I- Giới thiệu chung về công ty vật t bảo vệ thực vật
Một số biện pháp NHằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty bảo vệ thực vật
tồn tại những bất cập, khó khăn nhất định nh công tác tổ chức mạng lới bán hàng, kỷ luật thanh toán cha đợc thực hiện cha đợc nghiêm túc, công tác nghiên cứu thị trờng vẫn cha đợc đợc quan tâm thích đáng.. Đó là những cản trở lớn tới công tác tiêu thụ sản phẩm mà Công ty đang tìm biện pháp để tháo gỡ1.Để góp giải quyết một phần các vấn đề khó khăn trên của Công ty trong công tác tiêu thụ sản phẩm, trong quá trình thực tập, mặc dù thời gian ngắn, kiến thức có hạn, em xin mạnh dạn đa ra một số biện pháp để góp phần thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty:
Biện pháp thứ nhất: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm.
Sản phẩm do Công ty sản xuất ra đợc đánh giá là sản phẩm có chất lợng cao. Tuy nhiên để sản phẩm của Công ty đợc tiêu thụ nhiều và có mức chiếm lĩnh thị trờng cao, chiếm đợc lòng tin của khách hàng nhiều hơn thì Công ty phải luôn không ngừng việc cải tiến, nâng cao chất lợng sản phẩm. Đặc biệt là ngày nay, khi mà sản phẩm đợc xem là một nhân tố cạnh tranh của tất cả các doanh nghiệp, khi chất lợng cao thì Công ty có thuận lợi trong việc thu hút khách hàng, tăng khối lợng tiêu thụ và có thể nâng cao giá bán mà không ảnh hởng đến khối lợng tiêu thụ.
Mặc dù sản phẩm của Công ty đã đợc thị trờng chấp nhận, đợc khách hàng u thích, nhng không có gì đảm bảo chắc chắn rằng sản phẩm đó sẽ tiếp tục tồn tại trên thị trờng nếu nó không đợc Công ty duy trì, cải tiến, nâng cao chất lợng, mẫu mã ,bao gói…
Để làm đợc điều này Công ty ty cần phải tập trung vào những yếu tố sau: Trớc hết phải kiểm tra nghiêm ngặt quá trình gia công, chế biến sao cho đảm bảo tốt đợc tỷ lệ giữa các hoạt chất, dung môi, các chất phụ gia. Chuẩn bị chu đáo cho quá trình gia công, chế biến về nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, các thông số về tỷ lệ giữa các chất tham gia vào sản phẩm. Về nguyên vật liệu: phải đợc chuẩn bị chu đáo trớc khi quá trình sản xuất, gia công bắt đầu, muốn vậy phòng kế hoạch phải phối hợp với phòng kỷ thuật trong việc lập ra thời gian ,địa điểm cần xuất nguyên vật liệu. Ngòi làm
công tác thu mua nguyên liệu phải đảm bảo mua đợc nguyên liệu đúng chất lợng quy định, thời qian với giá cả đảm bảo, phải làm tốt công tác tạo nguồn nguyên vật liệu để tránh những lúc khan hiếm nguyên liệu nhng vẫn có đủ nguyên liệu cho việc sản xuất đáp ứng đủ nhu cầu
Về bao bì mẫu mã: Phải thiết kế và tạo ra đợc những loại bao bì đóng gói phù hợp với từng loại sản phẩm khác nhau nhằm bảo quản, trách thất thoát thuốc ra bên ngoài gây lãng phí, ô nhiễm, gây độc hại cho con ngời và tạo sự tiện lợi cho việc sử dụng một cách dễ dàng và an toàn nhất, đồng thời bao bì sản phẩm phải ít nhiều gây ra sự độc đáo nhằm làm cho khách hàng dễ nhận biết đó là sản phẩm do Công ty sản xuất ra, đồng thời phải chú ý thật kỷ đến việc trình bày các thông tin về những đặc tính của sản phẩm trên bao bì nh công dụng sản phẩm, cách sử dụng, hạn sử dụng…sao cho việc sử dụng của khách hàng là an toàn và có hiệu quả
Máy móc thiết bị là một yếu tố làm nâng cao năng xuất lao động, và chất lợng sản phẩm, mặc sự đã có sự đầu t tơng đối lớn, nhng Công ty cần phải tiếp tục cải tiến quy trình sản xuất, đầu t thêm một số trang thiết bị mới vừa thay thế đợc những lao động làm việc trong môi trờng độc hại vừa nâng cao đợc chất lợng sản phẩm
Để đa đợc những sản phẩm có chất lợng ra ngoài thị trờng thì Công ty đặc biệt phải quan tâm đến công tác kiểm tra sản phẩm. Cán bộ kiểm tra phải theo dõi thờng xuyên để phát hiện ra những nguyên nhân gây ra việc sai hỏng sản phẩm, phân cấp nó trớc khi đem đi tiêu thụ, muốn vậy đòi hỏi ngời cán bộ kiểm tra phải có năng lực, kiến thức chuyên môn vững, và phải đợc trang bị hệ thống máy móc kiểm tra đúng tiêu chuẩn kỷ thuật.
Ngoài ra, vì sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật là loại dễ bay hơi,dễ phân huỷ, khó bảo quản trong điều kiện bình thờng, do vậy mà một trong những vấn đề cần quan tâm của Công ty trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm là phải tổ chức một hệ thống kho tàng với những phơng tiện đúng tiêu chuẩn quy định không chỉ ở các phân xởng san xuất mà cong ở các cửa hang, chi
Nếu thực hiện tốt Công ty sẽ đảm bảo cho Công ty trong việc đa ra thị trờng những sản phẩm có chất lợng cao, do vậy mà có thể thúc đẩy đợc khả năng tiêu thụ của sản phẩm cao hơn.
Biện pháp thứ hai: Tổ chức điều tra nghiên cứu, dự báo nhu cầu của thị
trờng về sản phẩm
Thị trờng là nơi sản phẩm đợc tiêu thụ, là nơi khách hàng và doanh nghiệp gặp nhau để trao đổi về các điều kiện trao đổi. Sản phẩm đợc tiêu thụ nhanh hay chậm phụ thuộc vào sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm, phụ thuộc vào khả năng nghiên cứu thị trờng của doanh nghiệp.Ngày nay chỉ có doanh nghiệp nào thực hiện việc sản xuất kinh doanh theo phơng châm là sản xuất ra những thứ thị trờng cần chứ không phải là bắt thị trờng chấp nhận cái đã sản xuất thì doanh nghiệp nghiệp đó mới có cơ hội phát triển đơc.
Trong thời gian qua, mặc dù Công ty đã đặc biệt quan tâm đến công tác đều tra nghiên cứu thị trờng, tuy nhiên việc nghiên cứu thị trờng của Công ty vẫn cha mang lại kết quả mà Công ty mong muốn, thực tế chứng minh là lợng hàng tồn kho của doanh nghiệp tăng lên mỗi năm với khối lợng tuơng đối cao, năm 1998 là 578,95.tấn, trị giá 33.801,9 triệu đồng, năm 1999 lợng tồn là 731,63 tấn trị giá 39.195,0 triệu đồng. Chứng tỏ kết quả của việc nghiên cứu thị trờng của công ty cha đa ra đợc con số chính xác về khối lợng nhu cầu, thời gian và địa điểm cần có sản phẩm, và không dự báo chính xác đợc những thay đổi của những yếu tố ngoại lai có ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Để nâng cao khả năng của việc nghiên cứu dự báo chính xác về nhu cầu sử dụng sản phẩm, Công ty cần chú ý tới các vấn đề sau trong công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng:
Thời gian dự báo: Vì hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty mang tính thời vụ sâu sắc, công tác tiêu thụ của Công ty phụ thuộc rất lớn vào thời tiết khí hậu của từng mùa vụ, từng năm, mặt khác số loại sâu bệnh và đặc tính phá hoại của nó sẽ khác nhau tuỳ vào từng mùa vụ, thời do vậy mà để sản xuất và đa ra thị trờng lợng sản phẩm sát với nhu cầu Công ty cần phải
nghiên cứu về sự biến đổi của các nhân tố này một cách thờng xuyên nhằm đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng. Thờng thì việc nghiên cứu nên bắt đầu trớc khi mùa vụ sản xuất bắt đầu, ngoài ra trong mùa vụ sản xuât Công ty cần phải luôn theo dõi những diễn biến của thời tiết, khí hậu, dịch hại để điều chỉnh cơ cấu sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu sử dụng.
Ngoài việc nghiên cứu đầu ra của sản phẩm, Công ty cũng nên lu ý nghiên cứu thị trờng đầu vào nhằm đảm bảo nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất diến ra liên tục và nhằm tiết kiệm tối đa chi phí nguyên vật liệu đầu vào từ đó hạ giá thành sản phẩm tạo thuận lợi cho việc tạo ra một chính sách giá bán thích hợp thúc đẩy quá trình tiêu thụ nhanh hơn. Các nguồn nguyên liệu của Công ty chủ yếu là từ bên nớc ngoài. Hiện nay Công ty đã có mối quan hệ hợp tác bền vững với một số đối tác nớc ngoài, tuy nhiên để an toàn trong sản xuất kinh doanh và để tạo ra sự cạnh tranh của các đối tác với nhau trong việc cung ứng nguyên liệu đầu vào cho Công ty, Công ty cần phải th- ờng xuyên nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tham gia hợp tác với các đối tác khác thông qua mạng internet,và một số phơng tiện thông tin khác.
Phơng pháp nghiên cứu: Tuỳ thuộc vào loại thông tin về thị trờng Công ty muốn biết mà Công ty lựa chọn phơng pháp nghiên cứu nào cho thích hợp. Công ty có thể quan hệ chặt chẽ với các cơ quan thông tin thị trờng, theo dõi các loại sách báo, tap chí kinh tế , sách báo nông nghiệp để theo dõi sự biến động chung của tình hình nền kinh tế cũng nh sự biến động của thời tiết, khí hậu , dịch hại diễn ra, đây là hình thức bổ xung những thông tin cần thiết mà nhân viên điều tra cha kịp hoặc cha có khả năng thu thập.
Cử các nhân viên điều tra tới những vùng tiêu thụ để điều tra trực tiếp tình hình tiêu thụ sản phẩm của khách hàng, đồng thời Công ty phải nên tổ chức một mạng lói nhận hệ thống thông tin phản hồi từ phía khách hàng bằng cách yêu cầu các cửa hàng, đại lý thu nhận lại các thông tin phản hồi từ khách hàng, sau đó mọi thông tin này phải đa vê phòng Kế hoạch hoặc phòng thị trờng để nhân viên thị trờng phân tích và xử lý.
Quảng cáo là hình thức dùng để quảng bá về sản phẩm và về danh tiếng của doanh nghiệp, cho khách hàng biết sự tồn tại của sản phẩm và doanh nghiệp mình, nhằm mục đích cuối cùng là tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm. Đối với sản phẩm mới quảng cáo sẽ giúp cho khách hàng làm quen với sản phẩm, thấy đợc tính u việt của nó từ đó khơi dậy những nhu cầu mới để khách hàng tìm đến với doanh nghiệp. Quảng cáo có muôn vàn cách khác nhau và có thể đòi hỏi những khoản chi phí rất lớn, vấn đề là quảng cáo phải sao cho có hiệu quả, tiết kiệm đợc chi phí. Đôi khi nếu không thực hiện đúng nó sẽ đi ngợc lại mục tiêu của quảng cáo, gây lãng phí mà vẫn không thúc đẩy đợc tiêu thụ sản phẩm.
Do vậy, để quảng cáo mang lại hiệu quả cao, góp phần thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty thì công ty nên chú ý đến một số vấn đề sau:
Lựa chọn đúng đối tợng cần truyền đạt thông tin: Công bảo vệ thực vật chuyên sản xuất thuốc bảo vệ thực vật và một số dụng vật t khác phục vụ cho sản xuất nông nghiệp vì vậy đối tợng tiêu dùng sản phẩm là bà con nông dân và một số chức sản xuất nông nghiệp khác, do vậy đối tợng cần chuyền tin là rất rộng lớn và rộng khắp trên toàn quốc và có đặc điểm là có mức thu nhập thấp và phân bố chủ yếu ở nông thôn.
Từ đặc điểm đối tợng nhận tin, Công ty nên lựa chọn các hình thức truyền tin rộng rãi qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh: Qua truyền hình, Radio, các loại báo chí nông nghiệp, đây là các hình thức truyền tin dễ tiếp cận tới bà con nông dân nhất. Ngày nay, mức thu nhập của ngời dân đang đợc nâng cao nên việc mỗi gia đình đều có Tivi, hay Radio, do vậy mà truyền tin qua phơng tiện này rất rễ ràng tiếp cận tới họ. Công ty cần chú ý đến thời điểm truyền tin, và thời lợng truyền tin, chẳng hạn nh Công ty nên quảng cáo dồn dập vào các tháng 3,4 và 7,8 trong năm vì vào lúc này thì nhu cầu thuốc bảo vệ thực vật cần nhiều.
Một hình thức quảng cáo nữa mà Công ty nên áp dụng đó là dùng các Panô, áp phích. Đây là hình thức quảng cáo rất phù hợp với các khu vực nông thôn và có chi phí rất thấp. ở các khu vực này, các biển quảng cáo nên đặt tại các đại lý, cửa hàng hoặc Công ty nên thuê các địa điểm các khu vực đông ngời qua lại nh ở tại các đờng rẽ vào các làng, xã, huyện, các khu thơng mại của khu vực đó. Công ty nên bắt buộc các đại lý gắn các bảng hiệu có tên Công ty để khách tin tởng khi mua hàng đồng thời để quảng cáo về Công ty cho những khách hàng cha biết tới
Ngoài ra hàng năm Công ty nên tham ra vào các hội chợ triển lãm trên phạm vi toàn quốc, đây là cơ hội để Công ty thực hiện đợc nhiều mục đích nh: quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, nắm bắt các thông tin từ phía ngời tiêu dùng, học tập kinh nghiệm bán hàng của các đơn vị khác.
Biện pháp thứ t: Hoàn thiện phơng thức và chính sách tiêu thụ
Phơng thức và chính sách tiêu thụ có một vị trí xứng đáng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Đều có những sản phẩm nh nhau về chất lợng, giá cả nhng doanh nghiệp có phơng thức và chính sách tiêu thụ tốt, có các biện pháp kinh tế tài chính làm đòn bẩy thì sẽ tạo cho sản phẩm có sức hấp dẫn hơn, từ đó sản phẩm đợc tiêu thụ nhanh hơn, tạo ra những nét độc đáo, những lợi thế riêng có của Công ty.
Hiện nay, mặc dù Công ty đã áp dụng một số biện pháp nh giảm cớc phí vận chuyển, các mức chiết khấu, giảm giá... nhng những biện pháp này còn cha phong phú, đa dạng và cha phát huy hết hiệu quả của nó.
Để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty có thể sử dụng một số biện pháp là :
- Duy trì hình thức hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng và áp dụng hình thức vận chuyển miễn phí với đơn đặt hàng lớn. Sử dụng hình thức vận chuyển miễn phí, giảm phí cho khách hàng có thể nói có tác động rất lớn đến tiêu thụ sản phẩm, góp phần tăng thế mạnh và tạo nét riêng cho Công ty. Để
có tay nghề vững phẩm chất tốt, phục vụ nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, thờng xuyên bảo dỡng sửa chữa để đảm bảo an toàn và nâng cao chất l- ợng công tác vận chuyển.
- Duy trì và áp dụng nhiều hơn nữa các mức chiết khấu bán hàng. Tỷ lệ chiết khấu phải đợc định ra sao cho thích hợp và phát huy đợc hiệu quả của nó, nhằm thúc đẩy khách hàng thanh toán nhanh, hạn chế việc thanh toán chậm và nợ nần dây da.
- áp dụng hối khấu cho khách hàng nhằm làm tốt công tác thanh toán : Đây cũng là biện pháp mạnh nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tốc độ lu chuyển vốn nhờ việc làm tốt công tác thanh toán của khách hàng. Theo hàng quý, Công ty cần lập bảng theo dõi tình hình thanh toán công nợ cho từng khách hàng, sau đó đối chiếu lựa chọn ra những khách hàng làm tốt công tác thanh toán tiền mua hàng của Công ty, cho hởng một khoản giảm trừ nhất định trên tổng số tiền khách đã thanh toán trong kỳ. Sau đó công ty có thể tổ chức hội nghị khách hàng để thông báo quyết định hối khấu của mình, nhằm khích lệ khách hàng thanh toán nhanh. Hoặc công ty có thể gửi thông báo tới từng khách hàng đợc hởng hối khấu và kết hợp thông báo trên các phơng tiện thông tin cho mọi khách hàng đều biết
- Ngoài ra Công ty còn nên duỳ trì và áp dụng các hình thức độc đáo, hấp dẫn khác nhằm thu hút khách hàng nh bốc thăm trúng thởng, hỗ trợ về quảng cáo các mặt hàng chính…
Biện pháp thứ năm: Hoàn thiện hệ thống tổ chức bán hàng của Công ty
Công ty bảo vệ thực vật I là một doanh nghiệp có quy mô sản xuất lớn, với thị trờng tiêu thụ rộng khắp trên toàn quốc nên khi thực hiện tiêu thụ