6.Phòng Tổng hợp tiếp thị 13.Các quỹ tiết kiệm/ Điểm GD
2.1.3. Một số hoạt động chính của ngân Hàng Công thương Hoàn Kiếm 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn:
Năm 2005 công tác huy động vốn gặp nhiều khó khăn với sự cạnh tranh mạnh mẽ của các Ngân hàng thương mại trên điạ bàn cả về điểm giao dịch lẫn lãi suất huy động vốn và các hình thức khuyếch trương khuyến mãi...Sự biến động bất ổn của lãi suất và những khó khăn trên đã đặt ra công tác huy động vốn của chi nhánh đứng trước nhiều thách thức lớn. Tuy nhiên, chi nhánh đã cố gắng duy trì, phát triển nguồn tiền gửi của khách hàng truyền thống, tăng cường mở rộng mạng lưới, lập thêm quỹ tiết kiệm tại khu vực có tiềm năng. Mặt khác, chi nhánh đặc biệt quan tâm nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hoá các sản phẩm Ngân hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động của các quỹ tiết kiệm. Nhờ vậy nguồn vốn huy động của Ngân hàng vẫn giữ sự ổn định.
Tính đến 31/12/2005 nguồn vốn huy động của chi nhánh đạt 2761 tỷ Trong đó :
- Nguồn tiền gửi dân cư đạt 935 tỷ đồng chiếm 33.9%, nguồn tiền gửi của các doanh nghiệp đạt 1826 tỷ chiếm 63.1% tổng nguồn vốn.
- Nguồn tiền gửi không kỳ hạn đạt 423 tỷ đồng chiếm 15.3% tổng nguồn vốn, có kỳ hạn đạt 2338 tỷ đồng chiếm 84.7% tổng nguồn vốn.
2.1.3.2.Hoạt động tín dụng :
Trên cơ sở tăng trưởng nguồn vốn huy động, hoạt động cho vay và đầu tư kinh doanh của Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm liên tục phát triển qua các năm. Tổng dư nợ đầu tư và cho vay ước đến ngày 31/12/2005 đạt 1100 tỷ đồng tăng 170 tỷ ( 18,3% ) so với năm 2004.
NHCT Hoàn Kiếm có số dư nợ trung dài hạn nhỏ. Năm 2003 cho vay trung dài hạn chiếm tỷ trọng 60%, năm 2004 chiếm 25%, năm 2005 chiếm 18.1% trong tổng dư nợ.
Về cơ cấu cho vay theo các thành phần kinh tế: dư nợ cho vay kinh tế quốc doanh đạt 880 tỷ đồng, tăng 154,6 tỷ đồng so với năm 2004, chiếm tỷ trọng 80% so với tổng dư nợ. Dư nợ cho vay ngoài quốc doanh đạt 220 tỷ đồng tăng 15,4 tỷ đồng so với năm 2004, chiếm 20% so với tổng dư nợ.
Năm 2005 cho vay VNĐ cũng tăng đáng kể so với các năm trước, đạt 890 tỷ đồng, tăng 239 tỷ so với năm 2004, chiếm tỷ trọng 80.9% tổng dư nợ. Cho vay ngoại tệ đạt 210 tỷ đồng, chiếm 9.1% tổng dư nợ.
Chất lượng tín dụng cũng được chú trọng và nâng cao, kết quả này thể hiện qua bảng số liệu sau:
Cơ cấu dư nợ cho vay của chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Tình hình nợ quá hạn của NHCT Hoàn Kiếm
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Tổng dư nợ 900 930 1100
Nợ quá hạn 9 0.063 0.063
Tỷ lệ nợ quá hạn (%) 1 0.007 0.006
Nợ quá hạn đến ngày 31/12/2005 là 63 triệu đồng ngang bằng với năm 2004 và giảm rất lớn so với năm 2003, để đạt được kết quả này ngân hàng đã có chủ trương đầu tư tín dụng hợp lý như : lựa chọn khách hàng làm ăn có hiệu quả, tình hình tài chính lành mạnh, có tín nhiệm với ngân hàng; nâng cao điều kiện tín dụng; chấm dứt với khách hàng có tình hình tài chính
yếu kém, sản xuất kinh doanh thua lỗ, nợ chây ỳ; chuyển hướng đầu tư vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kinh tế hộ …
Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm là một đơn vị kinh doanh thuộc sở hữu của Nhà nước, chính vì vậy mà các khoản nợ khoanh và nợ chờ xử lý vẫn còn tồn tại. Đây là những khó khăn mà chi nhánh cùng ngân hàng công thương Việt Nam và các bên có liên quan cần phải khắc phục trong thời gian tới.
Về dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 1100 tỷ đồng, tăng 18% so với đầu năm trong đó dư nợ ngắn hạn chiếm 18.2%, dư nợ trung và dài hạn chiếm 81.8% tổng dư nợ. Dư nợ tín dụng tăng trưởng một cách lành mạnh vững chắc, chất lượng tín dụng đảm bảo an toàn, không phát sinh nợ quá hạn mới khó thu hồi và không có gia hạn nợ. Đặc biệt là các dịch vụ Ngân hàng đã có bước phát triển mới. Trong lúc các quỹ tiết kiêm chưa có chức năng dịch vụ thì các quỹ tiết kiệm đã có chức năng này tạo cho hoạt động của các quỹ tiết kiệm thêm phần sôi động, đồng thời hỗ trợ, gắn kết và phát huy hiệu quả các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Để đạt được kết quả nêu trên, một trong những quan điểm điều hành của ban lao động chi nhánh đó là: tăng trưởng phải nằm trong tầm kiểm soát và phù hợp với khả năng quản lý. Trong quá trình hoạt động: chi nhánh luân quán triệt chỉ đạo của Ngân hàng Nhà Nước và của Ngân hàng Công thương về việc nâng cao chất lượng tín dụng, khắc phục tình trạng tăng trưởng tín dụng nóng chủ động tăng trưởng dư nợ một cách hợp lý, thường xuyên thực hiện rà soát sàng lọc, lựa chọn khách hàng làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm với Ngân hàng để có quyết định cho vay đúng đối tượng. Điều cần nói ở đây là chi nhánh có quyết tâm rất cao trong việc minh bạch hoá chất lượng tín dụng. Nếu có nợ quá hạn phải chuyển để có biện pháp xử lý. Kiên quyết
rút dần dư nợ, chấm dứt quan hệ với khách hàng có tình hình tài chính yếu kém, kinh doanh thua lỗ, có nợ quá hạn, vốn chủ sở hữu thấp, các khoản vay có độ an toàn thấp, chuyển hướng sang đầu tư vào đối tượng là Doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay tiêu dùng…
2.1.3.3.Các hoạt động dịch vụ:
Nền kinh tế thị trường càng phát triển thì các hoạt động dịch vụ càng được chú trọng mở rộng và chiếm tỷ trọng cao trong thu nhập của Ngân hàng. Kinh nghiệm cho thấy phát triển dịch vụ vừa mang lại thu nhập an toàn, vừa là biện pháp hữu hiệu để hỗ trợ cho các sản phẩm chính, quảng bá cho Ngân hàng, thu hút khách hàng. Nhận thức được điều đó, trong thời gian qua, chi nhánh đã luân chú trọng mở rộng và nâng cao chất lượng các dịch vụ nhằm mang lại tiện ích lớn nhất cho khách hàng. Nhờ vậy thu nhập từ dịch vụ ngày càng tăng, năm 2005 đạt hơn 6 tỷ đồng, chiếm 25% thu nhập hạch toán nội bộ.
- Thanh toán trong nước và chuyển tiền:
Doanh số thanh toán đạt 32600 tỷ đồng, tăng 19.2% so với năm 2004. Trong đó mở được hơn 300 tài khoản mới, thực hiện 33000 món chuyển tiền và thanh toán điện tử. Nhiều dịch vụ hiện đại được đưa vào ứng dụng như dịch vụ chuyển tiền nhanh, chi trả lương qua thẻ ATM, đảm bảo an toàn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.