1. Sự hình thành và phát triển
Công ty bảo hiểm CMG : thành lập tại úc năm 1873. Thành viên tập đoàn Commonweal Bank, trụ sở chính tại Sydney. Tập đoàn Commonwealth hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm , tiết kiệm, hu trí và quản lý quỹ. Hoạt động tại 13 quốc gia trên thế giới và có hơn 10 triêu khách hàng. Tổng trị giá là 230 tỷ đôla Mỹ
Công ty bảo hiểm Bảo Minh:một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam với hơn 1000 nhân viên, 36 chi nhánh và một văn phòng đại diện trên toàn quốc. Doanh thu phí bảo hiểm năm 2002 hơn 867 tỷ đông Việt Nam
Căn cứ luật đầu t nớc ngoài tại Việt Nam đợc quốc hội nớc cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 12/11/1996, Nghị định 12-CHI PHí ngày 18/2/1997 của chính phủ quy định chi tiết thi hành luật đầu t nớc ngoài tại Việt Nam. Nghị định 10/1998/ NĐ-CP ngày 23/01/1998 của chính phủ về một số biện pháp khuyến khích và đảm bảo hoạt động đầu t trực tiếp nớc ngoài tại Việt Nam và quyết định số 53/1999 QĐ-TTG ngày 26/3/1999 của thủ tớng chính phủ về một số biện pháp khuyến khích đầu t nớc ngoài tại Việt Nam
Ngày 7/8/1999 chính phủ cho phép hai bên gồm: bên Việt Nam : công ty bảo hiểm TP.HCM; trụ sở chính 26 Tôn Thất Đạm quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
Bên nớc ngoài: The colonial mutual life aurance society limited, trụ sở đặt tại level 9, 330 collins street, Melbourne, australia.
Thành lập doanh nghiệp liên doanh để kinh doanh BHNT tái bảo hiểm và đầu t vốn.
CMG đã có trên 130 chi nhánh hoạt động rộng khắp khu vực Châu á. Quá trình hoạt động lâu dài, CMG đã tích lũy cho mình nhiều kinh nghiệm quý báu trong các hoạt động phục vụ cộng đồng ngời dân Châu á, trong đó
bao gồm các gia đình Việt Nam. Cùng kết hợp với kinh nghiệm hoạt động sẵn có của công ty Bảo MInh, liên doanh Bảo Minh CMG đã có một kiến thức bao quát về thị trờng Việt Nam.
Các sản phẩm của Bảo Minh- CMG đợc giới thiệu thông qua hệ thống khai thác trực tiếp trên tất cả các tỉnh thành và hệ thống ngày càng lớn mạnh. Hiện nay, Bảo Minh- CMG đã có 17 văn phòng phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Tăng trởng doanh thu đạt mức cao và duy trì ổn định qua các năm. Riêng trong năm 2003 tăng trởng doanh thu đạt mức 63,14% sơ với năm 2002. Tuy nhên, công ty cũng vớng phải không ít những khó khăn mà có lẽ khó khăn lớn nhất là phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty BHNT. Đó là công ty TNHH Prudential- công ty 100% vốn đầu t nớc ngoài do tập đoàn tài chính Prudential- Anh Quốc- đầu t tại Việt Nam, chính thức cấp giấy phép hoạt động từ tháng 10/1999. Đó là công ty TNHH bảo hiểm quốc tế Mỹ AIA- cũng là công ty 100% vốn đầu t nớc ngoài do tập đoàn quốc tế Hoa Kỳ AIG đầu t tại Việt Nam, thành lập chi nhánh tại Hà Nội tháng 5/2000. Tiếp đó là công ty TNHH Chinpon- Manulife- Canada. Và cuối cùng là Bảo Việt nhân thọ Việt Nam.
Tất cả các công ty đều mong muốn phấn đấu trở thành công ty đứng đầu tại Việt Nam, mà trớc hết tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra mức sống của nhân dân ty đã đợc nâng lên nhng cha đồng đều và thu nhập của một bộ phận lớn dân c còn thấp nên khả năng tham gia bảo hiểm không cao. Mặc dù đứng trớc khó khăn song với sự đoàn kết, cố gắng tận tâm, tận lực của toàn thể lãnh đạo và nhân viên mọi khó khăn sẽ đợc đẩy lùi điều này đợc thể hiện: trong hai năm liên tiếp(2001-2002) Bảo Minh- CMG đợc trao giải “ phong cách kinh doanh và sản phẩm ngời Việt Nam a chuộng nhất trong toàn ngành tài chính và ngân hàng .”
2. Cơ cấu tổ chức bộ máyTrưởng Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh Trưởng nhóm
kinh doanh trưởng nhóm kinh doanh
tư vấn tài chính tư vấn tài chính ban giám đốc Phòng tổng hợp Phòng tài chính kế toán Phòng phát hành hợp đồng Phòng quản lý đại lý Phòng quản lý hợp đồng Phòng dịch vụ khách hàng Trưởng khối Trưởng khối Trưởng khối
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng đợc quy định nh sau
*Giám đốc
Giám đốc công ty do hội đồng quản trị tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm khen thởng, kỷ luật theo đề nghị của tổng giám đốc. Giám đốc là ngời đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị. Giám đốc có chức năng quản lý các hoạt động chung của công ty nh quản lý nhân sự, tổ chức khai thác sản phẩm .v.v....
Giám đốc là ngời có quyền điều hành cao nhất ở công ty
* Phó giám đốc
Bảo Minh- CMG có hai phó giám đốc là ngời giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc và chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ đợc giám đốc phân công thực hiện
- Phó giám đốc I : Phụ trách đào tạo cán bộ sử dụng đại lý, nâng cao trình độ nhân viên cũng nh đại lý
- Phó giám đốc II : Phụ trách đối ngoại
* Các phòng ban chức năng
Phòng tổng hợp: Đây là phòng thực hiện công tác tổng hợp và bao gồm 5 chức năng chính
+ Đảm nhiệm công tác tổ chức cán bộ và lao động tiền lơng + Đảm nhiệm công tác hành chính, văn th
+ Thực hiện việc thi đua khen thởng + Thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp Phòng phát hành hợp đồng bảo hiểm
+ Đánh giá rủi ro để chấp nhận hoặc từ chối bảo hiểm là chức năng quan trọng nhất ảnh hởng đến kết quả kinh doanh
+ Phát hành hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng + Lập báo cáo thống kê trong lĩnh vực đợc phân công + Giám định bảo hiểm
+ Nhiệm vụ thực hiện công tác hoạch toán kế toán toàn bộ tài sản, tiền vốn
+ Đảm nhiệm các hoạt động thu chi tài chính, lập các báo cáo tài chính và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty
+ Kiểm tra, giám sát hoạt động kế toán tài chính của nội bộ công ty Phòng quản lý đại lý
+ Tổ chức đại lý, tổ chức quản lý đội ngũ cộng tác viên khai thác bảo hiểm
+ Quản lý về vấn đề nhân sự của đại lý, về hồ sơ, bổ nhiệm, miễn nhiệm, theo dõi, đánh giá.
+ Thực hiện công tác tổ chức và phát triẻn đại lý, tuyển dụng cán bộ nh: lập kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch bổ sung
+ Đào tạo đại lý: mở lớp đào tạo chuyên nghành
Phòng quản lý hợp đồng bảo hiểm: Có 4 chức năng chính
+ Quản lý tình trạng hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm nh: quá trình nộp phí, thay đổi ngời thu phí, thay đổi điều kiện, thời gian nộp phí.
+ Giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến trả tiền bảo hiểm + Tri trả hợp đồng
+ Lu trữ hợp đồng
Phòng dịch vụ khách hàng: Có các chức năng sau:
+ Trợ giúp khách hàng nh cung cấp thông tin, trả lời thắc mắc của khách hàng về điều khoản
+ Thực hiện các yêu cầu nh: thay đổi địa chỉ, thay đổi ngời đợc hởng quyền lợi bảo hiểm, thay đổi kỳ nộp phí, đảm nhiệm công tác hỗ trợ đại lý và công tác marketing
Trởng khối: Có nhiệm vụ giám sát và quản lý các phòng khai thác khu vực
Thông thờng đề là những nhân viên chính thức của công ty đề cử làm trởng phòng hoặc do những ngời đại lý giỏi có kinh nghiệm khai thác, có khả năng lãnh đạo đợc công ty cân nhấc lên làm trởng phòng.