Môi trờng vĩ mô là lĩnh vực chung mang tính bao trùm, ít thay đổi và có ảnh hởng lâu dài đến doanh nghiệp. Đó chính là những yếu tố “không khống chế đợc” mà doanh nghiệp cần phải chú ý theo dõi và phản ứng kịp thời. Bao gồm:
Doanh nghiệp phải nghiên cứu xu thế nhân khẩu học để có thể dự đoán đợc lợng khách hàng tiềm năng trong tơng lai. Môi trờng nhân khẩu giúp công ty dự đoán đợc biến đổi trong xã hội về trình độ học vấn, về thu nhập, về tỷ lệ lứa tuổi trong tơng lai. Điều này có ảnh hởng đến các quyết định về chủng loại sản phẩm, về bao bì bao gói phù hợp với lứa tuổi; ảnh hởng đến các quyết định về phơng thức phân phối trên thị trờng, đặc biệt là các quyết định về xúc tiến thơng mại nh quyết định về phơng tiện quảng cáo nào tác động đến dân số chủ yếu trên thị trờng,...Từ đó, nó ảnh hởng rất lớn đến các chính sách marketing – mix.
Môi trờng kinh tế giúp doanh nghiệp dự đoán đợc khả năng tài chính mà lợng khách hàng tiềm năng có thể chi trả cho mỗi sản phẩm. Do đó, nó ảnh h- ởng trực tiếp đến chính sách giá của công ty nh: các quyết định trong việc lựa chọn phơng pháp định giá đối với sản phẩm trên thị trờng, với mức giá lựa chọn để phù hợp với thị trờng thì liệu có bù đắp đợc chi phí cho công ty hay không, có đủ khả năng cạnh tranh hay không. Và khi mức thu nhập nh vậy thì vấn đề khách hàng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm là gì? Có phải giá cả hay không hay là chất lợng sản phẩm, hay mẫu mã, bao bì sản phẩm,...? Tất cả những câu hỏi này đều liên quan đến các chính sách trong marketing – mix, chính vì thế mà việc nghiên cứu môi trờng kinh tế có ảnh hởng rất lớn đến lợi nhuận của công ty.
Môi trờng tự nhiên là nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Bởi lẽ, nó liên quan đến vấn đề chi phí khi một số loại
nguyên liệu bị khan hiếm hay năng lợng đắt đỏ làm cho chi phí cận biên tăng lên, lũ lụt hay hạn hán xảy ra... Khi nạn khan hiếm xảy ra thì không chỉ chi phí sản xuất tăng làm cho giá thành sản phẩm tăng mà nó còn kéo theo một loạt những ảnh hởng khác nh: việc vận chuyển bị hạn chế do tự nhiên làm ảnh hởng đến chính sách phân phối, từ đó dẫn đến việc giao hàng không đúng hạn và lại ảnh hởng đến chính sách xúc tiến của công ty. Đây chỉ là một trong số những ảnh hởng trong số rất nhiều tác động tiêu cực khi môi trờng tự nhiên không thuận lợi đối với công ty.
Bên cạnh đó, nghiên cứu môi trờng khoa học kỹ thuật giúp doanh nghiệp nắm bắt đợc những công nghệ tiến bộ của thời đại từ đó tăng cờng chú ý tới việc hoàn thiện hàng hóa đã có sẵn. Môi trờng khoa học kỹ thuật ảnh h- ởng rất tốt đến chính sách sản phẩm.
Môi trờng chính trị có đặc điểm là luật pháp điều chỉnh các hoạt động thơng mại cho nên nó ảnh hởng đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Khi môi trờng chính trị thuận lợi thì nó tạo đà cho doanh nghiệp phát triển còn ngợc lại thì không những nó ngăn cản sự hoạt động của doanh nghiệp mà nó còn làm cho 1 đất nớc không thể đi lên.
Môi trờng văn hóa có ảnh hởng sâu sắc đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Môi trờng văn hóa tác động đến thái độ của con ngời đối với mọi thứ xung quanh và trong đó có hàng hóa của doanh nghiệp. Môi trờng văn hóa chính là những thói quen, tập tính mang tính bản sắc của địa phơng do vậy khi quyết định bao gói sản phẩm công ty cần phải chú ý đến môi trờng này. Đặc biệt, trong các quyết định về quảng cáo thì môi trờng này là hết sức quan trọng. Ngời ta đã chứng minh đợc rằng: một chơng trình quảng cáo có thể thành công ở địa phơng này, ở quốc gia này nhng lại có thể không thành công ở địa phơng khác, ở quốc gia khác; đó là do chơng trình đó không phù hợp với môi trờng văn hoá của từng nơi nên đã dẫn đến những thất bại không thể ngờ tới.
Từ đó, cho thấy môi trờng vĩ mô rất đa dạng và rộng lớn, nó chính là những yếu tố cơ bản xung đột với lợi ích của doanh nghiệp. Đây là những yếu
tố bản thân doanh nghiệp không thể điều chỉnh mà chỉ có thể tìm cách tránh để giảm bớt rủi ro mà thôi.