- Thanh toán quốc tế:
2.3.2- Những hạn chế trong hoạt động thanh toán quốc tế.
* Doanh số hoạt động thấp so với tiềm năng.
Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế tại NHNo &PTNT Láng Hạ, ta cũng nhận thấy rằng hoạt động này chưa được mở rộng về số lượng khách hàng. Hoạt động kinh doanh với khách hàng của NH luôn là những giao dịch với các khách hàng truyền thống như FPT, Petrolimex… mà chưa có những khách hàng mới đáng tin cậy. Đôi khi cũng do một số hạn chế từ phía ngân hàng mà hoạt động chưa thực sự mang lại hiệu quả, chưa được thực hiện nhanh chóng theo yêu cầu khách hàng. Điều này thể hiện ở chỗ hoạt động thanh toán L/C qua ngân hàng mới chỉ là thanh toán hàng nhập, thanh toán hàng xuất còn rất ít, tỷ trọng nhờ thu trong tổng số thanh toán còn rất thấp thanh toán theo phương thức chuyển tiền thì năm tăng năm giảm, mặc dù tổng thanh toán có mức tăng trưởng nhưng vẫn còn những dấu hiệu của sự bất ổn định tăng trưởng không đều.
* Mất cân đối giữa xuất khẩu và nhập khẩu.
Các khách hàng của ngân hàng chủ yếu tham gia thanh toán nhập khẩu, số các khách hàng lớn tham gia xuất khẩu là rất ít, hầu như không
đáng kể. Một số khách hàng tham gia thanh toán xuất nhập khẩu thường không thường xuyên và giá trị thanh toán thường không lớn. Hiện nay, chi nhánh chưa cân đối được doanh số thanh toán giữa xuất và nhập khẩu.
* Mất cân đối giữa các phương thức thanh toán.
Chi nhánh chủ yếu tham gia thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ. Các phương thức khác như: Nhờ thu và chuyển tiền chiếm tỷ trọng rất thấp. Doanh số thanh toán qua phương thức tín dụng chứng từ cũng chiếm tỷ lệ cao. Trong hình thức tín dụng chứng từ chủ yếu là thanh toán L/C nhập khẩu. Số L/C xuất khẩu thường rất ít, chiếm tỷ lệ nhỏ. Các doanh nghiệp chủ yếu tham gia thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ. Sở dĩ có điều này chủ yếu là do tính ưu việt của hoạt động thanh toán bằng hình thức tín dụng chứng từ. Các khách hàng của chi nhánh chủ yếu là tham gia thanh toán nhập khẩu. Do vậy mà các nhà xuất khẩu thường yêu cầu mở thư tín dụng để thanh toán vì vậy có thể đảm bảo tốt nhất quyền lợi của mình.
* Hiệu quả thanh toán chưa cao.
Phần lớn các món thanh toán quốc tế tại NHNo &PTNT Láng Hạ đều được thực hiện an toàn và kịp thời hạn, chính xác theo yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên không tránh khỏi những thiếu sót và lúng túng trong quá trình xử lý, một mặt là nhân viên còn trẻ, có một số mới được phân về phòng, lại không đúng chuyên ngành đào tạo nên phải mất thời gian dài để làm quen với công việc và học nghiệp vụ. Công việc dồn vào một số thanh toán viên có kinh nghiệm nhưng khi giải quyết công việc một cách dồn dập và căng thẳng như vậy, thì có những người kinh nghiệm cũng khó có thời gian để hướng dẫn chu đáo cho người mới vào.