II. Các giải pháp chủ yếu
1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng
Ngày nay các đối thủ cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn, nhu cầu thị trờng cũng có nhiều biến động cả về chất lợng, kiểu dáng hay mẵu mã sản phẩm. Nền kinh tế đang có xu hớng hội nhập thế giới, môi trờng kinh doanh
có nhiều thay đổi lớn. Công ty cổ phần Dợc và vật t thú y HANVET mà tiền thân là xí nghiệp bao bì TW mới chỉ bớc vào kinh tế thị trờng do đó công tác nghiên cứu thị trờng cga đợc chú ý đúng mức. Nhng mấy năm gần đây, s cạnh tranh trở nên quyết liệt hơn rất nhiều, rất nhiều Công ty cùng ngành đợc thành lập, hàng hoá nhập khẩu tăng lên với sức cạnh tranh rất lớn. Do vậy công tác nghiên cứu thị trờng cần phải đợc chú trọng đặc biêt. Nghiên cứu thị trờng giúp cho Công ty thấy đợc thị trờng đang hoạt động có những điểm gì, dự đoán những biến động có thể xảy ra trong tơng lai của thị trờng, đâu là thị trờng mục tiêu của Công ty, phải làm gì để thâm nhập vào thị trờng mục tiêu đó, khách hàng của Công ty là ai ? Họ có những mong muốn gì khi mua hàng, các đối thủ cạnh tranh có quy mô và sức mạnh về thị trờng nh thế nào ? Hàng loạt những câu hỏi đ… ợc đặt ra cho Công ty trong giai đoan hiện nay, chỉ có thể trả lời đợc các câu hỏi đó một cách chính xác và đầy đủ khi mà công tác nghiên cứu thị trờng đợc chú ý và nghiên cứu một cách có hiệu quả. Công ty cổ phần Dợc và vật t thú y HANVET là doanh nghiệp có quy mô lớn, thị trờng tiêu thụ rộng khắp cả nớc nên công tác nghiên cứu thị trờng phải đợc tổ chức khoa học, lấy hiệu quả làm chỉ tiêu đánh giá. Trong thời gian vừa qua công tác nghiên cứu thị trờng cũng đã đợc Công ty thực hiện song hiệu quả của công tác này đem lại cha thực sự đáp ứng đợc nhu cầu của Công ty.
Một vài giải pháp giúp Công ty đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng là
-Thành lập bộ phận chuyên trách trong việc nghiên cứu thị trờng, có thể phát triển các cửa hàng kinh doanh thành phòng kinh doanh. Đội ngũ nhân viên thị trờng phải đợc chuyên môn hoá về nghiệp vụ và phải am hiểu từng thị trờng nh: nhu cầu thị trờng, sức chăn nuôi, mật độ dân c, sức tiêu thụ gia sức gia cầm, giá cả thị trờng có thể chấp nhận đợc, đối thủ cạnh tranh ở đó…
- Cung cấp đầy đủ các phơng tiện nghiên cứu cần thiết cho việc nghiên cứu thị trờng giúp cho công tác nghiên cứu thị trờng đợc diễn ra nhanh chóng kịp thời và chính sác.
- Đào tạo bồi dỡng cho nhân viên thị trờng, có các khoá đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực thuốc thú y cho những cán bộ thị trờng không có trình độ chuyên môn về thuốc thú y. Có các buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm cho bộ phận cán bộ thị trờng.
- Thực hiện tốt công tác thu thập thông tin thị trờng đặc biệt là các thông tin phản hồi từ phía khách hàng thông qua hệ thống đại lý. Các thông tin thu thập phải chính xác đầy đủ và mang tính chất quần chúng tức là thị tr- ờng đó không chỉ đợc phản ánh từ một vài khách hàng mà là lợng lớn khách hàng. Các thông tin phải đợc phân tích đánh giá cụ thể, từ đó có những giải pháp phù hợp nhất.
- Nghiên cứu thị trờng tiềm năng, thị trờng tơng lai bằng việc cử nhân viên tiếp thị tiến hành điều tra xã hội học ở đó. các nghiên cứu thị trờng phải thấy đợc các thị trờng này có những đặc điểm gì (các đặc điểm nh số hộ gia đình chăn nuôi gia súc, gia cầm, đặc điểm khí hậu, thời tiết ở đó ) Nhu cầu…
của thị trờng là gì, phản ánh của thị trờng nh thế nào với sản phẩm của Công ty, khách hàng muốn mua dàng có chất lợng, giá cả ra sao, cách thức bán hàng thích hợp nhất là gì, các dịch vụ mà khách hàng mong muốn đi kèm, các đối thủ cạnh tranh ở thị trờng này là gì (các đối thủ hiện tại và các đối thủ tiềm ẩn)
- Thực hiện các biện pháp hành chính cần thiết để kích thích hoạt động nghiên cứu thị trờng nh có nhiều hình thức thởng phù hợp cho các nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ hoặc đa ra những phản ánh, đề xuất đem lại những lợi ích nhất định cho Công ty trong công tác nghiên cứu thị trờng. Bên cạnh đó thì những biện pháp trừng phạt cũng phải đi kèm để tránh tình trạng lơi là trong công tác nghiên cứu thị trờng của các nhân viên thị trờng. Những biện pháp hành chính này cần đợc thể hiện cụ thể trong quy chế hoạt động của hệ thống kênh phân phối và phải đợc thống nhất áp dụng trong toàn kênh.
- Nghiên cứu thị trờng phải gắn với tính chi phí. Hiện nay có rất nhiều cách thức nghiên cứu thị trờng khác nhau, xong để công tác nghiên cứu thị tr- ờng thật sự đa lại hiệu quả cho Công ty cần phải tính đến yếu tố chi phí cho công tác nghiên cứu. Lợng chi phí cho nghiên cứu thị trờng mà Công ty bỏ ra phải phù hợp với lợi ích mà nó đem lại. Công ty có thể tiến hành cùng một lúc một hay nhiều phơng thức nghiên cứu thị trờng khác nhau tuỳ thuộc vào từng điều kiện và môi trờng kinh ndoanh cụ thể. Đối với những thị trờng mục tiêu và những thị trờng lớn thì công tác nghiên cứu thị trờng pahỉ đợc tổ chức thực hiện một cách thờng xuyên và liên tục do các nhân viên thực hiện. Còn với những thị trờng có số lợng tiêu thụ sản phẩm không cao thì việc nghiên cứu thị trờng không nên tiến hành nhiều để giảm thiểu chi phí cho công tác nghiên cứu thị trờng và giúp Công ty tập trung đợc nguồn lực cho các thị tr- ờng lớn, các thị trờng ở đó mà các Công ty đối thủ đang cạnh tranh với nhau để giành giật thị trờng.