a) Hoạt động huy động vốn :
3.2.1.5Giải pháp về công nghệ
Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ đòi hỏi có một môi trờng kỹ thuật tiên tiến làm nền tảng ,đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông .Do vậy ,muốn phát triển đợc thị trờng thẻ thì trớc hết phải chú trọng phát triển hạ tầng c sở kỹ thuật công nghệ .
Tăng cờng công nghệ từ những nớc tiên tiến trên cơ sở tiếp thu và làm chủ công nghệ đó .Trớc hết ,mối quan tâm hàng đầu của NHNN&PTNT VN hiện nay là triển khai hoàn thiện hệ thống máy ATM.Vì vậy,để đáp ứng kịp thời và hầu hết nhu cầu của thị trờng ,ngân hàng đẩy nhanh tốc độ hiện đại hóa công nghệ .
Hiện nay việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh của các NHTM nói riêng và trong hoạt động thanh toán thẻ nói chung mới dừng lại ở việc sử dụng các phần mềm đã đợc các công ty nớc ngoài hay công ty Việt Nam viết sẵn và có thể chỉnh sửa đôi chút chứ thật sự cha có ngân hàng thơng mại nào áp dụng công nghệ thông tin nhằm đa ra các giải pháp cho hoạt động kinh doanh và quản lý .SGD cùng với hệ thống NHNN cũng đang bớc đầu triển khai phần mềm IPCAS dới sự tài trợ của WB .Để bảo đảm vấn đề thanh toán thẻ đợc tiện lợi nhất thì các ngân hàng thơng mại cần phải ứng dụng công nghệ thông tin sao cho chủ thẻ có thể thanh toán thẻ mà không nhất thiết phải đến các ngân hàng giao dịch.Với t cách là một bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng trong hoạt động thẻ của NHNN ,SGD không có nhiệm vụ trong việc đầu t công nghệ trong thanh toán nhng nó có thể làm chức năng tham mu rất tốt cho bộ phận chuyên trách trong việc phát triển hoạt động thẻ toàn hệ thống .Bằng việc giải quyết tận tình những vấn đề phát sinh trong hoạt động thẻ tại chi nhánh mình cán bộ nghiệp vụ thẻ của SGD có thể phản ánh những lỗi lầm thờng gặp của các máy ATM hay các trang thiết bị khác đây sẽ là nguồn thông tin hết sức quan trọng cho việc điều chỉnh đầu t công nghệ hoạt động thẻ .Mặt khác ,việc triển khai các ứng dụng công nghệ tại SGD cũng nh các chi nhánh khác mà tốt và nhanh chóng sẽ thúc đẩy quá trình hiện đại hóa công nghệ của toàn hệ thống.Do đó,SGD cần
có những cán bộ giỏi để tiếp nhận và vận hành tốt các công nghệ mới .Có nh vậy hoạt động thẻ của toàn hệ thống mới phát triển thuận lợi và có cơ hội để SGD nâng cao thị phần về thẻ trong hoạt động cũng đợc mở rộng hơn.
Tầm quan trọng của công nghệ trong hoạt động thanh toán thẻ quốc tế là một điều đã đợc khẳng định, đặc biệt là trong quản lý rủi ro cho khách hàng cũng nh bản thân ngân hàng. Do vậy một trong những định hớng lớn cần phải thực hiện là tăng cờng đầu t vào công nghệ cho nghiệp vụ thanh toán thẻ về phần cứng, phần mềm cũng nh nhân lực. Có thể nói trình độ công nghệ là một yếu tố quyết định chất lợng dịch vụ thanh toán thẻ và thành bại trong cuộc cạnh tranh giữa bối cảnh ngày càng nhiều ngân hàng thơng mại đợc phép tham gia vào thị trờng thẻ tại Việt Nam. Về mặt công nghệ, các chi nhánh ngân hàng nớc ngoài do đợc sự giúp đỡ của ngân hàng mẹ, với những nguồn lực tài chính và công nghệ dồi dào, đang có nhiều lợi thế so với các ngân hàng thơng mại Việt Nam. Tuy vậy, trong điều kiện công nghệ thông tin phát triển nhanh, Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam đi sau có thể lựa chọn ngay cho mình những giải pháp công nghệ hiện đại nhất, hiệu quả nhất phù hợp với ngân hàng mình.
Nh vậy ,vấn đề công nghệ nếu nh SGD NHNN&PTNT VN muốn hoàn thiện và phát huy nó một cách có hiệu quả thì đòi hỏi phải có sự xem xét đánh giá một cách cụ thể để tìm ra những điểm cần khắc phục ,từ đó có biện pháp phối hợp với phòng kỹ thuật nhằm hạn chế và hoàn thiện hệ thống mạng ,các thiết bị để nhằm đạt đợc chuẩn mực của quốc tế trong vấn đề công nghệ .