IV. Quản trị Marketing mặt hàng thơngmại theo chu kỳ sống của nó
2. Các giai đoạn phát triển mặt hàng mới ở côngty thơngmại
2.4. Thử nghiệm và xúc tiến sản phẩm mới Error! Bookmark not defined
Công ty tiến hành các thương thảo với các công ty chào hàng sản phẩm mới và tổ chức một khối lượng sản phẩm để triển khai hiện trường bằng 4 cách : (1) tốt nhất nên kết hợp cùng công ty sản xuất tiến hành thử nghiệm khi liên kết nhận làm một chủ thể mẫu nghiệm; (2) thử nghiệm gián tiếp thông qua quan hệ tình báo marketing của công ty để tìm kiếm kết quả thử nghiệm hiện trường; (3) quan trắc các thử nghiệm hiện trường qua khâu triển khai của công ty sản xuất qua các hội chợ triển lãm thương mại; (4) mua thử nghiệm một lô hàng nhỏ để tự thử nghiệm và xúc tiến bán qua: trưng bày ở các Showroom; quảng cáo kết hợp bán thử ở nơi công tác chuyên bán mặt hàng mới, trưng cầu ý kiến qua bảng câu hỏi với các panel khách hàng trọng điểm của mình.
Phương pháp chọn đối tượng mẫu xúc tiến bán thử thường xuất phát từ nguyên lí marketing mục tiêu sau; Nên chọn tậ khách hàng trọng điểm thừa số muộn) theo lý thuyết phân hóa tỷ lệ thừa nhận sớm là chủ yếu và tỉ lệ nhỏ các khách thuộc phần còn lại (đa số sớm, đa số muôn). Theo lý thuyết phân hóa tỷ lệ thừa nhận sớm (bao gồm cả những người đổi mới) thường chiếm 15-48% tập khách hàng tiềm năng và việc chọn dựa theo các chiêu thức sau:
- Những người trong một thị trường mục tiêu thường có khoảng thời gian ngắn từ khi họ xem hàng đến khi họ dùng thử.
- Những người nhìn nhận sớm thường có chung một số đặc tính khác với những người nhìn nhận trễ.
- Những người nhìn nhận sớm có khuynh hướng trở thành những người dẫ đạo dư luận và rất ích lợi cho việc quảng cáo những người sử dụng tiềm tàng.
2.5. Phân tích sự chấp nhận của người tiêu dùng và thông tin ngược.
Quá trình dẫn tới chấp nhận của người tiêu dùng đối với một mặt hàng mới qua 5 bước.
- Nhận biết : Người tiêu thu biết tới sự đổi mới nhưng chưa có đủ tin tức về mặt hàng mới:
- Ưa thích : Người tiều dùng bị kích thích đi tìm tin tức về mặt hàng mới. - Lượng gía: Người tiêu thụ cân nhắc E/C với sự đổi mới mặt hàng.
- Thử: Người tiêu thụ dùng thử để cải thiện ước đoán ưu thế, hạn chế mặt hàng mới đó.
- Chấp nhận : Người tiêu thụ nhất định dùng nó thường xuyên.
- Tiến trình này cho nhà tiếp thị cơ sở giúp đỡ người tiêu thụ đi qua những giai đọan của tiến trình một cách dễ dàng.
Dùng phương pháp phân tích mô hình đánh giá hành vi đa tham số để đo lượng mức ưa thích của mặt hàng mới và tổng hợp những ý kiến chưa hài lòng, thiếu tin tưởng những điểm yếu của mặt hàng để thông tin ngược cho các công ty sản xuất nhằm hoạch định tái triển khai hoàn thiện sản phẩm mới.