II. Một Số Biện Pháp Nhằm Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công ty Xi Măng Bút Sơn:
2- Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trờng.
Công ty Trung tâm tiêu thụ Chi nhánh Đại lý Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán lẻ Khách hàng công nghiệp Người tiêu dùng
Hoạt động trong nền kinh tế mở nh hiện nay các doanh phải chấp nhận cạnh tranh vì cạnh tranh đã trở thành một quy luật tấtt yếu của nền kinh tế thị trờng. Do vậy, việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng đã trở thành một công việc hết sức cấp bách và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp. Qua công tác nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp sẽ nắm bắt đợc các thông tin mình cần nh quy mô thị tr- ờng, các đối thủ cạnh tranh, các yêu cầu của khách hàng...
Hiện nay công tác nghiên cứu điều tra thị trờng của Công ty xi măng Bút Sơn cha đợc tiến hành bởi đội ngũ chuyên gia Marketing mà hoạt động này đợc tiến hành bởi phòng kế hoạch kết hợp với trung tâm tiêu thụ, do hoạt động nghiên cứu thị trờng chỉ là một trong nhiều chức năng nhiệm vụ của các bộ phận này nên hoạt động còn có nhiều hạn chế và cha đồng bộ, cha đáp ứng đợc những của Công ty đề ra.
Xuất phát từ yêu cầu thực tế, Công ty xi măng Bút Sơn cần phải tổ chức một đội ngũ nhân viên chuyên trách các hoạt động Marketing bằng việc thành lập riêng một phòng Marketing. Để thành lập đợc phòng Marketing, Công ty cần tuyển một số chuyên gia Marketing, những ngời có trình độ, kinh nghiệm, hiểu biết về Marketing hiện đại và hiểu biết về thị trờng hàng vật liệu xây dựng. Công ty cũng có thể cử các nhân viên của Trung tâm tiêu thụ đi học các khoá học về Marketing. Các nhân viên này đã có kinh nghiệm thực tế làm việc nên kết hợp với việc đào tạo chính quy sẽ làm việc rất có hiệu quả sau này.
Để thành lập phòng Marketing, Công ty cần đầu t cơ sở vật chất ban đầu để lắp đặt các trang thiết bị cho công tác nghiên cứu thị trờng nh: máy vi tính, máy photocopy, điện thoại, fax,... Có thể tổ chức phòng Marketing gồm 10 ngời, trong đó có một trởng phòng, một phó phòng, còn lại là các nhân viên chuyên trách.
- Trởng phòng: Vị trí này cần giao cho ngời có nhiều kinh nghiệm, có nhiều hiểu biết về thị trờng vật liệu xây dựng, có khả năng nghiên cứu, tổ chức thực hiện cũng nh việc kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện. Trởng phòng là ngời phụ trách trung các vấn đề của phòng và là ngời quyết định các kết quả nghiên cứu thị trờng
- Phó phòng: Giúp trởng phòng thực hiện các công tác chuyên môn của phòng nh điều tra nghiên cứu quy mô thị trờng, khách hàng, thực hiện công việc xúc tiến bán hàng nh quảng cáo, tuyên truyền.
- Bộ phận thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trờng gồm 5 nhân viên chuyên trách việc tìm hiểu các thông tin về thị trờng mà Công ty cần, sau đó sẽ nộp các kết quả điều tra cho bộ phận tổng hợp.
- Bộ phận tổng hợp gồm 3 ngời có năng lực tổng hợp các dữ liệu thu thập đợc thành các báo cáo, từ đó đề ra các biện pháp cũng nh chính sách để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Bộ phận tổng hợp sẽ nộp báo cáo cho phó phòng Marketing để xem xét bổ xung nếu cần thiết, sau đó sẽ nộp lên cho trởng phòng duyệt kế hoạch.
Khi phòng Marketing đợc thành lập chắc chắn các hoạt động nghiên cứu thị tr- ờng của Công ty xi măng Bút Sơn sẽ đem lại nhiều kết quả hơn so với trớc đây vì đây là bộ phận có tính chuyên môn hoá cao, chỉ tập trung thực hiện những công việc thuộc về Marketing, do vậy Công ty sẽ trả lời tốt các câu hỏi mà mình đặt ra nh quy mô của thị trờng, những khu vực thị trờng có cơ hội tiêu thụ hấp dẫn, các dòi hỏi của khách hàng,...