- Thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phỏt triển và hoàn thiện với sự gia nhập của nhiều cụng ty bảo hiểm Do vậy, đũi hỏi cần cú một hành
3.2.2. Đối với cụng ty PJICO:
PJICO cần phải xõy dựng một chiến lược khai thỏc phự hợp để thu hỳt ngày càng nhiều khỏch hàng hơn nữa. Cụng ty cần phải xỏc định được vị trớ, uy tớn của mỡnh trờn thị trường; phỏt huy những mặt mạnh, hạn chế, khắc phục những mặt yếu; phải thường xuyờn tổng hợp thụng tin thị trường, thụng tin về đối thủ cạnh tranh để từ đú đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý. Mặt khỏc, cụng ty cần phải tổ chức nghiờn cứu nhu cầu của khỏch hàng, của thị trường mục tiờu, tỡm ra những ưu - nhược điểm của sản phẩm mà mỡnh cung cấp để từ đú nõng cao chất lượng sản phẩm, thu hỳt khỏch hàng.
- Cụng ty cần tăng cường tuyờn truyền quảng cỏo thụng qua bỏo, đài, ti vi, internet, tờ rơi… Lắp đặt cỏc biển quảng cỏo tại những nơi đụng dõn cư qua lại… giỳp cho người dõn biết đến và tiếp cận với PJICO dễ dàng. Cỏc thụng điệp quảng cỏo cần ngắn gọn, sỳc tớch và dễ hiểu. Khi đó phỏt đi thụng
điệp cần nghiờn cứu cỏc phản ứng, cỏc thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng; đỏnh giỏ hiệu quả thu được từ cỏc thụng điệp quảng cỏo đú thụng qua cỏc tiờu chớ như: doanh thu, lợi nhuận...
- Hoàn thiện và tiến tới xõy dựng một hệ thống đại lý hoạt động cú hiệu quả. Thường xuyờn mở cỏc lớp tập huấn nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho cỏc cỏn bộ, nhõn viờn cụng ty và cỏc cộng tỏc viờn. Ngoài ra, cụng ty phải thường xuyờn giỏm sỏt hiệu quả hoạt động của cỏc nhõn viờn, đại lý để từ đú đỳc kết những kinh nghiệm giỳp cho hoạt động ngày một hiệu quả hơn.
- Cụng ty cần phõn loại khỏch hàng thành cỏc nhúm đối tượng khỏc nhau để cú những chớnh sỏch ưu đói phự hợp với từng nhúm đối tượng đú.
- Cụng ty cần kết hợp với cỏc cơ quan chức năng thường xuyờn tổ chức cỏc buổi tuyờn truyền, hướng dẫn về an toàn giao thụng, giải đỏp những thắc mắc của khỏch hàng.
- Cần phối hợp chặt chẽ với cỏc cơ quan chức năng trong việc triển khai nghiệp vụ nhằm nắm bắt được những thụng tin cần thiết như: trong khõu khai thỏc cần biết được số lượng xe thực tế đang lưu hành, từ đú biết được mỡnh sẽ làm gỡ để mở rộng thị phần; trong khõu giỏm định phối hợp với cơ quan cụng an để giỏm định và xỏc minh nguyờn nhõn tai nạn, tổn thất thiệt hại bao nhiờu…
- Cụng ty cần cú những kiến nghị với ngành giao thụng trong việc tu sửa đường sỏ, cầu cống và cú những đúng gúp thiết thực cho việc xõy dựng cơ sở hạ tầng đú.