- Thứ tư Tiếp tục phát triển công nghệ thông tin cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ cho khách hàng như: Thẻ ATM, SMS Banking, Intemet
2.3.2Những tồn tại cần khắc phục.
Trong những năm qua bên cạnh những kết quả kinh doanh đạt được NHTM CP Quân đội vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục và vượt qua:
Một là: Chưa xử lý được dự điểm các khoản nợ quá hạn, nguyên nhân khách quan là do việc phát mại tài sản thế chấp rất khó khăn đòi hỏi phải có
một thời gian để tiến hành từng bước, một công việc đòi hỏi phải có nhiều cấp thẩm quyền và cơ quan luật hỗ trợ thêm.
Hai là : Doanh số hoạt động đầu tư còn thấp. Tỷ trọng sử dụng vốn cho đầu tư tài chính trong đang còn thấp và đều tập trung chủ yếu vào chứng ít khoán chính phủ, do vậy lợi nhuận mang lại từ khoản đầu tư này chưa cao, chưa có hình thức đầu tư phù hợp với nền kinh tế như mua cổ phán công ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả, đầu tư vào các loại chứng khoán, . . .
Ba là: chưa phát triển kinh doanh ngoại tệ: Xét trên lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ ngân hàng chỉ mới chú trọng đáp ứng như cầu thanh toán và cho vay số ít chứ chưa mở rộng quy mô hình thức kinh doanh tiến tới kinh doanh ngoại tệ trên thị trường ngoại hối quốc tế để tạo nguồn thu cho Ngân hàng do biến động tỷ giá.
Bốn là: chưa đa dạng hoá các hình thức tín dụng: các hình thức tín dụng như cho thuê tài chính, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá. chưa phát triển, dịch vụ bao thanh toán, tín dụng thấu chi, thanh toán không dùng tiền mặt chưa mở rộng, để đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế hội nhập đang đi lên từng ngày.
Năm là: Một số quy định còn cứng nhắc, chưa linh hoạt. Chẳng hạn như quy chế cho vay của Ngân hàng còn chú trọng quá nhiều vào khoản mục tài sản thế chấp, do đó có thể làm mất cơ hội đầu tư vào một số dự án hiệu quả. Mặt khác do chú trọng vào tài sản thế chấp nên nhiều lúc cho vay những dự án không khả thi nhưng có đủ tài sản thế chấp, như vậy dự án đổ bể có thể gây ra các khoản nợ quá hạn, khó đòi và việc phát mại tài sản đó rất khó khăn.
Sáu là: Đội ngũ cán bộ nhân viên còn nhiều bất cập, tuy có đội ngũ nhân viên có trình độ đại học cao nhưng đang còn thiếu năng động, nhạy bén, nhận định thị trường và táo bạo trong kinh doanh.
Bảy là: Tài sản có không sinh lời còn khá tớn, cần phải giải phóng bớt nhằm tăng thu nhập cho ngân hàng, tuy nhiên vẫn phải đảm bảo khả năng thanh toán an toàn nhất định.