Thông qua địa chỉ Email, ngân hàng có thể gửi thư thăm hỏi hoặc giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới nhất của ngân hàng, giữ mối quan hế sâu sắc với khách hàng, làm cho khách hàng trở nên thân thiết với khách hàng, đây cũng là cách giữ chân của khách hàng. Có thể tặng quà cuối năm đối với những khách hàng lớn, hoặc đối với khách hàng thân thiết ngân hàng mở tài khoản miễn phí, làm cho khách hàng thấy
Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ của NHNo&PTNT quận Cái Răng
CHƯƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN
Trong quá trình hội nhập, ngành ngân hàng là một trong những ngành có hoạt
động kinh doanh nhạy cảm và rủi ro cao. Do đó, nếu muốn kinh doanh có hiệu quả và bền vững trong tình hình cạnh tranh gay gắt hiện nay thì phải đa dạng hoá, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, NHNo&PTNT quận Cái Răng là một chi nhánh cấp hai của NHNo&PTNT Việt Nam nhưng cũng không nằm ngoài quỹ đạo của quá trình hội nhập. Với chức năng là hổ trợ cho sản xuất nông nghiệp và làm thay đổi bộ mặt nông thôn của quận, ngân hàng đã có những thành tích đáng kể trong những năm qua. Tuy nhiên, khi tỉ trọng sản xuất nông nghiệp của quận giảm thì ngân hàng cũng bắt
đầu giảm doanh số cho vay sản xuất nông nghiệp, hoạt động kinh doanh của ngân hàng cũng bị ảnh hưởng bởi khách hàng đã nhìn nhận ngân hàng như một loại hình hoạt động chỉ phục vụ cho sản xuất nông nghiệp. Tình hình đó buộc NHNo&PTNT Quận Cái Răng phải thay đổi hình thức kinh doanh cho phù hợp, bên cạnh hoạt động kinh doanh truyền thống còn phải đổi mới, mở rộng thêm các lĩnh vực khác để cạnh tranh và hội nhập.