II Thực trạng kinh doanh thẻ ở Vietcombank:
2.2Kết quả hoạt động thanh toán và phát hành thẻ tíndụng :
quyết định.
+Ngời Việt nam có thu nhập cao, ổn định và có địa chỉ nơi ở, công tác rõ ràng, chấp nhận mở tài khoản ở VCB và đợc cơ quan hàng tháng chuyển l- ơng thẳng vào tài khoản .
+Ngời Việt nam có tài khoản cá nhân, tiền gửi tiết kiệm tại VCB, dùng làm ký quỹ hoặc có tài sản thể chấp cho VCB theo chế độ tín dụng thẻ.
+Các cá nhân ngời nớc ngoài đang sống và làm việc tại Việt nam thuộc các văn phòng tổ chức quốc tế, cơ quan ngoại giao, thơng mại, các công ty có vốn nớc ngoài chấp nhận mở tài khoản cá nhân tại VCB, có thời gian làm việc còn lại ở Việt nam không dới 2 năm, có nguồn thu nhập ổn định.
*Phạm vi sử dụng thẻ :
+Thanh toán hàng hoá và dịch vụ tại các cơ sở chấp nhận thẻ trong và ngoài nớc.
+ứng tiền mặt tại các quầy, phòng giao dịch của VCB, cũng nh tại các ngân hàng đại lý thanh toán của VCB.
+Hởng một số dịch vụ do VCB cung cấp:
<ứng tiền mặt từ máy ATM của VCB cũng nh của các ngân hàng khác ở trong và ngoài nớc.
<Xem số d tài khoản và các thông tin khác liên quan đến tài khoản của chủ thẻ.
<Giao dịch điện thoại, thanh toán chuyển khoản.
2.2Kết quả hoạt động thanh toán và phát hành thẻ tín dụng: :
Là ngân hàng đầu tiên cung ứng dịch vụ thẻ hiện Vietcombank có thị phần kinh doanh thẻ tín dụng lớn nhất, đến cuối năm 98 nó vẫn chiếm 50% doanh số. Tuy nhiên cũng nh các ngân hàng khác, vì kinh doanh thẻ tại Vietcombank lệ thuộc nặng nề vào dòng khách nớc ngoài. Khi lợng khách quốc tế giảm, kéo theo doanh số thanh toán thẻ tín dụng cũng giảm theo. Hơn nữa giữa môi trờng cạnh tranh gay gắt Vietcombank khó có thể duy trì vị trí “ độc tôn “ của mình trên thị trờng thẻ Việt Nam. Hiện nay, VCB đang thực hiện thanh toán 4 loại thẻ là: Visa, Mastercard, American express, JCB
Từ chỗ chiếm 100% thị phần thanh toán thẻ tín dụng đến năm 1997 Vietcom bank chỉ còn 35% thị phần thanh toán thẻ Master Card và 55% thị phần thanh toán thẻ Visa card, doanh số thanh toán năm 97 của Vietcombank giảm 23% so với năm 96, sang năm 98 doanh số tiếp tục giảm 21% so với năm 97. Năm 99 tình hình khả quan hơn, doanh số thanh toán thẻ chỉ giảm 7% so với năm 98 chủ yếu do các ngành dịch vụ du lịch, dịch vụ ăn uống giảm mạnh, doanh số thanh toán thẻ JCB giảm mạnh vì JCB đã ký hợp đồng với một số ngân hàng khác tại Việt nam .
Bảng 4 : Doanh số thanh toán thẻ tín dụng quốc tế từ năm 1991 - quý 1 năm 2000
Đơn vị : triệu USD
Loại thẻ 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 Q1/ 2000 VISA 65588 11012 18.686 39.287 55.761 55.299 38.702 32.8 34 8,9 Mastecard 1.2 4.031 8.368 17444 24.321 26.204 19.144 14.5 15 3,8 JCB 0.1 0.5 0.847 1.718 3.265 4.0 2.598 1.8 24.5 3,9 AMEX 19.438 38.921 41.000 35.944. 27 1.1 0,4
Tổng 7.858 15543 27.901 77.884 112.268 126.503 96.115 76.3 74,6 17,0
( Nguồn : Báo cáo tổng kết hoạt động thanh toán thẻ tín dụng của VCB )
Từ số liệu của bảng trên ta có đợc đồ thị biểu hiện giá trị thanh toán thẻ tín dụng quốc tế qua các năm :
Sơ đồ 3: giá trị thanh toán thẻ tín dụng quốc tế qua các năm
Đơn vị: triệu USD
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động thanh toán thẻ tín dụng của VCB)