Căn cứ vào kết quả hoạt động nghiên cứu thị trờng, công ty có cơ sở để phân đoạn thị trờng và xác định thị trờng mục tiêu. Trong thời gian qua, việc phân đoạn thị trờng và xác định thị trờng mục tiêu ở công ty cha rõ ràng, điều này dẫn đến việc tập trung nỗ lực Marketing không đạt hiệu quả cao.
Là một công ty mới thành lập, công ty cha có nhiều kinh nghiệm trên thị trờng, khả năng tài chính còn hạn hẹp trong khi môi trờng cạnh tranh lại rất khốc liệt. Để công ty tồn tại và đứng vững hơn trên thị trờng bắt buộc công ty phải lựa chọn thị trờng mục tiêu để kinh doanh, phục vụ là thị trờng các cơ quan, đoàn thể, trờng học trên địa bàn thành phố Hà Nội và một số huyện xung quanh nh Từ Liêm, Gia Lâm, Thanh Trì. Trong các thị trờng khách du lịch mà công ty phục vụ, thị trờng là cơ quan, đoàn thể có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm du lịch khác nhau, mà công ty cha tạo ra đợc các sản phẩm khác biệt nhau khi đem sản phẩm đi chào bán. Tuy nhiên khi phục vụ cho mỗi đối tợng khác nhau, do nhu cầu của mỗi đối tợng, sản phẩm của công ty có sự thay đổi. Còn thị trờng là những ngời cha có thu nhập nh trờng
học, công ty đã thiết kế xây dựng sản phẩm phù hợp, do đó mà số lợng khách du lịch là trờng học ngày một tăng lên.
Từ nay cho hết năm 2003, thị trờng mục tiêu mà công ty xác định vẫn là các cơ quan, đoàn thể và trờng học. Vì đây là thị trờng mục tiêu của nhiều công ty du lịch lữ hành khác. Nếu công ty không có những chính sách mới thiết kế thêm nhiều chơng trình sản phẩm mới chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn, mức độ rủi ro cũng sẽ cao hơn, nếu công ty không mở thêm thị trờng hiện tại vì cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Với những khách hàng này các sản phẩm đợc tiêu dùng sẽ đợc trải dài trên cả 4 thị trờng là:
- Thị trờng du lịch sinh thái
- Thị trờng du lịch văn hoá lịch sử - Lễ hội
- An dỡng, nghỉ ngơi