I.Dự báo khái quát thị trường vật liệu xây dựng ở Miền Bắc đến năm 2012.
Nước ta đang trong quá trình đi lên trở thành một nước cơng nghiệp vì vậy cĩ rất nhiều cơng trình đang và sẽ được thi cơng trong thời gian sắp tới.Do đĩ nhu cầu nguyên vật liệu xây dựng là rất lớn.Đặc biệt là nhu cầu khung trần vách ngăn vì sử dụng khung trần,vách ngăn trong các cơng trình là xu thế xây dựng hiện đại.Theo như dự báo của các chuyên viên kinh tế trong ngành xây dựng thì tốc độ tăng trưởng trong ngành này từ nay đến năm 2012 là 30% đến 40% một năm.Đây là một con số tăng trưởng khá cao.
Tình hình đối thủ cạnh tranh:Cơng ty Vĩnh Tường đã vẽ ra một bức tranh tổng quát về thị trường đến năm 2012,trong đĩ cĩ tính đến các yếu tố cạnh tranh.Hiện tại và cho đến năm 2012 theo dự báo của bộ phận marketing thì đối thủ cạnh tranh trực tiếp của CN cơng ty
Vĩnh Tường ở khu vực phía Bắc vẫn là các cơ sở sản xuất nhỏ lẻ chuyên sản xuất hàng nhái,hàng kém chất lượng và hàng nhập khẩu từ nước ngồi.
II. Phương hướng phát triển kinh doanh của CN cơng ty cổ phần cơng nghiệp Vĩnh Tường. Vĩnh Tường.
Cơng ty cổ phần cơng nghiệp Vĩnh Tường đang kinh doanh trong một thị trường ngày càng phức tạp, sự gia nhập của các doanh nghiệp khác ngày càng mạnh mẽ,sự cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế ngày càng gay gắt. Việc đề ra các phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới là một yêu cầu khách quan để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường.
- Con người là nhân tố then chốt trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực thương mại với tỷ trọng lao động sống cao. Nhiệm vụ đầu tiên của cơng ty là xây dựng một
lực lượng lao động trung thành và năng động,cĩ năng lực chuyên mơn cao. Thực trạng lao động của cơng ty cĩ nhiều vấn đề cần được khắc phục như số lao động cĩ tay nghề cao cịn ít, số lao động cĩ độ tuổi trên 30 nhiều, nĩ sẽ ảnh hưởng khơng nhỏ đến kinh doanh trong năm tới, chính vì thế cơng ty đã đề ra mục tiêu phát triển nhân sự như sau: đào tạo - huấn luyện - tuyển dụng thêm những người lao động cĩ triển vọng, người nắm vị trí quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh,cĩ các biện pháp khuyến khích người lao động hăng say cơng tác, cĩ chế độ khen thưởng - kỷ luật kịp thời để tạo ra một tập thể lao động đồn kết vững mạnh.
- Giữ gìn và phát triển tập khách hàng là điều kiện sống cịn của mọi doanh nghiệp, ý thức được điều này, các cấp lãnh đạo và tồn thể nhân viên bán hàng của cơng ty tập trung hồn thiện các khâu cịn yếu nhất của cơng ty hiện tại là vận chuyển,giao hàng đúng giờ,cĩ kế hoạch tồn kho hợp lý để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng... Mặt hàng được mở rộng hơn đáp ứng nhu cầu tốt hơn. Ngồi ra cơng ty sẽ tối đa hố những ý kiến đĩng gĩp, phàn nàn về cơng ty để tìm cách khắc phục.
- Về cơ sở vật chất: với điều kiện thuận lợi sẵn cĩ, cơng ty vẫn khơng ngừng nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ tốt hơn cho khách hàng và giảm cường độ lao động vất vả cho cán bộ cơng nhân viên.Đây là yếu tố cĩ ảnh hưởng rất lớn đến năng suất và hiệu quả lao động của nhân viên.
- Chiến lược cạnh tranh: thơng qua việc nắm rõ thế mạnh, điểm yếu của mình, kết hợp với thời cơ và cơ hội trên thị trường, cơng ty cĩ thể đề ra mục tiêu trước mắt và lâu dài trong 10 năm. Đây là chiến lược chung cho việc phát triển và bồi dưỡng nhân lực, nghiên cứu, gìn giữ khách hàng hữu hiệu,nghiên cứu,phát triển cơng nghệ sản xuất mới đi đơi với cơng nghệ bán phù hợp với khách hàng, cách thức phân phối hàng hĩa.
- Cách thức huy động vốn: là yếu tố đầu vào khơng thể thiếu được. Để quá trình kinh doanh được thuận lợi thì cơng ty cĩ thể huy động vốn ở nhiều nguồn khác nhau
như: quỹ đầu tư phát triển của cơng ty, vay vốn ở ngân hàng, hợp tác liên doanh với chủ hàng,...
Đảm bảo kinh doanh theo nguyên tắc hoạch tốn độc lập, tức là cơng ty phải trang trải chi phí trong quá trình kinh doanh bằng thu nhập từ hoạt động kinh doanh của bản thân cơng ty và đảm bảo cĩ lãi.
III.Một số giải pháp hồn thiện quá trình tổ chức bán hàng và các phương thức bán hàng ở CN cơng ty cổ phần cơng nghiệp Vĩnh Tường.
3.1. Giải pháp hồn thiện quá trình dịch vụ khách hàng ở cơng ty Vĩnh Tường
Để cĩ được ưu thế trên thị trường thì chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm là chưa đủ.Một cơng ty với sản phẩm tốt nhưng chất lượng dịch vụ kém:hay giao hàng chậm,bảo hàng khơng tốt,…thì khơng thể chiếm được ưu thế trên thị trường đươc.Đặc biệt cơng ty Vĩnh Tường đang kinh doanh trong ngành vật liệu xây dựng,nơi mà việc chậm giao hàng cĩ thể ảnh hưởng đến tiến độ thi cơng,chế độ bảo hành kém sẽ gây mất lịng tin của khách hàng thì việc hồn thiện quá trình dịch vụ khách hàng lại càng quan trọng.Vậy cơng ty phải tạo ra sản phẩm kèm theo chất lượng dịch vụ tốt. Vì đa số các cơng ty đều chung một mục tiêu là phục vụ khách hàng tốt nhất, do vậy các cơng ty phải cĩ sáng kiến và đi tiên phong để làm cho sự phục vụ của mình nổi bật trên thị trường. Khơng may thay đa số người bán chỉ bán hàng mà khơng nhận ra hậu quả của việc bỏ rơi khách hàng khơng được hưởng lợi ích của sự phục vụ.
Sử dụng thêm hoạt động dịch vụ trong quá trình bán là hết sức cần thiết, vì nĩ sẽ tạo được tiền đề thu hút khách hàng đến với cơng ty. Muốn áp dụng các loại dịch vụ đối với khách hàng cần phải xác định loại dịch vụ nào ? Ở đây cơng ty Vĩnh Tường cần quan tâm nhiều hơn nữa đến dịch vụ sau khi bán hàng.
Dịch vụ sau bán chủ yếu là các dịch vụ bảo hành sản phẩm, vận chuyển hàng hĩa đến các cơng trình,các trung tâm phân phối và đại lý, phải tạo ra sự tin tưởng
thoải mái... nhằm tạo ra sự yên tâm cho khách hàng đối với sản phẩm của mình., giá cả, dịch vụ phải đảm bảo tính thoải mái, yên tâm cho khách khi đến với cơng ty.
3.2. Giải pháp hồn thiện phương thức bán hàng.
Cơng ty Vĩnh Tường là doanh nghiệp hàng đầu trong việc cung cấp khung trần vách ngăn. Kể từ khi thành lập cơng ty đã khơng ngừng đổi mới, cải tiến phương pháp bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng.. Trước khách hàng cơng ty cần thể hiện mình là một địa điểm cung cấp hàng hố cĩ uy tín, giá cả phù hợp, chất lượng hàng luơn ổn định ở mức cao. Trước bạn hàng cơng ty cần khẳng định mình muốn làm ăn hợp tác lâu dài, tạo mối quan hệ chặt chẽ tốt đẹp, hai bên đều cĩ lợi.
Về phương thức bán thì cơng ty đã làm được nhiều việc kể trên nhưng cơng ty cũng cần hồn thiện hơn đĩ là việc thâm nhập thị trường phải rộng hơn(các khu vực xung quanh Hà Nội), cần khai thác tối đa thị trường tiềm năng, mở rộng phương thức bán hàng qua các trung tâm phân phối và đại lý là hướng đi đúng phù hợp và đúng đắn trong giai đoạn hiện nay.Ngồi ra cần cĩ chính sách linh hoạt trong việc thanh tốn tiền hàng, giao hàng cho khách và việc quảng cáo xúc tiến cần được cơng ty quan tâm nhiều hơn để khách hàng chú ý.
3.3.Giảm các chi phí trong hoạt động bán hàng.
Trong hoạt động kinh doanh nội dung của chi phí bán hàng gồm cĩ chi phí mua hàng, chi phí lưu thơng, chi phí đĩng thuế và bảo hiểm. Ngồi ra cịn cĩ các khoản chi phí cho các hoạt động bất thường khác.
Chi phí mua hàng là khoản chi phí lớn nhất trong kinh doanh, chiếm một tỷ trọng lớn trong giá bán hàng hố. Vì vậy Cơng ty cần phải mở rộng làm ăn với các nhà cung ứng, nếu ai thuận tiện trong thanh tốn , quãng đường vận chuyển và cĩ giá cả phù hợp thì cơng ty sẽ mua với khối lượng lớn, thêm vào đĩ cơng ty phải giảm tối đa chi phí vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản chi phí quản lý hành chính...
Tổ chức bộ máy kinh doanh và mạng lưới kinh doanh cĩ quy mơ phù hợp với khối lượng hàng hố luân chuyển, tăng cường quản lý và sử dụng tốt tài sản dùng trong kinh doanh, thực hiện đúng kỹ thuật tài chính tín dụng, áp dụng tiến bộ khoa học cơng nghệ trong bảo quản hàng hố , tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ của cán bộ cơng nhân viên trong cơng tác kho.
+ Biện pháp giảm phí hao hụt hàng hố.
Hao hụt hàng hố cĩ liên quan đến nhiều khâu, nhiều yếu tố đặc biệt phải quan tâm tới điều kiện kỹ thuật, mơi trường. Để giảm được hao hụt Cơng ty cần kiểm tra chặt chẽ số lượng, chất lượng hàng hố nhập kho. Cĩ sự phân loại hàng hố và biện pháp bảo quản thích hợp ngay từ đầu. Cải tiến kỹ thuật bảo quản hàng hố ở kho. Xây dựng các định mức hao hụt và quản lý chặt chẽ các khâu, các yếu tố liên quan đến hao hụt tự nhiên. Tăng cường bồi dưỡng kỹ thuật bảo quản và nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhân viên bảo quản, bảo vệ hàng hố.
+Biện pháp giảm chi phí hành chính.
Tinh giảm bộ máy quản lý hành chính và cải tiến bộ máy quản lý phù hợp với sự phát triển của cơng ty. Giảm bớt các thủ tục hành chính khơng cần thiết, giảm bớt các khoản chi phí mang tính hình thức, phơ trương. Áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong quản lý hành chính đảm bảo thơng tin thơng suốt chính xác. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});