3. Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động
3.4. Kiến nghị với ngành và cơ quan quản lý Nhà nước
Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh là việc làm cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, nhưng chỉ một mình các doanh nghiệp thì không thể thực hiện được mà cần có sự quan tâm của các bộ ngành liên quan. Sau đây là một số kiến nghị đề xuất với cơ quan quản lý Nhà nước:
Các bộ ngành liên quan cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp thông tin di động, trao cho các doanh nghiệp quyền tự chủ trong các hoạt động kinh doanh. Các cơ quan quản lý Nhà nước chỉ giám sát chứ không áp đặt đối với doanh nghiệp. Ngoài ra, các cơ quan quản Nhà nước cũng cần thống nhất các định hướng, quy hoạch, giám sát điều phối và quy trình chia sẻ thông tin , đáp ứng nhu cầu phát triển nền kinh tế xã hội và tạo ra môi trường cạnh tranh công khai cho các doanh nghiệp.
Việc xây dựng các quy định và chế tài cho các doanh nghiệp thực hiện quyền bình đẳng và nghĩa vụ trong vấn đề quản lý chất lượng dịch vụ phải sát sao và nghiêm túc hơn. Mặc dù Bộ Thông tin và truyền thông đã có quy định về báo cáo và công bố chất lượng dịch vụ, nhưng trong thời gian qua có một số doanh nghiệp chưa thực hiện báo cáo chất lượng công khai. Điều này đã khiến cho cả doanh nghiệp và khách hàng mất niềm tin vào việc quản lý chất lượng của Nhà nước.
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều vấn đề kinh tế nảy sinh cần được giải quyết. Các văn bản Nhà nước về quản lý hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động đã không còn phù hợp và cần được thay
đổi đồng bộ bằng một bộ luật mới như các nước trên thế giới. Nhà nước cần ban hành Luật Viễn thông để làm cơ sở và khung pháp lý cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động.
Với thực trạng số thuê bao của các mạng tăng chóng mặt trong thời gian gần đây sẽ xảy ra tình trạng lãng phí tài nguyên kho số. Kho số đang làm cho khách hàng mất dần khái niệm về thương hiệu thông qua đầu số làm lãng phí chi phí lớn cho việc quảng bá thương hiệu và đầu số khi số thuê bao tăng lên nhiều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và quyền lợi khách hàng. Vì vậy các cơ quan quản lý cần phải quy hoạch đầu số. Khi kho số đã gần hết thì việc mở rộng kho số cho các mạng di động có thể thực hiện theo hai phương án. Thứ nhất có thể kéo dài số thuê bao, nhưng như thế sẽ ảnh hưởng đến các thuê bao hiện đang sử dụng. Phương án thứ hai là cấp mã mạng mới cho các doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể cố giữ thuê bao dù không thu được lợi nhuận nữa để chạy theo số lượng sẽ phải chịu những chi phí duy trì số trong hệ thống tổng đài thay vì cắt đi và tái sử dụng lại. Cơ quan quản lý nhà nước cần phải sử dụng tài nguyên kho số sao cho hợp lý để tránh trường hợp liên tục phải cấp thêm các đầu số mới.
Chủ động hội nhập đòi hỏi các tập đoàn và doanh nghiệp phải mạnh, Cơ quan quản lý phải xây dựng được khuôn khổ pháp lý đầy đủ cũng như năng lực thực thi tốt để thực hiện các mục tiêu phát triển chính trị, kinh tế-xã hội của mình.
Các kiến nghị khắc phục những khó khăn thách thức và chớp lấy thời cơ khi thực hiện các cam kết WTO chính là việc đẩy mạnh quá trình chuẩn bị hội nhập và phát triển thành công sau gia nhập WTO cần được tiếp tục triển khai thực hiện trong toàn ngành
- Một là tiếp tục quán triệt ở tất cả các cấp những cam kết hội nhập kinh tế quốc tế, những cơ hội và thách thức mà những cam kết này tạo ra trong lĩnh vực bưu chính viễn thông.
- Hai là chủ động thực hiện các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh, tiếp tục phát triển tốt khi có cạnh tranh nước ngoài và từng bước tiến ra thị trường khu vực và thế giới.
- Ba là chủ động đề xuất những cơ chế, chính sách nhằm phát huy tốt những lợi thế so sánh của Việt Nam.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua thị trường thông tin di động Việt Nam luôn duy trì mức tăng trưởng cao 60%-70% và luôn được coi là thị trường đầy tiềm năng đối với các nhà đầu tư. Hơn 15năm phát triển của thị trường thông tin di động Việt Nam, kể từ khi cuộc gọi đầu tiên được thực hiện, dấu ấn của MobiFone đã có mặt trong hết những bước ngoặt, những chuyển biến của thị trường. MobiFone đã trở thành thương hiệu nổi tiếng, là mạng di động hàng đầu của Việt Nam và mạng điện thoại có chất lượng tốt nhất. MobiFone là mạng di động có mặt đầu tiên trên thị trường thông tin di động Việt Nam và đó liên tục dẫn đầu trong 15 năm qua với đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, tiềm năng về tài chính vững mạnh và kinh nghiệm phát triển mạng lưới cũng như dịch vụ. Mặc dù vẫn còn tồn tại những khó khăn và hạn chế nhưng những thành công đã đạt được của công ty thông tin di động VMS thật đáng ghi nhận. Trong thời gian tới công ty cần có những giải pháp hiệu quả hơn để phát triển kinh doanh đặc biệt trong giai đoạn thị trường đang bước vào cuộc cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Sự bùng nổ các thuê bao di động dẫn tới tình trạng tăng trưởng nóng trên thị trường Việt Nam, trong khi chất lượng mạng lưới lại chưa theo kịp. Trong thời gian tới, khi thị trường đã bão hoà và thị phần của các doanh nghiệp đã ổn định thì cạnh tranh về giá không còn là sự lựa chọn tối ưu. Cạnh tranh về chất lượng và dịch vũ sẽ là vũ khí hiệu quả. Bên cạnh đó, sự kiện Việt Nam gia nhập WTO không những mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam mà còn cả những thách thức không nhỏ.
Chuyên đề đã đi sâu phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty thông tin di động VMS và đưa ra những đánh giá về thị trường thông tin di động Việt Nam. Việc nghiên cứu cũng như đưa ra biện pháp, giải pháp mà em đề xuất nhằm góp phần hoàn thiện hơn hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Công ty có thể tận dụng tốt hơn nữa những nguồn lực hiện có, nắm bắt thời cơ và chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tuy nhiên, chuyên đề khó tránh khỏi những sai sót, cách phân tích, đánh giá còn chưa toàn diện, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, các anh chị trong công ty thông tin di động VMS để chuyên đề được hoàn chỉnh hơn, bám sát thực tế hoạt động kinh doanh của công ty hơn
Với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo GS.TS Đặng Đình Đào và các anh chị trong phòng kế họach bán hàng của công ty thông tin di động VMS, cùng với sự nỗ lực của bản thân, em đã hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo GS.TS Đặng Đình Đào và các anh chị trong phòng Kế hoạch bán hàng của công ty thông tin di động VMS đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS.TS. Đặng Đình Đào (2003), Giáo trình “Kinh tế Thương mại”, NXB Thống kê, Hà nội.
2. GS.TS. Đặng Đình Đào (2002), Giáo trình “Thương mại doanh nghiệp”, NXB Thống kê, Hà Nội.
3. PGS. PTS. Hoàng Minh Đường – PTS. Nguyễn Thừa Lộc (1998), Giáo trình “Quản trị Doanh nghiệp Thương mại”, NXB Giáo dục, Hà Nội.
4. PGS.TS. Nguyễn Xuân Quang (2005), Giáo trình “Marketing Thương mại”, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội.
5. TS. Nguyễn Xuân Vinh (2002), “Các phương pháp dự báo trong bưu chính viễn thông”, NXB Bưu điện, Hà Nội.
6. Dan Steinbock (2004), “Cuộc cách mạng di động”, NXB Bưu điện, Hà Nội. 7. Bùi Xuân Phong (2003), “Quản trị kinh doanh Bưu chính Viễn thông”, NXB Bưu điện, Hà Nội. Luật Doanh nghiệp của Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 60/2005/QH11 ban hành ngày 29/11/2005.
8. Pháp lệnh Bưu chính Viễn thông (2002) và Nghị định số 160/2004/TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 03/09/2004, các văn bản của Bộ Bưu chính Viễn thông, các tài liệu liên quan đến Ngành Viễn thông.
9. Nghị định số 199/2004/NĐ-CP ngày 03/12/2004 ban hành Quy chế quản lý tài chính của công ty nhà nước và quản lý vốn nhà nước đầu tư vào doanh nghiệp khác.
10. Công ty Thông tin di động, các Báo cáo tổng kết thường niên từ năm 2003 đến năm 2008. 11. Một số trang Web: http://www.vnpt.com.vn http://www.mpt.gov.vn http://www.quantrimang.com http://www.ptit.edu.vn