2.3. Những tồn tại trong việc thực hiện Cơ chế “ một cửa” tại UBND huyện Đụng Anh. huyện Đụng Anh.
Cơ chế “một cửa” là một giải phỏp hiệu quả của Cải cỏch hành chớnh nhưng chưa được thực hiện đầy đủ và thống nhất về bản chất. Xõy dựng cơ chế “một cửa” là yờu cầu lớn trong Cải cỏch hành chớnh, là kết quả của việc đơn giản hoỏ cỏc thủ tục hành chớnh. Và để chứng minh cho quyết tõm, sự thành cụng trong Cải cỏch hành chớnh, hầu hết cỏc địa phương đó cú mụ hỡnh một cửa. Thậm chớ nhiều tỉnh, thành đó nhõn rộng cơ chế một cửa ra tất cả cỏc sở ngành, xuống quận, huyện và đưa thành tớch này vào cỏc trong cỏc bản kờu gọi đầu tư như một đảm bảo cho sự thụng thoỏng khi đến làm ăn tại địa phương.
Tuy nhiờn, trong một khảo sỏt mới đõy của Viện nghiờn cứu quản lý kinh tế Trung ương cho thấy quy trỡnh một cửa đang được ỏp dụng chưa đầy đủ, mỏy múc, khụng thống nhất về bản chất tại nhiều địa phương và đang trở thành một rào cản .
Theo Bỏo cỏo đỏnh giỏ cơ chế “một cửa” cấp huyện tại năm tỉnh của Việt Nam, SDC đó xem xột và đỏnh giỏ cỏc điều kiện hiện tại bao gồm 12 vấn đề sau:
Một là, sự ủng hộ và cam kết của địa phương đối với cơ chế “một cửa”. Hai là, cơ cấu tổ chức.
Ba là, cỏc dịch vụ. Bốn là, lịch làm việc.
Năm là, thời gian xử lý cụng việc và mức phớ. Sỏu là, cụng tỏc quản lý trung tõm “một cửa”. Bảy là, cụng tỏc truyền thụng.
Tỏm là, tập huấn cỏn bộ và đào tạo quản lý quan hệ khỏch hàng. Chớn là, trụ sở, cơ sở vật chất và trang thiết bị.
Mười là, cơ chế tài chớnh của TTMC.
Mười hai là, mức độ hài lũng và ý kiến khỏch hàng.
Do bị giới hạn về thời gian nghiờn cứu, tỏc giả chỉ tập trung đi sõu vào tỡm hiểu và xin đề xuất một số giải phỏp (cỏc giải phỏp này sẽ được trỡnh bày trong chương tiếp theo) về một số vấn đề đang nổi cộm, những vấn đề bức thiết tại TTMC của UBND huyện Đụng Anh núi riờng và của hầu hết cỏc TTMC trờn toàn quốc núi chung.