngoăi mức lêi suất hấp dẫn, người gửi còn có cơ hội trúng thưởng nhiều lần với những giải thưởng có giâ trị lớn.
Với câc sản phẩm hỗ trợ níu trín cùng với sản phẩm cho vay du học tạo nín một chương trình Hỗ trợ tăi chính cho du học sinh tại ACB. Đđy lă một trong những điểm mạnh của ACB so với câc đối thủ cạnh tranh, đê đâp ứng tốt nhất nhu cầu của khâch hăng trong việc đầu tư cho tương lai sự nghiệp của con em mình. Chúng lăm cho sản phẩm của ACB hoăn thiện hơn, thoả mên được nhiều vă cao hơn nhu cầu mong muốn của khâch hăng, tạo sự khâc biệt nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Đó cũng lă yếu tố cạnh tranh mạnh mẽ của ACB vì tính linh hoạt vă khả năng phât triển của nó.