3 Chương : Định hướng hốt đoơng marketing cụa Ngađn hàng ngối thương khu
3.2.1 Chiên lược sạn phaơm:
Phát trieơn sạn phaơm và ứng dúng cođng ngheơ phại đáp ứng kịp thời nhu caău cụa neăøn kinh tê và xã hoơi. Vietcombank đòi hỏi phại tiêp túc có những thay đoơi mánh mẽ kêt hợp cạ cođng ngheơ, sạn phaơm và đoơi mới trong mođ hình toơ chức. Định hướng phát trieơn sạn phaơm và cođng ngheơ phại đáp ứng được nhu caău cụa thị trường.
Moơt trong những định hướng caăn phại chú trĩng đeơ giại quyêt được đó là phại baĩt kịp và đáp ứng được:
- Những biên đoơng cụa cuoơc cách máng thođng tin và khạ naíng ứng dúng cođng ngheơ thođng tin trong thương mái, tài chính.
- Nhu caău cụa neăn kinh tê tri thức.
- Nhu caău cụa neăn kinh tê khođng dùng tieăn maịt.
Đoăng thời, chiên lược sạn phaơm phại thực hieơn tôt các múc tieđu cụa sạn phaơm: 9 Múc tieđu định tính:
Thỏa mãn tôt nhât nhu caău cụa khách hàng, Nađng cao vị thê, hình ạnh cụa Vietcombank,
9 Múc tieđu định lượng:
Taíng sô lượng sạn phaơm dịch vú cung ứng, mở roơng thị phaăn, Taíng sô lượng sạn phaơm dịch vú mới,
Đa dáng hóa cơ câu sạn phaơm dịch vú cung ứng cho từng thị trường, từng nhóm khách hàng.
3.2.2 Chiên lược giá:
Thường xuyeđn xác định lợi ích hợp lý tređn quan đieơm lađu dài đođi beđn cùng có lợi giữa khách hàng với Ngađn hàng. Hợp tác, bình đẳng cùng có lợi cụa các đôi tác kinh doanh trong neăn kinh tê sẽ táo đieău kieơn cho quan heơ giữa các đôi tác lađu dài hơn, beăn vững hơn.
Đoăng thời, chiên lược giá phại thực hieơn tôt các múc tieđu như:
9 Thu hút được khách hàng mới và phại taíng sức cánh tranh cho Ngađn hàng. 9 Taíng cường môi quan heơ giữa Ngađn hàng với khách hàng.