1. Định hướng chung cho toàn Công ty
Việc hoạch định chiến lược chung hay còn gọi là chiến lược tổng quát từ đây đến năm 2010 cũng như đề ra chiến lược ở cấp các bộ phận là nhằm cụ thể hóa mục tiêu phát triển của Công ty.
- Để cho việc hoạch định này mang ý nghĩa định hướng và thực hiện được, đòi hỏi phải có sự khảo sát tổng hợp toàn bộ tình hình trong và ngoài nước, tình hình môi trường kinh doanh ngày càng biến động, phức tạp và đe dọa hơn. Từ đây xác định rõ nội dung, nhiệm vụ để phát triển các quyết định có thể lựa chọn, đồng thời đánh giá, thực thi, theo rõ việc thực thi có hiệu quả hơn.
- Tư tưởng chỉ đạo trong việc hoạch định chiến lược đến năm 2010 là thấy rõ tác động to lớn, trực tiếp, gián tiếp tác động ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của Công ty trong thời gian qua. Thấy rõ điểm yếu, mạnh cơ hội thách thức giúp chúng ta điều chỉnh hợp lý chiến lược cho từng thời kỳ và thực thi kế hoạch hàng năm được tốt hơn, có kết quả gần với sự lựa chọn trước.
- Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty Bita’s đến năm 2010 cũng nhằm đưa ra những phương án tăng trưởng tạp trung theo hướng phát triển thị trường, theo hướng phát triển sản phẩm cũng như lựa chọn sàng lọc nguồn tài nguyên nhân lực nhằm đảm bảo mức độ tăng trương đúng với ý nghĩa của nó. Xây dựng và quảng bá thương hiệu Bita’s trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam và khu vực.
Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2010.
- Công ty SX HTD Bình Tân đến năm 2010 phải là Công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh giầy dép.
- Bita’s phải đạt mức tăng trưởng doanh thu bình quân hàng năm từ 25-30% trong đó doanh thu xuất khẩu không dưới 30%.
- Tổ chức của Công ty phải là tổ chức khoa học, năng động chặt chẽ thể hiện ba chức năng: Quản lý tốt, sản xuất chất lượng tốt, kinh doanh tốt.
- Thương hiệu Bita’s phải là thương hiệu mạnh, gần gũi, tin cậy với người tiêu dùng.
- Xây dựng và phát triển bản sắc văn hóa Công ty- Mục tiêu là nâng cao đời sống vật chất và tinh thần CB-CNV.
- Phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn hóa các chức danh công việc và phân cấp, phân nhiệm cụ thể.
- Tiến hành từng giai đoạn cổ phần hóa 30% cho CB- CNV theo nguyên tắc cùng làm cùng hưởng.
- Bita’s gắn sản xuất kinh doanh với việc đóng góp công ích cho xã hội.
2. Định hướng về quản trị bán hàng
Công tác tổ chức bán hàng được Chi nhánh Bita’s Hà Nội chú ý nhiều bởi nó là hoạt động có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ và mở rộng thị trường cho Công ty. Lực lượng bán hàng cho Chi nhánh là các đại lý và cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Khi Chi nhánh đưa sản phẩm của mình ra thị trường thì các đại lý, nhân viên bán hàng biết rằng phải làm gì để khách hàng vừa lòng và đảm bảo lợi nhuận cho Công ty. Khối lượng tiêu thụ nhiều hay ít là phụ thuộc vào lực lượng bán hàng. Lực lượng bán hàng mạnh, năng động, có chuyên môn, có hiểu biết, giao tiếp tốt, nhạy bén, am hiểu tâm lý khách hàng thì khả năng bán hàng sẽ có nhiều thuận lợi. Các thành viên của Chi
nhánh thường là người của Công ty. Trưởng ban đại diện bắt buộc do nguời của Công ty đảm nhiệm còn nhân viên có thể thuê người của địa phương để thuận tiện cho việc quản lý và giảm được chi phí. Các Chi nhánh hoạt động độc lập và chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm đến các đại lý và Chi nhánh con. Công ty thường xuyên cử người xuống kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động của các Chi nhánh, đại lý để tránh việc tăng giá, ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Cũng nhờ hoạt động kiểm tra, Công ty biết được những Chi nhánh đại lý nào làm ăn kém hiệu quả để có những biện pháp khắc phục, những đại lý nào hoạt động tốt thì có những chế độ thưởng, khuyến khích họ làm việc. Nguyên tắc hoạt động giữa đại lý và Chi nhánh là khi nào tiêu thụ hết lô hàng trước thì mới nhận lô hàng sau. Công ty khuyến khích đại lý tìm kiếm được khách hàng lớn tại các cơ sở của mình, uỷ quyền cho họ kí kết hợp đồng.
Bên cạnh hoạt động quản trị lực lượng bán hàng, trang thiết bị nơi bán hàng chưa được Công ty chú trọng, tại các cửa hàng giới thiệu sản phẩm việc bầy bán sản phẩm còn sơ sài, không bắt mắt hay gây được sự chú ý của khách hàng. Nói đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm thì việc bố trí trang thiết bị phục vụ cho việc bán hàng cần được quan tâm, cách sắp xếp, trưng bày sản phẩm cũng phải thật độc đáo có sức thu hút, hấp dẫn lớn. công tác này lại chưa được chú ý nhiều. Ngay đối với các đại lý thuộc hệ thống kênh phân phối của Công ty cũng mới chỉ khuyếch trương hình ảnh của Công ty bằng tấm biển quảng cáo hay băng zôn đơn giản. Trong khi đấy, những cửa hàng giới thiệu sản phẩm hoặc đại lý lớn của Biti’s thì họ lại rất quan tâm đến hoạt động này.
3. Một số mục tiêu cụ thể
Việc đánh giá và lựa chọn là công việc cuối cùng có tầm quan trọng quyết định đến mức độ đúng đắn của chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Qua nghiên cứu thị trường, nhất là thị trường Mỹ và thị trường Nhật Bản hàng hoá yêu cầu
phải có chất lượng cao, mẫu mã đẹp. Xác định rõ được điều này Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tân đã lựa chọn cho mình một chiến lược dài hạn, nhằm củng cố được vị thế của mình.
Đẩy mạnh công tác thị trường, tìm kiếm khách hàng, đẩy nhanh tốc độ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Cố gắng tới mức tối đa năng lực sản xuất hiện có, đồng thời không ngừng đầu tư đổi mới công nghệ máy móc thiết bị, nâng công suất đạt mức cao. Mục tiêu sản lượng đạt đến năm 2010 là 1.500.000 đôi giầy vải, 1000.000 đôi giầy da và 800.000 đôi giầy thể thao.
Mục tiêu đến năm 2010 Chi nhánh Bita’s Hà Nội sẽ tiêu thụ được 650.000 đôi giày mỗi năm. Và số lượng đại lý cửa hàng của Chi nhánh sẽ đạt con số 900. Đây là mục tiêu mà Chi nhánh có thể hoàn thành được nếu có chiến lược hợp lý và sự ủng hộ, quyết tâm của đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Xuất phát từ mục tiêu tăng nhanh sản lượng sản xuất và tiêu thụ, Công ty đã mở rộng một số lĩnh vực kinh doanh mới như sản xuất dép da, giầy thể thao, giầy bảo hộ lao động...
Đẩy mạnh hơn nữa quan hệ kinh tế đối ngoại với các doanh nghiệp nước ngoài. Tăng nhanh kim ngạch xuất khẩu. Mục tiêu đến năm 2010 kim ngạch xuất khẩu đạt 8000.000 USD.
Phát triển thêm một số sản phẩm mới theo hướng đa rạng hoá đồng tâm. Điều đó có nghĩa Công ty chủ trương mở rộng một số sản phẩm có điểm tương đồng về công nghệ sản xuất, đặc biệt về thị trường nhằm chia sẻ rủi ro cho mỗi mặt hàng.
Đầu tư mở rộng sản xuất, giải quyết công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên trong Công ty, đồng thời tạo thêm việc làm cho lao động xã hội. Phấn đấu đến năm 2010 tổng số lao động trong Công ty là 2000 người trong đó lao động quản lý là 300 người và lao động có trình độ đại học trở lên đạt con số 250 người. Còn đối với Chi nhánh Bita’s Hà Nội thì đến năm 2010
tổng số lao động của Chi nhánh là 75 người trong đó số lao động quản lý là 10 người và lao động có trình độ đại học trở lên đạt con số 45 người.
Trên đây là những mục tiêu tổng quát bao trùm toàn bộ hoạt động của Công ty. Tuy nó không phải là một chiến lược hoàn hảo song chính nó đã tạo ra những điều kiện cần thiết cho chiến lựơc nâu dài nhằm đưa Công ty phát triển.