7.1 Nghiên cứu thị trường
Nắm chắc nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của doanh nghiệp để có kế hoạch và phương án kinh doanh phù hợp. Để nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần tiến hành theo các bước: tìm khách hàng mới – làm tăng khả năng mua - mở rộng thị phần – xây dựng các hệ thống kênh phân phối thích hợp.
Ngoài ra doanh nghiệp cần chú ý khai thác các khách hàng tiềm năng, sử dụng các hình thức quảng cáo, tiếp thị, cải tiến về mẫu mã…nhằm gia tăng ý muốn mua sắm của khách hàng.
7.2 Phát triển chiến lược marketing
- Chiến lược sản phẩm (Product): đây là các chiến lược cần thiết để quản lý những sản phẩm hiện tại theo thời gian, đưa thêm những sản phẩm mới và loại bỏ những sản phẩm kém. Các quyết định chiến lược về sản phẩm cũng
- Chiến lược giá (Price): Các chiến lược định giá liên quan đến khu vực địa lý của khách hàng, tính linh hoạt về giá, giá của các sản phẩm có liên quan trong một dòng sản phẩm và các điều khoản tiêu thụ. Các chiến lược giá phục vụ cho việc gia nhập thị trường cũng cần được thiết kế.
- Chiến lược phân phối (Place): đây là các chiến lược liên quan đến việc quản lý các kênh marketing mà thông qua đó quyền sở hữu sản phẩm được chuyển từ nhà sản xuất sang khách hàng và những hê thống phân phối qua đó sản phẩm được di chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
- Chiến lược xúc tiến bán (Promotion): đây là các chiến lược truyền thông mang tính phối hợp giữa quảng cáo, bán hàng trực tiếp ,khuyến mãi, quan hệ với công chúng và marketing trực tiếp. Các chiến lược xúc tiến bán cần được điều chỉnh khi sản phẩm dịch chuyển từ những giai đoạn đầu đến giai đoạn cuối trong chu sống của nó.
Chương 2 :PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần May 10
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần May 10
1.1.1 Tên và địa chỉ của công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần may 10
- Tên giao dịch: Garment 10 JSC (Garco10)
- Trụ sở chính: Phường Sài đồng - Quận Long Biên - Hà nội. - Điện thoại: 84 - 4 - 8 276923, 8276396.
- Fax: 84 - 4 - 8 276925
- Websites http//www.garco10.com.vn
- E-mail : ctmay10@garco10.com.vn
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân của Công ty May10, là các công xưởng sản xuất quân trang của quân đội được hình thành từ năm 1946 để phục vụ bộ đội kháng chiến chống Pháp. Tại chiến khu Việt Bắc (ba xưởng may AK1, BK1, CK1) khu 3, khu 4 và được mang bí số X10, X30, X40 .
Sau khi miền Bắc được hoàn toàn giải phóng, đến năm 1956 các xưởng may quân trang được sáp nhập lại hình thành lên Xí nghiệp May 10 đóng tại huyện Gia Lâm- thành phố Hà Nội, trực thuộc Cục quân nhu-Tổng cục hậu cần-Bộ quốc phòng. Xưởng may X10 đã trở thành đơn vị sản xuất quân trang và sản xuất hàng nội địa phục vụ dân sinh lớn trong cả nước phục vụ xây dựng quân đội tiến lên chính quy hiện đại. Ngày 8/1/1959 Xưởng may10 đã
vinh dự đón Bác Hồ về thăm và ngày đó đã trở thành ngày truyền thống hàng năm của Xí nghiệp.
Năm 1975, đất nước thống nhất, cả nước đi lên CNXH, Xí nghiệp May10 chuyển sang bước ngoặt mới, chuyên làm hàng xuất khẩu cho các nước XHCN như CHDC Đức, Hungary, Liên Xô...
Bước vào giai đoạn đổi mới, khi nền kinh tế vận hành theo cơ chế mở có sự định hướng của nhà nước, và đứng trước những thách thức, cơ hội của thị trường may mặc trong nước và quốc tế, cũng như tình hình nội tại của Xí nghiệp, tháng 11/1992, Xí nghiệp May10 chuyển đổi tổ chức, và hoạt động thành Công ty May10.
Nhằm thực hiện chiến lược phát triển đưa công ty lên một tầm cao mới trong giai đoạn từ nay đến năm 2010, Công ty May 10 nay đã chuyển đổi thành Công ty Cổ phần May 10, theo quyết định số 105/2004/QĐ-BCN ngày 05/10/2004 của Bộ trưởng Bộ công nghiệp, với 51% vốn của VINATEX (Tổng công ty Dệt-May Việt nam)
Thời gian qua dù dưới hình thức hay tên gọi nào Công ty May 10 vẫn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, cơ sở vật chất, thiết bị máy móc ngày càng hiện đại.
Quá trình phát triển của Công ty là sự cố gắng vươn lên liên tục và luôn là đơn vị đứng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc, luôn đạt được nhịp độ phát triển cao.
1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty cổ phần May 10:
Công ty May 10 là một doanh nghiệp cổ phần, 51% vốn nhà nước, có nhiệm vụ kinh doanh hàng dệt may. Công ty sản xuất và tiêu thụ sản phẩm may và các hàng hoá khác liên quan đến ngành dệt may.
Sản phẩm chính của công ty áo sơ mi nam, nữ, áo jacket các loại, bộ Veston nam cùng một số sản phẩm như quần âu, quần áo trẻ em, bộ áo bảo hộ lao động... phục vụ cho xuất khẩu và tiêu dùng trong nước theo ba phương thức
Nhận gia công toàn bộ: Công ty nhận nguyên vật liệu của khách hàng theo hợp đồng để gia công thành sản phẩm hoàn chỉnh và giao trả cho khách hàng.
Sản xuất hàng xuất khẩu dưới hình thức FOB: căn cứ vào hợp đồng tiêu thụ sản phẩm đã ký với khách hàng, Công ty tự mua NPL và tổ chức sản xuất và xuất sản phẩm cho khách hàng theo hợp đồng.
Sản xuất hàng nội địa: thực hiện toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh từ mua NVL đầu vào, thiết kế mẫu mã sản phẩm để sản xuất, tổ chức tiêu thụ sản phẩm phục vụ cho nhu cầu trong nước
1.3 Quy trình công nghệ và kết cấu tổ chức sản xuất
1.3.1 Sơ đồ quy trình công nghệ của Công ty CP May 10
Ghi chú:
Dấu (-): là kết quả sau kiểm tra sản phẩm không đạt yêu cầu
Dấu (+): là kết quả sau kiểm tra sản phẩm đạt yêu cầu
Hình 1: Sơ đồ quy trình công nghệ Công ty
Chuẩn bị sản xuất Kiểm tra Cắt BTP Thêu/in Kiểm tra Kiểm tra May Kiểm tra Giặt Kiểm tra Là gấp Kiểm tra Đóng gói Kiểm tra Kho thành phẩm Lập kế hoạch sản xuất - + - + - + - + - + - + - +
Nội dung cơ bản các bước công việc trong quy trình công nghệ
- Lập kế hoạch sản xuất: Căn cứ yêu cầu tiến độ của đơn hàng, lên kế hoạch đưa hàng vào sản xuất, đôn đốc các bộ phận liên quan chuẩn bị tốt các điều kiện cho sản xuất và làm các thủ tục xuất hàng khi sản xuất xong.
- Chuẩn bị sản xuất: Căn cứ kế hoạch sản xuất tiến hành chế thử sản phẩm, nghiên cứu xây dựng các quy trình, hướng dẫn, tiêu chuẩn kỹ thuật; Chuẩn bị các loại máy móc thiết bị mẫu dưỡng và các tài liệu liên quan, chuẩn bị đầy đủ các nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất.
- Công đoạn cắt: Chịu trách nhiệm cắt các loại nguyên liệu theo mẫu của bộ phận CBSX bao gồm nguyên liệu chính, phụ. ép mex vào các chi tiết theo quy định, đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời bán thành phẩm cho công đoạn may.
- Công đoạn thêu, in: Chịu trách nhiệm thêu/in các hoạ tiết vào chi tiết trên sản phẩm, hình dáng, vị trí, nội dung các hoạ tiết theo quy định.
- Công đoạn may: Chịu trách nhiệm lắp ráp các chi tiết để tạo thành sản phẩm, thùa khuyết, đính cúc, đính phụ liệu trang trí theo quy định cụ thể của từng đơn hàng.
- Công đoạn giặt: (Chỉ áp dụng cho các đơn hàng yêu cầu giặt) chịu trách nhiệm giặt sản phẩm hoàn thành sau công đoạn may theo yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng.
- Công đoạn là, gấp: Chịu trách nhiệm là, ép và gấp các loại sản phẩm cùng với các loại phụ liệu là gấp theo quy định.
- Công đoạn đóng gói: Chịu trách nhiệm bao gói sản phẩm và đóng gói sản phẩm vào thùng carton theo tỷ lệ và số lượng qui định cụ thể của từng đơn hàng hoặc khớp bộ, treo lên giá quy định đối với sản phẩm bộ Veston.
Việc kiểm tra chất lượng được thực hiện ở cuối mỗi công đoạn sản xuất, nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời hiện tượng sai hỏng hàng loạt, loại bỏ những sản phẩm và bán thành phẩm không đạt yêu cầu trước khi chuyển sang công đoạn sau.
Sản phẩm, thành phẩm kiểm tra đạt yêu cầu được chuyển vào kho và sắp xếp theo từng khách hàng, từng địa chỉ giao, có phân biệt màu sắc và cỡ vóc sản phẩm theo từng lô hàng.
1.3.2 Hình thức tổ chức và kết cấu sản xuất của Công ty cổ phần May 10.
Công ty Cổ phần May 10 là 01 doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực may mặc tại Việt nam với 51% vốn nhà nước (Vinatex). Công ty có 11 xí nghiệp thành viên (5 xí nghiệp tại May 10-Hà nội, 6 xí nghiệp tại các địa phương), 2 công ty liên doanh và 3 phân xưởng phụ trợ.
- Xí nghiệp 1, 2, 5 chuyên sản xuất áo sơ mi.
- Xí nghiệp Veston 1, Veston 2 chuyên sản xuất complê
- Các Xí nghiệp địa phương còn lại chuyên sản xuất sơ mi, quần âu Hình thức tổ chức sản xuất trong từng Xí nghiệp cơ bản giống nhau, bao gồm các công đoạn chính như: cắt, may, là, gấp và đóng gói (theo lưu đồ và mô tả ở mục 1.3).
Số lượng và chủng loại thiết bị tại các đơn vị tuỳ theo chủng loại sản phẩm sản xuất và có thể điều tiết chuyển đổi giữa các đơn vị thông qua bộ phận quản lý thiết bị của công ty.
Hai xí nghiệp Veston tổ chức sản xuất theo kiểu dây chuyền hàng ngang (mỗi ca sản xuất ra 1 bộ sản phẩm hoàn chỉnh), các xí nghiệp còn lại tổ chức theo kiểu dây chuyền hàng dọc (mỗi dây chuyền ra 1 sản phẩm hoàn chỉnh). Số lượng dây chuyền sản xuất và quy mô dây chuyền tại các xí nghiệp không
giống nhau vì nó được thiết kế cho phù hợp với chủng loại sản phẩm và trình độ quản lý của các đơn vị.
1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
1.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Mô hình tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần may 10 theo kiểu trực tuyến, chức năng, có 2 cấp quản lý: Cấp Công ty và cấp Xí nghiệp theo cơ cấu:
* Mô hình quản lý được thể hiện bằng sơ đồ sau:
(Nguồn: Bộ phận TCHC- Công ty cổ phần May 10) T À I C H ÍN H K Ế T O Á N Tổng giám đốc B A N Đ Ầ U T Ư Phó tổng giám đốc điều hành P. K Ế H O Ạ C H X N 1 , 2 , 5 K IN H D O A N H P H Ò N G Q A Giám đốc Điều hành 3 P H Ò N G K H O V Ậ N 8 X N Đ P V À L D Trưởng ca A Tổ quản trị Tổ bao gói Tổ kiểm hoá Trưởng Ca B Tổ cắt KA Các tổ may KA Tổ là K A Tổ cắt KB Tổ là KA Tổ là KB Giám đốc Điều hành 1 T R Ư Ờ N G Đ À O T Ạ O VĂN PHÒNG B A N T C H C B A N B Ả O V Ệ Q U Â N S Ự B A N Y T Ế N H À T R Ẻ Giám đốc Điều hành 2 P. K Ỹ T H U Ậ T X N V E ST O N 1 , 2 P X C Ơ Đ IỆ N PX T H Ê U I N PX G IẶ T B A N Q U Ả N T R Ị Đ /S Ố N G
Tổng giám đốc:
- Là người chịu trách nhiệm trước Tổng công ty, Nhà nước và pháp luật về đời sống cán bộ, công nhân viên trong Công ty và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.
- Phụ trách các lĩnh vực: tổ chức - cán bộ, kế toán tài chính, chiến lược đầu tư, phát triển, chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chiến lược kinh doanh xuất khẩu và nội địa
- Chỉ đạo, giao nhiệm vụ và kiểm tra, bổ nhiệm, bãi miễn hoặc khen thưởng, kỷ luật tuỳ theo mức độ mà Hội đồng khen thưởng, kỷ luật công ty xem xét thông qua.
- Trực tiếp phụ trách công tác cán bộ, công tác tài chính, đầu tư và đào tạo.
Phó tổng giám đốc:
- Là người giúp việc Tổng giám đốc, được uỷ quyền thay mặt Tổng giám đốc giải quyết các công việc khi Tổng giám đốc đi vắng.
- Phụ trách các lĩnh vực:
+ Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh thương mại xuất khẩu (FOB) và kinh doanh nội địa hàng tháng, quý, năm trong toàn công ty
+ Xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư kỹ thuật
+ Điều hành việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được Tổng giám đốc duyệt. Tổ chức và quản lý hệ thống tiêu thụ sản phẩm nội địa và các dịch vụ kinh doanh hàng hoá trong lĩnh vực ngành nghề của doanh nghiệp được luật pháp cho phép.
+ Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR)
-Trực tiếp phụ trách phòng Kế hoạch, phòng Kinh doanh, phòng QA và các Xí nghiệp may 1,2,5.
Giám đốc điều hành 1:
- Là người giúp việc Tổng giám đốc là người được uỷ quyền thay mặt Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc khi vắng mặt giải quyết các vấn đề liên quan công tác đối nội, đối ngoại của công ty.
- Phụ trách các lĩnh vực :
+ Công tác nhân sự, tiền lương và bảo hiểm xã hội
+ Đào tạo công nhân và cán bộ quản lý, xuất khẩu lao động và tu nghiệp sinh ra nước ngoài
+ Công tác hành chính, văn phòng, lễ tân
+ Công tác đời sống, quản trị (đất đai, nhà cửa tại khu tập thể, mặt bằng cây xanh)
+ Công tác văn thể
+ Công tác phòng chống cháy nổ, trật tự an ninh, phòng chống bão lụt - Trực tiếp phụ trách khối Văn phòng.
Giám đốc điều hành 2:
- Là người giúp việc Tổng giám đốc, được uỷ quyền thay mặt Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc khi vắng mặt.
- Phụ trách các lĩnh vực:
+ Kế hoạch sửa chữa thiết bị, nhà xưởng (phương án số lượng chất lượng, yêu cầu, kỹ thuật tiến độ)
+ Công tác kỹ thuật, công nghệ, thiết bị
+ Ban hành các chỉ tiêu kỹ thuật, định mức kinh tế kỹ thuật + Công tác tổ chức sản xuất
+ Quản lý, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị, điện, nước + Các phương án đầu tư chiều sâu và mở rộng
- Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình. Trực tiếp phụ trách phòng Kỹ thuật, các phân xưởng phụ trợ và XN veston 1, 2.
Giám đốc điều hành 3:
- Là người giúp việc Tổng giám đốc, được uỷ quyền thay mặt Tổng giám đốc và Phó tổng giám đốc khi vắng mặt.
- Phụ trách các lĩnh vực:
+ Điều hành sản xuất các XNĐP và liên doanh + Quản lý kho tàng, vận chuyển hàng hóa.
- Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình. Trực tiếp phụ trách các Xí nghiệp may địa phương, phòng Kho vận.
Các trưởng phòng, Giám đốc Xí nghiệp thành viên, các quản đốc phân xưởng:
Dưới quyền phân công và chỉ đạo của Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc và các Giám đốc điều hành. Có trách nhiệm điều hành và quản lý con người, máy móc, các trang thiết bị trong đơn vị mình quản lý. Tổ chức sản xuất tốt để có hiệu quả cao nhất.
Các phòng ban chức năng:
- Là trung tâm điều khiển tất cả các hoạt động của Công ty, phục vụ cho sản xuất chính. Tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc những thông tin cần thiết và sự phản hồi kịp thời để xử lý mọi công việc có hiệu quả hơn.