Nắm bắt thông tin tốt, đặc biệt thông tin về doanh nghiệp, sẽ tạo điều kiện cho chi nhánh có quyết định cho vay đúng, hạn chế rủi ro. Mặt khác, nắm bắt thông tin tốt, chi nhánh sẽ phân tích đánh giá “ định lợng” đợc rủi ro, có những dự báo, dự đoán đựơc tính hiệu quả khả thi của dự án trong tơng lai từ đó đa ra quyết định đầu t hay không đối với dự án lớn, dự án trung dài hạn. Đây là giải pháp mà chi nhánh cần đặc biệt quan tâm và thực hiện trong một môi trờng mà thông tin trở thành tài nguyên, nguồn lực của nền kinh tế. Theo đó, cần xây dựng và tổ chức tốt hệ thống thông tin: bao gồm thông tin tín dụng, thông tin khách hàng và thông tin về kinh tế, thông tin pháp luật, thông tin thị trờng với mức độ ứng dụng công nghệ cao cho phép thu thập và xử lý thông tin nhanh, đảm bảo tính cập nhập và chính xác.
- Thực hiện trao đổi thông tin giữa chi nhánh và các tổ chức tín dụng khác và với NHNN, với tổ chức kinh tế.
- Chi nhánh cần phát triển mạng nội bộ, tổ chức thông tin nội bộ, và xây dựng trang web. Hiện nay mới chỉ có ngân hàng công thơng Việt Nam có trang web còn các chi nhánh nh Ngân Hàng Công thơng Hoàn Kiếm cha có trang web riêng, chi nhánh đã kết nối Internet nhng việc khai thác thông tin còn nhiều hạn chế, trong phòng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ cha có cán bộ tín dụng nào khai thác thông tin từ mạng có hiệu quả mà mạng mới chủ yếu dùng để lấy các văn bản pháp luật nhà nớc. Vì vậy chi nhánh phải đào tạo cán bộ có khả năng thờng xuyên khai thác thông tin về tình hình kinh tế, xã hội, chính trị trong nớc và quốc tế, nắm bắt kịp thời tình hình của kinh tế thị trờng, của doanh nghiệp.
- Tham gia đầy đủ vào hệ thống thông tin tín dụng của ngân hàng nhà nớc với t cách là thành viên, thực hiện nghiêm túc các quy định quy chế thông tin tín dụng hiện hành do NHNN ban hành.
- Có quy định bắt buộc đối với doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với ngân hàng định kỳ phải gửi báo cáo tài chính quý, 6 tháng và năm đầy đủ, kịp thời và chính xác.