II. Những giải pháp marketing cụ thể 1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng.
1.2. Tăng cờng và hoàn thiện các hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Để có thể thành công trong việc chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng. Ngoài việc thu thập các thông tin thì bộ phận nghiên cứu thị trờng phải tăng cờng hoàn thiện các phơng pháp nghiên cứu thị trờng.
Phơng pháp nghiên cứu mà từ trớc tới nay công ty vẫn sử dụng đó là dựa vào những số liệu thống kê, tình hình tiêu thụ của năm trớc và những thông tin thu thập từ các đại lý để thiết lập các kế hoạch cho năm tới. Phơng pháp này nhìn chung tới nay là tốt đối với công ty và phù hợp với thị trờng hiện tại của công ty. Nhng để bảo vệ và mở rộng thị phần của công ty thì công ty nên bổ sung và áp dụng một số phơng pháp nghiên cứu khác nh:
- Nghiên cứu thăm dò:
+ Phơng pháp điều tra phỏng vấn cá nhân hoặc nhóm khách hàng. Đối t- ợng là các đại lý ngời tiêu dùng tiềm năng và hiện có. Ngoài ra công ty có thể sử dụng phơng pháp chuyên gia, phơng pháp ngoại suy...
* Công ty cần có kế hoạch tổ chức cuộc nghiên cứu marketing theo định kỳ. Cuộc nghiên cứu muốn thành công thì phải xây dựng kế hoạch nghiên cứu, huy động nhân lực, phối hợp với tổ chức nghiên cứu đồng bộ và tiết kiệm. Tuy nhiên trong điều kiện nhân lực hiện tại của phòng kế hoạch - tiêu thụ của công ty hiện nay để thực hiện một cuộc nghiên cứu marketing là rất khó khăn. Vì vậy để thực hiện đợc một cuộc nghiên cứu thì công ty có thể thuê ngoài hoặc để củng cố cho tơng lai của công ty. Công ty có thể có kế hoạch tuyển chọn nhân viên marketing đợc đào tạo chính quy, có trình độ hiểu biết, có năng lực và kinh nghiệm, linh hoạt có trách nhiệm cao trong công việc. Ngoài ra việc tổ
chức phòng marketing cũng là vấn đề quan trọng trong quản trị doanh nghiệp hiện nay để nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty.