III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH
4. Về cơng tác quản lý nguồn nhân lực
Một trong những biện pháp hữu hiệu và thiết thực nhất là phải nhanh chĩng kiện tồn đội ngũ cán bộ cho thuê, nâng cao kiến thức chuyên mơn và các kiến thức bổ trợ khác để cĩ được chất lượng phục vụ tốt hơn. Và phải xem đây là biện pháp chủ yếu để khắc phục những hạn chế của hoạt động cho thuê tài chính trong cạnh tranh với các ngân hàng, tổ chức tín dụng và với các cơng ty cho thuê tài chính khác.
Đưa ra chính sách ưu tiên, khuyến khích nhân viên, luơn quan tâm đến ý kiến của các nhân viên:
4.1. Khuyến khích vật chất.
Là DNNN nhưng chi nhánh cần phải bứt phá, tìm kiếm giải pháp thốt khỏi những ràng buộc truyền thống trong cơng tác tổ chức cán bộ cịn hạn chế, chưa biết quan tâm đến nhân viên, khơng cĩ chính sách khuyến khích nhân viên của mình làm việc ngày càng tốt hơn, nâng cao năng suất lao động. Do đĩ, trong thời gian tới để khuyến khích nhân viên tự học hỏi, nâng cao trình độ, tăng năng suất lao động, tăng nhanh dư nợ, đồng thời nâng cao chất lượng cơng tác cho thuê chi nhánh nên áp dụng chính sách khuyến khích vật chất đối với các nhân viên. Về nguyên tắc, làm nhiều hưởng nhiều, trong tháng nhân viên ký nhiều hợp đồng được thưởng theo tỷ lệ % tương ứng doanh số cho thuê vượt mức chi nhánh quy định cho mỗi nhân viên. Theo em:
Chi nhánh nên quy định mỗi nhân viên trong tháng phải tìm cho được 1 - 2 hợp đồng, tương ứng với doanh số cho thuê 0,4 - 1 tỷ đồng. Khi vượt qua giơúi hạn này mới được thưởng. Cứ mỗi hợp đồng tăng thêm tương ứng doanh số cho thuê tăng thêm nhân viên sẽ được thưởng nhiều hơn trên cở sở giá trị hợp đồng được ký.
Số lượng HĐ theo quy định DSCT (tỷ đồng) DSCT tăng thêm (tỷ đồng) Mức thưởng % DSCT 1 - 2 0,4 - 1 < 0,5 0,05% 1 - 2 0,4 - 1 0,5 - 1 0,051% 1 - 2 0,4 - 1 1 - 1,5 0,052% 1 - 2 0,4 - 1 1,5 - 2 0,053% 1 - 2 0,4 - 1 2 - 2,5 0,054% 1 - 2 0,4 - 1 2,5 - 3 0,055% 1 - 2 0,4 - 1 3 - 3,5 0,056% 1 - 2 0,4 - 1 3,5 - 4 0,057% 1 - 2 0,4 - 1 4 - 4,5 0,058%
1 - 2 0,4 - 1 4,5 - 5 0,059%
1 - 2 0,4 - 1 > 5 0,0595%
Tuy nhiên để thực hiện thành cơng chính sách này chi nhánh cần quy định cụ thể về mức độ xử phạt đối với các hành vi tiêu cực. Do chạy theo các khoản tiền thưởng, dễ xảy ra tranh chấp hợp đồng, tranh chấp khách hàng giữa các nhân viên, các nhân viên thường bỏ qua các hợp đồng nhỏ, khách hàng nhỏ làm mất một số lượng lớn khách hàng của chi nhánh. Chi nhánh nên quy định như sau:
- Nhân viên tranh chấp hợp đồng, khách hàng thì cả hai đều bị phạt theo tỷ lệ % tương ứng giá trị hợp đồng với mức phạt gấp từ 2 - 5 lần tỷ lệ thưởng ở trên tuỳ độ nặng nhẹ của vụ việc.
- Bị kỷ luật trước tồn thể nhân viên cán bộ chi nhánh.
4.2. Khuyến khích tinh thần:
Hàng tháng chi nhánh tổng kết quả đạt được, những nhân viên nào cĩ doanh
thu cao nhất, nhì, ba được nêu tên trong bảng khen thưởng của chi nhánh treo trong phịng cho thuê. Việc làm này nhằm mục đích:
- Khuyến khích nhân viên khác phấn đấu làm tốt hơn.
- Giúp khách hàng thấy được tình hình kinh doanh rất tốt của chi nhánh, tin tưởng hơn vào nhân viên đang phụ trách các dự án thuê mua.
- Nhân viên được khen thưởng cĩ điều kiện thúc đẩy doanh số cho thuê vào những tháng sau, gĩp phần tăng năng suất lao động chung của các nhân viên chi nhánh.
Tổ chức tốt các hoạt động Đồn thể, phát triển các hoạt động thể thao văn hĩa văn nghệ trong nội bộ cơng ty, giữa các đối tác cĩ quan hệ với chi nhánh, nhằm tạo ra sự thoải mái vui vẻ khi làm việc, gĩp phần tăng năng suất lao động.