Hệ thống thông tin marketing của công ty tơng đối hoàn chỉnh. Nó đợc thể hiện ở hệ thống ghi chép nội bộ, các hoạt động tình báo marketing và nghiên cứu marketing.
Hệ thống ghi chép nội bộ chính là các báo cáo về đơn đặt hàng, doanh số, giá cả, mức tồn kho hàng tháng,...Các thông tin này đợc các nhân viên của công ty phản ánh rất chung thực và kịp thời. Do đó, ban lãnh đạo của công ty có thể xác định đợc các cơ hội và các vấn đề quan trọng.
Hệ thống tình báo tiếp thị cung cấp cho công ty các biến cố xảy ra hàng ngày trên thị trờng, thông qua đó công ty có thể lờng trớc hành động của các đối thủ cạnh tranh, một nhu cầu của khách hàng mới, hay một vấn đề nảy sinh từ đại lý. Các thông tin này đợc cung cấp chính là qua lực lợng bán hàng của công ty, qua các nhà phân phối, các nhà bán lẻ, các trung gian hoặc do công ty mua từ các nhà cung cấp thông tin. Nhng đối với công ty văn phòng phẩm Hồng Hà thì công ty sử dụng thông tin từ lực lợng bán hàng và qua trung gian của mình là chủ yếu.
Hệ thống thông tin thị trờng của công ty tơng đối nhanh nhạy. Các phản ứng của thị trờng khi sản phẩm của công ty tung ra bán đều đợc phản ánh 1 cách trung thực và kịp thời. Do đó, phòng kế hoạch của công ty luôn nắm bắt thông tin rất nhanh và lên kế hoạch rất khả thi, sát thực tế.
Hoạt động nghiên cứu marketing của công ty đã đợc lu ý phát triển nhng cha thực sự mạnh mẽ. Đến đầu năm 2003, bộ phận marketing mới đợc thành lập báo hiệu một triển vọng lớn cho hoạt động nghiên cứu marketing của công ty.