6 tháng đầu năm
2.2.2.Tình hình đề phòng hạn chế tổn thất
Trong quy trình triển khai sản phẩm bảo hiểm, công tác đề phòng hạn chế tổn thất được thực hiện nhằm làm giảm tần suất hoặc mức độ trầm trọng của tổn thất. Có thể nói đây chính là một trong những khâu quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ. Nó bao gồm hai bộ phận đó là: đề phòng tổn thất và hạn chế tổn thất Đề phòng tổn thất là bộ phận được sử dụng để hạ thấp tần suất tần suất tổn thất, hay là ngăn ngừa tổn thất xảy ra. Hạn chế tổn thất là nhằm làm giảm mức độ trầm trọng của các tổn thất khi rủi ro xảy ra. Thực hiện tốt công tác này không chỉ có ý nghĩa kinh tế mà còn có ý nghĩa xã hội sâu sắc. Mục đích của bảo hiểm Hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt không chỉ là bồi thường, ổn định tài chính cho người tham gia bảo hiểm mà còn hạn chế các rủi ro xảy ra cũng như hậu quả của chúng. Đối với Doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động này có tác dụng làm giảm chi bồi thường, tăng lợi nhuận, đáp ứng yêu cầu của khác hàng, đảm bảo niềm tin cho khách hàng… Đối với xã hội, hoạt động này làm giảm thiệt hại cho xã hội, phần nào đảm bảo an toàn xã hội.
Đối với công ty cổ phần Baỏ hiểm AAA, công tác đề phòng hạn chế tổn thất được thực hiện ngay từ khi có yêu cầu bảo hiểm, bằng việc đánh giá rủi ro đối tượng bảo hiểm thong qua các bảng hỏi, sự quan sát trực tiếp của nhân viên khai thác và ảnh chụp lưu lại, Công ty bảo hiểm AAA sẽ nhận dạng được các rủi ro tiềm tang có thể xảy ra đối với tài sản được bảo hiểm, qua đó có thể tư vấn khách hàng về quản lý rủi ro, thường xuyên nhắc nhở khách hàng thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro… như công tác phòng cháy chữa cháy… Bên cạnh đó công ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo về công tác đề phòng hạn chế tổn thất
Với số phí thu được hàng năm, công ty trích lập quỹ dung vào các mục đích đề phòng hạn chế tổn thất như: tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng, tổ chức hội nghị… trong đó khoản hỗ trợ khách hàng chiếm đa số, khoản này được sử dụng để chi cho việc tư vấn quản lý rủi ro, mua các phương tiện phòng cháy, chữa cháy như bình xịt, còi báo động, biển báo…
Thực tế, tình hình đề phòng hạn chế tổn thất tại Công ty bảo hiểm AAA được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 5: Tình hình đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại bảo hiểm AAA – chi nhánh Hà Nội
Đơn vị: triệu đồng Năm Định mức chi Chi hỗ trợ Chi hội nghị Chi tuyên truyền Tổng chi Tỷ lệ chi(%) ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) (6) = 3+4+5 (7)=6/2 2006 20 10,2 4,4 3,7 18,3 91,5 2007 32 17,5 7,9 6,3 31,7 99,06
( nguồn: Công ty bảo hiểm AAA-Hà Nội )
Qua bảng số liệu trên ta thấy công tác đề phòng hạn chế tổn thất cho nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tại công ty Công ty bảo hiểm AAA được thực hiện khá tích cực, tỉ lệ chi đạt ở mức cao 90 – 100%.
Định mức chi năm 2007 là 32 triệu bằng 160% so với 20 triệu của năm 2006, với mức tăng 60% của định mức chi cho thấy sự quan tâm của ban lãnh đạo, đến công tác đề phòng hạn chế tôn thất. Trong các khoản chi, thì chi hỗ trợ luôn ở tỉ lệ cao là hơn 55% tổng mức chi, công tác hỗ trợ khách hàng luôn được công ty quan tâm. khoản chi này được công ty sử dụng đúng mục đích, hỗ trợ thêm cho các đơn vị tham gia những trang thiết bị cần thiết để có thể phòng chánh, và cứu chữa hiệu quả rui ro, từ đó giúp họ yên tâm hơn trong quá trình sản xuất kinh daonh. Ngoài ra, các khoản chi hội nghị và tuyên truyền cũng rất tốt. Chi hội nghị sử dụng cho công tác tổ chức các buổi hội nghi, hội thảo nhằm phổ biến, trao đỏi các biện pháp đề phồng hạn chế tổn thất, tổng kết và rút kinh nghiệm cho công tác này, phát huy những mặt tốt và hạn chế những mặt yếu kém, đồng thời có những tư vấn thiết thưc cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất của các công ty. Công tác tuyên truyền có tác dụng không chỉ trong đề phòng hạn chế tổn thất mà nó còn góp phần làm tăng uy tín cũng như thanh thế công ty, vì thế những khoản chi cho công tác này cũng được công ty chú ý
Mặc dù thế, thì với mức trích đề phòng hạn chế tổn thất như hiện nay là chưa cao, hơn nữa do yếu tố tâm lý của khách hàng khi tham gia bảo hiểm là đã chuyển giao hết rủi roc ho phía công ty nên cũng không chú ý nhiều đến công tác này, vì thế công tác đề phòng hạn chế tổn thất chưa đạt được hiệu quả cao nhất. Trong thời gian tới, cần thiết phải thực hiên tốt công tác này hơn nữa, để làm được điều này cần phải có sự nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của công tác này, và phải có sự kết hợp tốt giữa người tham gia và công ty bảo hiểm. Nâng cao nhận thức và tích cực phổ biến cho khách hàng là công việc công ty phải làm trước mắt để nâng cao hiệu quả của công tác đề phòng hạn chế tổn thất