Qua quan sỏt nghiờn cứu hoạt động của cụng ty TNHH thương mại và dịch vụ siờu thị tại nhà, đỏnh giỏ những mặt thuận lợi, khú khăn của cụng ty, em xin đưa ra một số kiến nghị sau đối với nhà nước để giỳp cho cụng ty phỏt huy những thành tựu đạt được cũng như khắc phục những khú khăn, qua đú đõy mạnh cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty.
Trước hết nhà nước cần cú những chớnh sỏch khuyến khớch cỏc đơn vị hoạt động cú hiệu quả, tạo ra mụi trường thuận lợi trong kinh doanh. Hiện tại
cơ chế chớnh sỏch của nhà nước gõy khụng ớt khú khăn cho cụng ty như thủ tục xin phộp mở rộng mặt hàng kinh doanh cũn nhiều phiền hà, phức tạp, chớnh sỏch thuế cũn chưa phự hợp, gõy ra sự bất bỡnh đẳng giữa cỏc đơn vị kinh doanh đặc biệt là giữa cỏc đơn vị quốc doanh và cỏc đơn vị tư nhõn.Như vậy, nhà nước cần cú sự xem xột, đỏnh giỏm xem xột và điều chỉnh mụi trường kinh doanh lành mạnh.
Nhà nước cú thể tạo điều kiện cho cụng ty mở rộng quan hệ với nước ngoài để cú thể trực tiếp nhập hàng ngoại cho cụng ty. Đồng thời ngăn chặn nguồn hàng nhập lậu đang đe doạ hoạt động sản xuất kinh doanh trong nước.
Cụng ty cũng như cỏc đơn vị quốc doanh khỏc đó và đang phải đối phú với tỡnh trạng thiếu vốn kinh doanh. Nhà nước nờn cú biện phỏp cấp vốn hay giao quyền tự chủ sử dụng kết quả lói kinh doanh trong giai đoạn đầu để cụng ty cú thể tự tỏi kinh doanh mở rộng, chủ động hơn trong cụng tỏc mua hàng thỡ cụng ty cú thể đạt kết quả cao hơn nhiều.
KẾT LUẬN
Marketing là hoạt động quan trọng đối với cỏc doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp khụng thể tồn tại và phỏt triển ổn định được trờn thị trường đầy biến động và cạnh tranh nếu khụng tiến hành cỏc hoạt động Marketing.
Bỏm sỏt mục đớch, yờu cầu và đối tượng đặt ra, trờn cơ sở phương phỏp phõn tớch nhất quỏn, bài viết đó làm rừ được thực trạng hoạt đụng Marketing tại cụng ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Siờu thị tại nhà. Qua đõy cỏc yếu tố thuộc mụi trường kinh doanh cú ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của
cụng ty được làm rừ và làm cơ sở cho cỏc kiến nghị sau này
Mặc dự hoạt động marketing của cụng ty đó đạt được những thành cụng nhất định trờn thị trường, song vẫn cũn một số những hạn chế nhất định. Trờn cơ sở phõn tớch tỡnh hỡnh, thực trạng của cụng ty, bài viết này hy vọng nõng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty. Vỡ thời gian và kiến thức cú hạn nờn bài viết khụng trỏnh khỏi những sai xút nhất định, em rất mong nhất được sự thụng cảm và gúp ý của thầy cụ cựng bạn bố.
Một lần nữa em xin cảm ơn thầy giỏo Nguyễn Ngọc Huyền và cụ giỏo Ngụ Thị Việt Nga cựng toàn thể cỏc anh chị trong cụng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ siờu thị tại nhà trong thời gian thực tập vừa qua đó giỳp em hoàn thành khoỏ luận này.
Sinh viờn thực hiện
Lờ Huy Cường
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản trị Marketing, Philip Kotler.
2. Giỏo trỡnh Marketing, PGS. PTS Trần Minh Đạo, trường Đại học KTQD - NXB Thống kờ 1998.
3. Marketing dưới gúc độ quản trị doanh nghiệp- Trương đỡnh Chiến- NXB Thống kờ.
5. Tiếp cận thị trường Marketing - Trần Đỡnh Thờm - NXB TP Hồ Chớ Minh.
6. Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học- kỹ thuật
7. Giỏo trỡnh Marketing căn bản, PGS.TS Trần Minh Đạo, NXB Giao dục
8. Quản trị kờnh phõn phối, TS. Trương Đỡnh Chiến, NXB Thống kờ
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ CễNG TY TNHH...3
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIấU THỊ TẠI NHÀ...3
1. LỊCH SỬ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY...3
1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty...3
1.2. Mục tiờu và nhiệm vụ của cụng ty...4
2. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN Lí CỦA CễNG TY...5
2.1. Cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý ...5
2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phũng ban ...7
3. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY..9
3.1. Đặc điểm về thị trường và sản phẩm của cụng ty...9
3.2. Về lao động và trỡnh độ lao động...11
3.3. Về cơ sở vật chất và trang thiết bị...13
3.4. Về nguồn vốn...14
3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty...14
PHẦN II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING...18
TẠI CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ...18
SIấU THỊ TẠI NHÀ...18
1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIấU THỊ TẠI NHÀ...18
1.1. Cỏc nhõn tố thuộc mụi trường kinh doanh bờn ngoài ...19
1.1.1. Cỏc yếu tố thuộc mụi trường sinh thỏi...19
1.1.2. Yếu tố kinh tế...19
1.1.4. Đối thủ cạnh tranh...21
1.1.5. Cỏc nhà trung gian...22
1.1.6. Khỏch hàng...22
1.2. Cỏc nhõn tố nội bộ ...23
Cỏc nhõn tố thuộc về sản phẩm và chu kỳ sống sản phẩm...23
2. TèNH HèNH THU MUA VÀ TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY...26
2.1. Tỡnh hỡnh thu mua...26
2.2. Tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm...28
3.1. Hoạt động Marketing của cụng ty...30
3.1.1. Mục tiờu Marketing...30
Hoạt động trong nền kinh tế thị trường, cụng ty phải tự hạch toỏn kết quả độc lập, tự lo đầu vào, đầu ra của mỡnh. Lỳc này thị trường là yếu tố sống cũn đối với cỏc cụng ty. Điều này lại càng đặc biệt hơn với cụng ty TNHH Thương mại và Dịch vụ siờu thị tại nhà bởi tớnh khốc liệt của nú: mọi sản phẩm được chấp nhận thỡ ớt nhất nú cũng phải hội tụ cỏc tiờu chuẩn chất lượng tốt, giỏ cả hợp lý, mẫu mó hợp thị hiếu người tiờu dung…Cơ hội sẽ đến vơi cụng ty nào mà cụng ty đú tập trung hướng được vào thị trường. Nhõn thức được điều này, cụng ty Siờu thị tại nhà đó quan tõm tới hoạt động marketing...30
3.1.2. Về hoạt động quản trị Marketing...32
3.1.3. Về Hoạt động marketing- mix...35
4. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CễNG TY...44
4.1. Những thành tựu đạt được...44
4.2. Những hạn chế cũn tồn tại...45
4.3. Những nguyờn nhõn tồn tại...46 PHẦN III. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARRKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CễNG TÁC TIấU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SIấU THỊ TẠI
NHÀ...47
1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY...47
* Sử dụng ma trận SWOT để phõn tớch điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ để hỡnh thành ý tưởng chiến lược marketing thớch hợp...48
2. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU...51
2.1. Đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường...51
2.2.1. Hoàn thiện, nõng cao chất lượng, mẫu mó, nhón hiệu, bao bỡ, chủng loại sản phẩm, dịch vụ khỏch hàng ...56
2.2.1.1.Hoàn thiện, tạo uy tớn cho sản phẩm...57
2.2.1.2. Đa dạng hoỏ sản phẩm...58 2.2.1.3. Phỏt triển sản phẩm mới ...58 2.3.2. Chớnh sỏch giỏ cả...59 2.3.3. Chớnh sỏch phõn phối ...60 2.3.4. Chớnh sỏch xỳc tiến...62 2.3. Một số giải phỏp khỏc...64 2.4. Một số giải phỏp hỗ trợ...65
3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC...66
KẾT LUẬN...67