Thực tế tình hình cho vay trung và dài hạn tại chi nhánh NHNo và PTNT Từ Liêm cho thấy mặc dù doanh số cho vay đã tăng liên tục qua các năm nhng cho vay trung và dài hạn vẫn chiếm một tỷ trọng nhỏ. Vì vậy trong thời gian tới Ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động cho vay trung và dài hạn. Để thực hiện mục tiêu này chi nhánh nên:
Tăng cờng công tác tìm kiếm khách hàng mới bên cạnh việc duy trì mối quan hệ với các khách hàng thờng xuyên, truyền thống. Đẩy mạnh công tác tiếp thị để mở rộng cho vay trung và dài hạn theo phơng châm vững chắc, hiệu quả, an toàn. Cần đặc biệt chú trọng các dự án xây dựng cơ sở hạ tầng, đổi mới thiết bị công nghệ, các công trình trọng điểm then chốt trong vùng.
Mở rộng và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh có thể vay vốn bằng các hình thức khác nhau.
Đa dạng hoá các phơng pháp cho vay và các loại hình cho vay để khách hàng lựa chọn.
Kết hợp linh hoạt các biện pháp bảo đảm tiền vay, kết hợp chặt chẽ các hình thức u đãi, hỗ trợ khách hàng tạo điều kiện tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp vay vốn.
Đơn giản hoá các thủ tục cho vay: Ngân hàng cần nghiên cứu để thủ tục cho vay vừa thuận lợi, đơn giản đối với khách hàng vừa đảm bảo các khâu cần thiết để chi nhánh có thể đánh giá chính xác về năng lực của khách hàng cũng nh hiệu quả của dự án đầu t. Thủ tục cho vay không quá phức tạp sẽ làm cho khách hàng không ngại khi đặt quan hệ vay vốn đối với chi nhánh. Đối với cho vay trung và dài hạn để vay đợc vốn, khách hàng cần rất nhiều giấy tờ cần thiết chứng minh về
t cách pháp nhân, năng lực tài chính… Nên chăng đối với những khách hàng đã có quan hệ lâu dài và có uy tín chấp nhận một bộ hồ sơ cho vay nhiều lần vay, hoặc mỗi bộ sẽ có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định. Nh vậy việc hoàn tất thủ tục vay nhanh chóng tạo thuận lợi cho cả khách hàng và Ngân hàng.
Có chính sách lãi suất phù hợp với điều kiện từng ngành, phù hợp với quy luật cung cầu của thị trờng, tính toán hiệu quả trớc mắt và lâu dài để hoà hợp lợi ích của Ngân hàng và khách hàng, đảm bảo Ngân hàng vừa thu đợc lợi nhuận vừa thu hút đợc khách hàng. Ngân hàng thực hiện hình thức lãi suất thoả thuận trong khuôn khổ quy định của Ngân hàng Nhà nớc và cấp trên.
Đẩy mạnh công tác t vấn cho khách hàng: Ngân hàng thờng cần có những thông tin hiểu biết về tình hình kinh tế - xã hội, luật pháp, thị trờng, giá cả… liên quan đến đầu t, do đó Ngân hàng có thể giúp doanh nghiệp có thêm thông tin cần thiết để ra quyết định đầu t. Mỗi cán bộ tín dụng trở thành một nhà t vấn giúp các doanh nghiệp có thêm thông tin về thị trờng từ đó có các quyết định chính xác.
Hàng năm, Ngân hàng có thể tiến hành các hội nghị khách hàng để tổng kết ý kiến đóng góp của khách hàng, từ đó có các biện pháp thích hợp đề điều chỉnh, không ngừng phát huy những mặt tốt, khắc phục những tồn tại trong hoạt động của mình.