Tín dụng xuất nhập khẩu ngoài vai trò là một hình thức tài trợ cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu nó còn là một loại sản phẩm dịch vụ và vì thế để hiểu đợc chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu ta cần phải hiểu đợc khái niệm về chất lợng sản phẩm. Chất lợng sản phẩm theo hiệp hội tiêu chuẩn Pháp là: năng lực của một sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm thoả mãn những nhu cầu của ngời sử dụng.
Từ đó, chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu đợc hiểu là sự đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của khách hàng trong quan hệ tín dụng. Đảm bảo an toàn và hạn chế rủi ro về vốn, tăng lợi nhuận cho ngân hàng, phù hợp với sự phát triển kinh tế đối ngoại nói riêng và sự phát triển kinh tế xã hội nói chung. Nói cách khác, một khoản tín dụng xuất nhập khẩu có chất lợng phải đảm bảo kết hợp hài hoà lợi ích của ba bên Ngân hàng, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và của xã hội.
*9 Xét trên giác độ hoạt động kinh doanh của ngân hàng: chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu là khoản tín dụng tài trợ cho xuất nhập khẩu đợc bảo đảm an toàn, sử dụng đúng mục đích, phù hợp với chính sách tín dụng của ngân hàng, hoàn trả gốc và lãi đúng hạn, đem lại lợi nhuận cho ngân hàng và với chi phí nghiệp vụ thấp nhất tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng trên thị trờng, làm lành mạnh các quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, thúc đẩy tăng trởng và phát triển.
*10 Xét trên giác độ lợi ích của khách hàng (các doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu): thì khoản tín dụng có chất lợng là cung cấp đầy đủ, kịp thời và phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng với lãi xuất và
Khoá luận tốt nghiệp
thời hạn hợp lí, thủ tục đơn giản thuận tiện thu hút đợc khách hàng, góp phần tích cực đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu của khách hàng.
*11 Xét trên toàn bộ nền kinh tế: khoản tín dụng xuất nhập khẩu có chất lợng là phải hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu một cách thiết thực, góp phần thúc đẩy, sản xuất, lu thông hàng hoá xuất nhập khẩu, giải quyết công ăn việc làm, góp phần xây dựng các cơ sở hạ tầng kinh tế, khai thác khả năng tiềm tàng về xuất nhập khẩu của nền kinh tế, thúc đẩy quá trình tích tụ và tập trung vốn cho sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, giải quyết tốt mối quan hệ tăng trởng tín dụng xuất nhập khẩu và tăng trởng hoạt động kinh tế đối ngoại.
Qua đây ta thấy rằng, chất lợng tín dụng nói chung và chất lợng xuất nhập khẩu nói riêng là một khái niệm mang tính tơng đối vừa cụ thể (biểu hiện thông qua các chỉ tiêu định lợng nh d nợ tín dụng, nợ quá hạn, nợ khó đòi...) vừa trìu tợng (biểu hiện thông qua các chỉ tiêu định tính nh khả năng thu hút khách hàng, giải quyết công ăn việc làm, phát triển kinh tế đối ngoại...). Chất lợng tín dụng xuất nhập khẩu không chỉ vô cừng quan trọng vối ngân hàng mà còn cả với doanh nghiệp và xã hội.
Để đánh giá chất lợng của các khoản tín xuất nhập khẩu của ngân hàng một cách hoàn toàn chính xác là một công việc không dễ bởi nó đòi hỏi phải xem xét trên nhiều mặt, thông qua sự tổng hợp kết quả phân tích nhiều chỉ tiêu khác nhau nh đã nói trên. Do vậy, vấn đề đặt ra là cần xem xét những chỉ tiêu nào, và xem xét ra sao. Dới đây là một chỉ tiêu cơ bản để