tới:
1 Ph ơng h ớng:
Trong bối cảnh chung của đất nớc đang tập trung nguồn lực để tiếp tục đổi mới, toàn ngành du lịch đang tích cực thực hiện chơng trình hành động quốc gia về du lịch “ Việt nam điểm đến của thiên niên kỷ mới”. Trong điều kiện toàn cầu hóa, khu vực hóa hoạt động du lịch, nhiệm vụ tr- ớc mắt và lâu dài của chi nhánh là phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển hơn nữa. Chi nhánh đã xây dựng phơng hớng phấn đấu ngày càng vững mạnh, nâng cao khả năng cạnh tranh để thu hút khách, tạo ra nhiều loại hình sản phẩm du lịch có chất lợng cao, độc đáo mang tính đặc thù. Bên cạnh đó chi nhánh cố gắng nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên đặc biệt là trình độ ngoại ngữ để tăng cờng mối quan hệ giao lu để tạo thêm nhiều thị trờng mới. Trong thời gian tới, chi nhánh xác định hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế vẫn là thế mạnh của mình với mục tiêu là duy trì sự ổn định ở các thị trờng truyền thống và mở rộng sang các thị trờng khác. Đặc biệt là thị trờng khách Mỹ đi du lịch với mục đích kinh doanh buôn bán và khách du lịch cựu chiến binh. Ngoài việc chú trọng tới hoạt động quốc tế chủ động, chi nhánh sẽ đề ra biện pháp khai thác lữ hành quốc tế bị động và nội địa, tăng cờng hình thức liên kết hợp tác, môi giới trung gian và đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ khác.
Sang năm 2002, cùng với những chính sách ngoại giao phát triển kinh tế Việt Mỹ, chi nhánh đa ra một số chỉ tiêu cần đạt đợc nh sau:
Một số chỉ tiêu trong năm 2002
(Đơn vị: 1000đồng) STT Chỉ tiêu Kế hoạch Tháng Năm 2002 I Tổng doanh thu 1.250.000 15.000.000 1 Dịch vụ lữ hành 1.209.850 14.518.200 2 Cho thuê mặt bằng 3.150 37.800 3 Đại lý vé xe lửa 25.000 300.000. 4 Dịch vụ khác 12.000 144.000 II Lãi gộp 89.265,388 1.500
III Thu nhập bình quân ngời/ tháng
1.500 1.500
---Biểu số 12 ---
Trong năm 2002 chi nhánh tiếp tục tập trung sức lực và điều kiện cần thiết để mở rộng thị phần của thị trờng khách du lịch inbound đặc biệt là thị trờng khách Mỹvà thị trờng khách Châu Âu. Chi nhánh phấn đấu đón đợc 350 khách du lịch Mỹ mang lại doanh thu l chiếm 2.05% doanh thu của toàn chi nhánh. Bên cạnh đó phát huy phát huy những thế mạnh sẵn có, quyết tâm giữ vững các hãng hiện nay tiếp tục tìm kiếm thêm bạn hàng mới. Tăng cờng khai thác khách du lịch nội địa, và thị trờng khách outbound.
II. Quan hệ Việt Nam- Mỹ trong các lĩnh vực chủ yếu là cơ sở tăng thị tr ờng khách Mỹ.