Hoàn thiện công tác tổ chức nhân lực cho hoạt động tiêu thụ.

Một phần của tài liệu Một số vấn đề về nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ săm lốp xe đạp xe máy của công ty cao su cao vàng (Trang 55 - 57)

Tổ chức bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh của Công ty là hợp lý nhng các bộ phận chức năng vẫn cha đựơc phân định rõ ràng. Đặc biệt với chức năng tiêu thụ sản phẩm, bộ phận tiêu thụ thuộc phòng kế hoạch kinh doanh có quá nhiều nhiệm vụ nhng lại có ít nhân lực, không có sự hỗ trợ từ phía xí nghiệp thơng mại thuộc bộ phận sản xuất phụ.

Để khắc phục tình trạng này trớc hết Công ty cần phải phân định rõ ràng nhiệm vụ của các phòng chức năng, điều này không có nghĩa là tách biệt các phòng trong hoạt động chung của Công ty mà phải có sự điều hành chung nhằm phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chức năng.

Riêng đối với bộ phận tiêu thụ ở Công ty cho đến nay vẫn hoạt động bình thờng nhng việc thiếu nhân viên hoặc nhân viên không đủ năng lực sẽ có thể gây nhiều thiếu sót trong hoạt động bán hàng tại Công ty. Do vậy, Công ty cần phải tăng cờng nhân lực cho bộ phận này ít nhất từ 2 - 4 ngời (hiện nay là 7 ngời), đồng thời bắt buộc xí nghiệp thơng mại phải phối hợp với bộ phận này để hoạt động có hiệu quả hơn. Vì nếu tách riêng hai bộ phận này sẽ gây khó khăn cho khách hàng đến mua sản phẩm hoặc ký kết hợp đồng với Công ty, họ sẽ không biết nên lựa chọn đàm phán với bộ phận nào.

Việc tăng cờng nhân lực cho hoạt động tiêu thụ là công việc không khó khăn đối với Công ty vì với mức thu nhập khá cao hiện nay và là một doanh nghiệp có uy tín lâu năm nên công việc tuyển thêm vài nhân viên có trình độ cho hoạt động tiêu thụ là khá dễ dàng. Nhng ở đây Công ty cũng phải tính đến hiệu quả của hoạt động tiêu thụ vì việc tuyển thêm nhân viên sẽ làm mất thêm chi phí trả lơng cho những nhân viên mới do vậy Công ty cũng có thể lựa chọn một cách khác đó là sát nhập xí nghiệp thơng mại và bộ phận tiêu thụ tạo thành phòng tiêu thụ tách riêng khỏi phòng kế hoạch. Nếu theo phơng án này thì sẽ kết hợp đợc giữa hoạt động của xí nghiệp thơng mại và

bộ phận tiêu thụ nhịp nhàng hơn và tiết kiệm đợc một phần chi phí đầu t thêm cho nhân lực mới. Việc sát nhập tất nhiên lúc đầu sẽ gặp một số khó khăn nh về chức vụ của một số cán bộ sẽ bị thay đổi, điều này thờng gây tâm lý chán nản không cần thiết cho một số cán bộ bị “xuống chức” so với trớc đây vì vậy họ sẽ không còn nhiệt tình với công việc, để hạn chế tối đa điều này Công ty cũng phải có những sắp xếp hợp lý làm cho những ngời bị thay đổi chức vụ cảm thấy hài lòng nh không đợc làm mất quyền lợi của họ, hơn nữa có những chính sách khuyến khích cụ thể đối với họ nh thởng % nếu nh họ ký đợc hợp đồng với khách hàng mới cho Công ty, thởng % theo lợng tiêu thụ tăng so với kế hoạch ... Nếu nh Công ty thực hiện tốt những vấn đề trên thì hoạt động của bộ phận tiêu thụ mới chắc chắn sẽ đạt hiệu quả rất cao vì quyền lợi của những cán bộ làm công tác tiêu thụ luôn gắn liền với quyền lợi của Công ty và với hiệu quả lao động của họ.

Đối với các chi nhánh Công ty cần phải có những quy định cụ thể đối với việc tuyển chọn các nhân viên cho hoạt động tiêu thụ vì nếu để Giám đốc các chi nhánh quyết định việc này dễ nảy sinh tiêu cực, đồng thời Công ty cũng phải tăng cờng kiểm soát các hoạt động tiêu thụ ở các chi nhánh nhằm có những điều chỉnh kịp thời về nhân lực tránh lãng phí hoặc thiếu lực lợng tiêu thụ tại các chi nhánh. Vì thị trờng tiêu thụ săm lốp xe đạp của Công ty trong các năm sau sẽ chủ yếu là ở vùng nông thôn nên Công ty phải đặc biệt chú trọng đến lực lợng tiêu thụ ở các chi nhánh nhất là các chi nhánh ở tỉnh xa. Đây là điều mà Công ty nên đặc biệt chú ý, quan tâm vì thực tế trong những năm qua cho thấy lợng tiêu thụ sản phẩm chủ yếu đợc thực hiện thông qua các đại lý, chi nhánh.

Đối với lực lợng bán hàng thì Công ty cần phải điều tiết cho hợp lý cho từng thời kỳ vì trong năm lợng hàng tiêu thụ của Công ty thờng không đều, doanh thu đều tăng vào quý III, IV hàng năm do vậy ở các thời điểm này tăng cờng thêm lực lợng bán hàng sẽ làm cho Công ty có thể khai thác hết các đối tợng mua hàng.

Ngoài ra, Công ty cũng phải có những kế hoạch đào tạo nhân lực cho công tác tiêu thụ vì trong nền kinh tế thị trờng những biến động có thể xảy ra

bất ngờ, khó có thể lờng trớc đợc nên việc tổ chức cho các cán bộ tiêu thụ học tập, nghiên cứu nhằm nắm bắt kịp thời, chính xác các thông tin, xử lý kịp thời, chính xác các thông tin đó là một việc hết sức cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của cán bộ làm công tác tiêu thụ. Công tác này đã đợc Công ty thực hiện từ nhiều năm nay song cần phải có những chọn lọc thì công tác này mới đạt hiệu quả. Công ty nên chọn những cán bộ có năng lực thực sự và có khả năng phát triển năng lực của mình, cử họ đi học tập với kinh phí do Công ty hỗ trợ . Giải pháp này sẽ khắc phục đợc điểm yếu về lực lợng cho hoạt động tiêu thụ và tăng cờng hơn nữa hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.

Một phần của tài liệu Một số vấn đề về nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ săm lốp xe đạp xe máy của công ty cao su cao vàng (Trang 55 - 57)