phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Đặc biẹt phải chú trọng đến công tác kiểm tra chất lượng NVL đầu vào. Để làm được điều này phòng KCS phải thực hiện những biện pháp sau:
+ Xây dựng và hoàn chỉnh các tiêu chuẩ về chất lưọng sản phẩm, công việc này giúp cho người sản xuất biết được cônh việc phải tiến hành.
+ Thực hiện kiểm tra chất lượng ở tất cả các khâu, các sản phẩm xuất xưởng. + Khi phát hiện phế phẩm trong một khâu nào đó cần kiên quyết từ chối thu nhận, tìm nguyên nhân và các biện pháp sữa chữa. Đặc biệt phải sử dụng các biện pháp xử phạt nghiêm minh đối với những trường hợp gây ra sai sót này nhằm làm tăng ý thức trách nhiệm của nhân viên đối với công tác chất lượng 6. Tăng cường công tác thị trường.
Tuy đã từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường nhưng Công ty còn nhiều hạn chế trong khả năng phân tích thị trường dẫn tới không chủ động trong việc xây dựng chiến lược sản phẩm, do đó không chủ động được về mặt thị trường dẫn đến tiến độ thực hiện các hợp đồng nhiều khi cũng bị ảnh hưởng do chất lượng sản phẩm còn mắc những sai sót hay chưa thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng. Để khắc phục điều này Công ty cơ khí Hà Nội cần tiến hành những việc sau:
+ Tăng cường chính sách marketing nhằm thu thập đầy đủ chính xác những nhu cầu cần thiết về sản phẩm ở ngoài thị trường, để thực hiện được điều này công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Tăng cường công tác quảng cáo sản phẩm, giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh thông tin đại chúng như: báo đài, tivi, tham gia hội trợ, hội nghị khách hàng…
- Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường, đánh giá về khách hàng như: nhu cầu thanh toán, đòi hỏi về chất lượng, giá cả và số lượng. Công ty cũng cần phân đoạn thị trường và dự báo nhu cầu trong những năm tiếp theo.
- Tổ chức bán thử nghiệm sản phẩm để thu thập thông tin về sản phẩm trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.
- Hoàn thiện bộ phận tiếp thị, đây là điều kiện tiền đề để thu thập thông tin và mở rộng thị trường cũng như nghiên cứu và dự báo thị trường vì vậy cần hoàn thiện bộ phận tiếp thị theo hướng chuyên nghiệp gọn nhẹ và có hiệu quả cao. Công ty cần giao cho bộ phận tiếp thị toàn bộ chức năng thương mại bao gồm các công việc như: điều tra, nghiên cứu thị trường, tìm nguồn tiêu thụ sản phẩm cho Công ty, thực hiện ký kết hợp đồng, tổ chức quảng cáo và các hoạt động xúc tiến bán hàng.
- Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ làm công tác thị trường để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ marketing. Đây là điều cần thiết vì trình độ nghiệp vụ của cán bộ làm công tác thị trường tại Công ty còn nhiều hạn chế, thiếu kinh nghiệm thị trường. Công ty có thể cử cán bộ đi học thêm để nâng cao trình độ hoặc mời chuyên gia về thị trường đến giảng dạy tại Công ty.