- Biển quảng cáo ngoài trời Biển led điện tử
4.4 Chính sách truyền thông * Lý luận chung
* Lý luận chung
Nhằm có thể đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, có một sản phẩm tốt với 1 giá tốt và cách thức phân phối chuyên nghiệp không thôi chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu của minh thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng.
Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết những tính năng ứng dụng, tính ưu việt và lợi ích của sản phẩm mình. Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì cũng cố mối quan hệ nầy. Vì những yêu cầu trên, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông marketing.
Có nhiều hình thức truyền thông marketing khác nhau. Doanh nghiệp có thể truyền thông một cách trực tiếp, mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, hoặc thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại, hoặc một cách gián tiếp, sử dụng
quảng cáo, hoạt động thúc đẩy thương mại, truyền thông điện tử, hoặc là các vật dụng trưng bày tại điểm bán hàng.
Yếu tố chọn công cụ truyền thông marketing nên dựa trên nguyên tắc phương tiện nào giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu một cách có hiệu quả kinh tế nhất, cụ thể là phương tiện nào mang lại hiệu quả cao nhất trên cùng một khoảng chi phí bỏ ra.
Trên thực tế doanh nghiệp có nhiều phương thức đa dạng trong việc truyền thông với khách hàng, nhưng vẫn có thể phân biệt được thành hai loại chính:
1. Truyền thông phi cá thể, chẳng hạn quảng cáo, vật dụng trưng bày tại điểm bán hàng, thúc đẩy bán hàng, truyền thông điện tử và quan hệ công đồng.
2. Truyền thông cá thể (trực tiếp đối mặt), cụ thể là gặp mặt trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng, chẳng hạn như bán trực tiếp hoặc trung tâm dịch vụ điện thoại.
Cho nên có thể nói có khá nhiều hình thức truyền thông để doanh nghiệp lựa chọn, họ có thể sử dụng đơn độc một loại, hoặc sử dụng một tập hợp nhiều kỹ thuật cùng một lúc, nếu cần thiết, để đạt được hiệu quả tối đa trong khả năng ngân sách hạn hẹp.
Quảng cáo là một phương thức phổ biến về truyền thông phi cá thể, sử dụng những phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, truyền thanh, bảng quảng cáo, tờ poster v.v. Tuy nhiên vẫn có nhiều vấn đề cần phải xem xét cẩn thận trước khi đưa ra quyết định chi tiêu cho việc quảng cáo. Chẳng hạn như có nhiều người cho rằng quảng cáo là lãng phí, chi phí tiêu dùng vào
phương tiện truyền thông có thể mang lại hiệu quả hơn nếu dùng vào việc bán hàng thông qua tiếp xúc cá nhân.
Do vậy vấn đề là làm thế nào để xác định chiến lược truyền thông hỗn hợp thích hợp với từng loại doanh nghiệp khác nhau với mục tiêu kinh doanh riêng biêt. Thông thường một chiến lược truyền thông gồm :
-Đối tượng mục tiêu nhận tin -Thông điệp định vị
-Mục tiêu truyên thông
-Phương tiện truyền thông ,thông điệp -Đánh giá hiệu quả
-Duy trì
Tuy nhiên, đối với những loại hình doanh nghiệp đang hoạt động ở những lĩnh vực khác nhau thì có thể không tuân thủ một số bước trong chiến lược truyền thông marketing cho công ty.
* Áp dụng
Do không hoạt động trong thị trường sản xuất hàng tiêu dùng sinh hoạt, nên vấn đề về chính sách truyền thông đối với công ty TNHH Thiện Mỹ cần có những điều chỉnh phù hợp trong kế hoặch truyền thông marketing của mình.
Với công ty khách hàng chủ yếu là những khách hàng công nghiệp nên công ty nên chon sử dụng kênh quảng cáo trên báo chí và tạp chí chuyên
nghành đây là hình thức phù hợp với công ty trong khả năng về nguồn lực. Ngoài ra công ty nên sử dụng hình thức tiếp xúc cá nhân đây là hình thức rất hữu ích và trực tiếp noi cho khách hàng biết công ty có gì để cung cấp cho ho. Công ty có thể chỉ cần 1nhân viên và 1 ngày chỉ cần tiếp xúc thành công với 2 khách hàng công nghiệp trong viêc tiếp thị hình ảnh thương hiệu của công ty là đạt hiệu quả.
Tóm lại, để hoạt động của công ty thật sự hiệu quả thì nhất thiết phải thiết lập hệ thống marketing mix cho công ty,đây là bước khởi đầu cho doanh nghiệp khi muốn gia nhập sâu hơn vào nghành và chiến thắng trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay.
Kết luận
Qua thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thiện Mỹ ta thấy rằng đại bộ phận các công ty Quảng cáo trong nước hiện nay đều hoạt động rất “thô sơ” và chỉ dừng lại ở quả trình gia công một chương trình quảng cáo. Ngoài lý do về nguồn lực tài chính và con nguời thì lý do cơ bản nhất là các công ty này chưa tự hoàn thiện mình, chưa làm cho mình chuyên nghiệp được. Chính vì vậy việc thỏa màn nhu cầu cho khách hàng ở mức không cao. Ngoài ra vấn đề thiết lập một hề thống marketing mix ở mức cơ bản cũng chưa được hoàn thiện cũng góp phần làm cho các doanh nghiệp quảng cáo trong nước yếu thế hơn các doanh nghiệp nước ngoài. Trong thời gian tới nền kinh tế Việt Nam sẽ có những bước chuyển mình rất lớn và đấy là cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp trong nước. Cạnh tranh sẽ được đẩy lên cao hơn và để tồn tại được thì các công ty trong nước phải có những bước đi chuyên nghiệp hơn, phải đầu tư chhi phí cho hoạt động marketing nhiều hơn. Vì giới hạn về thời gian và nguồn dữ liệu nên đề tài này vẫn chưa đi sâu hơn để phân tích chiến lược kinh doanh của công ty và giải pháp, cũng như thiết lập văn hóa kinh doanh mới nhằm thích nghi với thực tiễn kinh doanh.
Phụ lục