III. TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI ĐẠILÝ CỦA BẢO MINHCMG
1.1.2Phương pháp đào tạo
b, Tiêu chuẩn tuyển dụng, người tuyển dụng và nguồn tuyển dụng.
1.1.2Phương pháp đào tạo
Hiện nay Dai-Ichi Việt Nam vừa mới gia nhập thị trường bảo hiểm Việt Nam và đang từng bước thay đổi phương pháp đào tạo có hiệu quả hơn. Dai- Ichi Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ đứng thứ 6 trên thế giới, đã kinh doanh BHNT ở rất nhiều nước nên họ có rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực BHNT nên họ sẽ đưa ra mô hình tổ chức và kinh doanh phù hợp với người dân Việt Nam.
Một số khóa đào tạo và những hội nghị dành cho các đại lý mọi cấp bậc như sau :
* Các khóa huấn luyện kinh doanh. - Nền tảng thành công.
- Phát triển nghề nghiệp - Vươn tới sự thành công.
- Phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
*Các hội nghị kinh doanh trong nước và quốc tế: - Quản lý kinh doanh toàn quốc.
- Các ngôi sao kinh doanh. - Hội nghị kinh doanh quốc tế. - Hội nghị bàn tròn siêu sao thế giới. * Huấn luyện kỹ năng quản lý. - Tuyển dụng các ngôi sao. - Quản lý ứng dụng cấp tiến.
a, Đào tạo ban đầu chương trình đào tạo “ nền tảng thành công”
Khóa học này đào tạo cho những ứng viên muốn trở thành đại lý của Dai-Ichi Việt Nam . Khóa học kéo dài trong 6 buổi vào 3 ngày thứ 3, thứ 4, thứ 5 hàng tuần và cuối buổi học là kỳ kiểm tra chất lượng để tìm những đại lý đảm bảo đủ các tiêu chuẩn.
Nội dung của chương trình đào tạo “ nền tảng thành công” :
+Giới thiệu về sự hình thành của Bảo Minh CMG và Sự hình thành của Dai-Ichi Việt Nam .
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel: 0918.775.368
+ Thành công của công ty đã đạt được, mô hình hoạt động, mạng lưới các văn phòng đại diện, những giải thưởng mà thị trường bảo hiểm công nhận.
+ Giới thiệu tổng quan về thị trường BHNT và các sản phẩm bảo hiểm của công ty.
+ Huấn luyện kỹ năng và quy trình tư vấn bảo hiểm.
Sơ đồ 7: Quy trình tư vấn bảo hiểm
+ Giới thiệu về quyền lợi, trách nhiệm của doanh nghiệp đối với đại lý bảo hiểm.
+ Chính sách đãi ngộ và đạo đức nghề nghiệp của tư vấn tài chính.
Mục tiêu : Nhằm xây dựng thành công hệ thống mạng lưới khách hàng liên tục thông qua việc khai thác các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, nâng cao
C hă m só c kh ác h hà ng C hă m só c kh ác h hà ng T rìn h bà y bá n hà ng T rìn h bà y bá n hà ng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng Tiếp cận Tiếp cận
Trao hợp đồng và xin giới thiệu Trao hợp đồng và
xin giới thiệu Dứt điểm
Dứt điểm Lập kế hoạch và
lưu trữ thông tin Chối
Từ
Lý Xử
danh tiếng của về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ của Dai-Ichi Việt Nam và của tư vấn tài chính thông qua việc cung cấp các dịch vụ có chất lượng cao.
b, Chương trình đào tạo nghề nghiệp.
Dai-Ichi Việt Nam có rất nhiều chương trình đào tạo do các phòng kinh doanh thực hiện từng tháng, từng quý để nhằm nâng cao chất lượng đại lý, cơ hội để tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng bán bảo hiểm, kỹ năng quản lý, phát huy tối đa khả năng của các đại lý và của nhóm, phòng kinh doanh.
- Đại lý được tham gia khóa “ Phát triển nghề nghiệp” dành cho các đại lý sau khi tham gia lớp đào tạo ban đầu nhằm hoàn thiện kiến thức của đại lý.
- Các khóa huấn luyện về kỹ năng tìm kiếm khách hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng và kỹ thuật tính phí, thiết kế chương trình bảo hiểm và giải đáp những thắc mắc, những khó khăn mà đại lý gặp phải và giải pháp để giải quyết vấn đề khó khăn.
+ Những đại lý hoạt động thường xuyên tại công ty : - Đảm bảo một số tiêu chuẩn đạo đức và nghề nghiệp.
- Số hợp đồng ký được trong 3 tháng tối thiểu là 3 hợp đồng. - Phải đảm bảo ít nhất 50% số đại lý trong nhóm hoạt động.
Tất cả các chương trình đào tạo đều được các đội ngũ giáo viên, giới nghiệp vụ nhiều kinh nghiệm đào tạo, toàn bộ tài liệu và giáo trình học đều được soạn theo chương trình đào tạo đại lý của hiệp hội Marketing và nghiên cứu của BHNT quốc tế (LIMRA) và giáo trình của LOMA.
+ Khóa đào tạo chuyên tu (dành cho các đại lý được công ty ủy quyền chuyên thu phí bảo hiểm nhân )bao gồm : Phân tích tâm lý khách hàng, đào tạo kỹ năng khai thác và kỹ năng thuyết phục tái tục hợp đồng.
+ Các chương trình đào tạo lại các đại lý của công ty nhằm cập nhập những thay đổi của công ty.