•Đối tợng cho vay vốn là:
•Mọi cá nhân có đủ năng lực pháp lý và năng lực hành vi dân sự c trú trên phạm vi tỉnh, thành phố nơi VPBank có chi nhánh.
•Có mục đích vay vốn rõ ràng, nguồn trả nợ chắc chắn. •Có nguồn vốn tực có tối thiểu bằng 30% nhu cầu.
•Có tài sản đảm bảo (bất động sản, giấy tờ có giá, tài sản hình thành từ tiền vay) hoặc bên thứ ba đứng ra bảo lãnh bằng tài sản.
Cụ thể hoá các quy định của pháp luật và nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh của mình, ban lãnh đạo VPBank đã thiết lập một quy trình cho vay tiêu dùng chặt chẽ, tỷ mỉ bao gồm 8 bớc:
Bớc 1: Quảng cáo tiếp thị.
Ngân hàng thực hiện việc quảng cáo tiếp thị các sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng hoặc làm kinh tế hộ gia đình trên các phơng tiện thông tin đại chúng, các biển quảng cáo giới thiệu thủ tục và điều kiện cho vay.
Bớc 2 : Khách hàng đề xuất nhu cầu vay.
Nhân viên phục vụ khách hàng cá nhân tiếp xúc với khách hàng.
•Tiếp xúc với khách hàng mới đến với ngân hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của VPBank và tìm hiểu các thông tin liên quan bao gồm: T cách pháp lý của ngời vay, lai lịch khách hàng nhu cầu và điều kiện vay của khách hàng
•Đối chiếu nhanh với các quy định hiện hành của VPBank và NHNN. •Thông báo về các điều kiện vay và thủ tục vay vốn.
•Hớng dẫn khách hàng làm các thủ tục và giấy tờ cần thiết.
Tiếp nhận hồ sơ vay vốn từ khách hàng . Hồ sơ vay vốn bao gồm:
+Bản sao chứng minh th nhân dân và hộ khẩu. +Phiếu thu thập thông tin về khách hàng.
+Các tài liệu liên quan đến mục đích sử dụng vốn. +Phơng án vay vốn phục vụ đời sống.
- Thẩm định về t cách và lai lịch của khách hàng
- Thẩm định về mục đích sử dụng tiền vay. Khách hàng lập bản giải trình mục đích vay vốn, trong đó kê khai các nguồn thu nhập và cam kết kế hoạch trả nợ ngân hàng.
- Thẩm định về tài sản cố định:
• Ngân hàng viên tín dụng trực tiếp thẩm định, trong trờng hợp đó là các chứng từ co giá do chính phủ hay các ngân hàng quốc doanh hay chính tài sản hìngân hàng thành từ vốn vay.
• Phòng tín dụng cá ngân hàngân sẽ giao cho phòng thẩm định tài sản đảm bảo trong các trờng hợp còn lại.
Bớc 4: tập hợp hồ sơ trình ban tín dụng.
Hồ sơ trìngân hàng ban tín dụng do phòng tín dụng cá nhân lập bao gồm: • Tờ trình thẩm định khách hàng (do cán bộ tín dụng lập).
• Tờ trìngân hàng đánh giá tài sản đảm bảo. • Hồ sơ vay của khách hàng cung cấp. Bớc 5: Hoàn thành hồ sơ tín dụng.
- Phòng thẩm định tài sản đảm bảo hợp đồng thế chấp, cầm cố, bảo lãnh và thực hiện công chứng hợp đồng.
- Phòng tín dụng cá nhân liêm phong hồ sơ đảm bảo bàn giao vào kho quỹ ngân hàng.
- Lập và trình ký hồ sơ tín dụng.
Bớc 6: Thực hiện quyết định cấp tín dụng. Bơc 7: Kiểm tra và xử lý nợ vay.
Bớc 8: Thanh lý hợp đồng tín dụng.