- Bảo hiểm hàng hoỏ vận chuyển: + Bảo hiểm hàng xuất.
49 CHI NHÁNH TRấN 2000 ĐẠI Lí
2.2.1. Khõu khai thỏc:
Khi triển khai bất kỡ một nghiệp vụ bảo hiểm nào, khõu khai thỏc luụn là khõu đầu tiờn quan trọng quyết định tới sự thành cụng của nghiệp vụ, đem về doanh thu cho cụng ty. Bảo hiểm vật chất xe cơ giới là loại hỡnh bảo hiểm tự nguyện nờn kết quả triển khai phụ thuộc rất nhiều vào số lượng khỏc hàng
tham gia. Nhận thức được điều đú, PJICO luụn nỗ lực tỡm kiếm khỏch hàng và đó rất thành cụng. Hàng năm, nghiệp vụ này luụn đem lại nguồn thu lớn cho cụng ty, chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu. Cú được điều đú là nhờ PJICO đó thực hiện cỏc biện phỏp tiếp cận khỏch hàng một cỏch tốt nhất. Cụng ty luụn đẩy mạnh cụng tỏc tuyờn truyền, quảng cỏo thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như: ti vi, đài, bỏo, cỏc biển quảng cỏo… Nhờ đú, người dõn cú thể biết đến PJICO một cỏch nhanh chúng và hiệu quả nhất. Với hệ thống chi nhỏnh, văn phũng đại diện, đại lý, cộng tỏc viờn rộng khắp cả nước là một điều kiện rất thuận lợi nữa mà cụng ty đó tạo dựng thành cụng để tiếp cận khỏch hàng và khai thỏc hiệu quả. PJICO sử dụng hai kờnh khai thỏc chủ yếu cho nghiệp vụ này là: trực tiếp và giỏn tiếp qua đại lý mụi giới. Trực tiếp ở đõy cú nghĩa là cỏc cỏn bộ bảo hiểm của cụng ty trực tiếp khai thỏc khỏch hàng. Kờnh này cú ưu điểm là: cỏc hợp đồng khai thỏc thường cú giỏ trị lớn do mối quan hệ rộng của cỏn bộ nhõn viờn bảo hiểm; cụng ty khụng phải tăng nhõn sự, do đú tiết kiệm được chi phớ. Hơn nữa, cỏc cỏn bộ nhõn viờn cụng ty là những người được đào tạo chuyờn sõu về nghiệp vụ, cú kinh nghiệm nờn cỏc hợp đồng được thực hiện luụn cú độ tin cậy cao và ớt xảy ra tranh chấp. Tuy nhiờn, cụng việc của cỏn bộ nhõn viờn cụng ty khụng chỉ là khai thỏc mà họ cũn phải thực hiện cỏc cụng việc thường nhật tại cụng ty như: quản lý, giải quyết bồi thường… Do đú, rất hạn chế về địa bàn và thời gian khai thỏc. Song song với việc khai thỏc trực tiếp, cụng ty cũn kết hợp cả kờnh khai thỏc giỏn tiếp thụng qua hệ thống đại lý và mụi giới giỳp mở rộng thị trường, thỳc đẩy bỏn hàng nhanh chúng, hiệu quả. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho khỏch hàng tỡm đến với cỏc sản phẩm của cụng ty, tiết kiệm được chi phớ, giảm thời gian… và được hưởng cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng tốt nhất, nhanh nhất. Với những nỗ lực phấn đấu khụng ngừng của PJICO trong những năm qua, cụng ty đó đạt được kết quả đỏng mừng
trong khõu khai thỏc của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe ụ tụ. Điều đú thể hiện cụ thể qua bảng sau:
Bảng 2.3:Tỡnh hỡnh khai thỏc bảo hiểm vật chất xe ụ tụ tại PJICO (2003 – 2007)
Năm
Chỉ tiờu Đ.vị 2003 2004 2005 2006 2007
Số xe ụ tụ thực tế lưu hành chiếc 675 000 774 824 891 104 1 026 512 1 183 260 Tốc độ tăng trưởng của xe thực
tế lưu hành % - 14,80 15,00 15,20 15,27
Số xe ụ tụ tham gia bảo hiểm vật
chất tại PJICO chiếc 15 131 36 896 45 657 41 765 47 384 Tốc độ tăng trưởng của xe tham
gia bảo hiểm % - 43,84 23,75 - 9,14 13,45 Tỷ lệ khai thỏc % 2,24 4,7
6
5,1
2 4,07 4,00 Doanh thu phớ bảo hiểm trđ 59 000 123 000 151 000 141 000 153 000