Chất lượng nhõn sự là một thử thỏch rất lớn của tất cả cỏc ngõn hàng Việt Nam hiện nay. MB cũng khụng là một ngoại lệ. Đối với nhõn lực làm Marketing, khụng những hạn chế về số lượng mà trỡnh độ chuyờn mụn cũng chưa cao. MB phải nỗ lực trong việc tuyển chọn và đào tạo lại. Thờm vào đú, khi cỏc ngõn hàng nước ngoài ồ ạt thõm nhập thị trường Việt Nam, họ đưa ra một chế độ đói ngộ và lương bổng rất tốt. Việc thu hỳt và giữ chõn người tài lại là một thử thỏch.
Hiện nay MB tung ra rất nhiều sản phẩm, dịch vụ mới đầy tiện ớch, đặc biệt là cỏc sản phẩm ngõn hàng điện tử như: Internet Banking, Mobile Banking, Home Banking, Contact Center, Billing Payment,... Tuy nhiờn, số lượng khỏch hàng sử dụng những sản phẩm này cũn rất ớt. Vỡ thế, đội ngũ Marketing cần phải lập một kế hoạch chi tiết cho việc tạo và thay đổi thúi quen tiờu dựng cỏc sản phẩm, dịch vụ này của khỏch hàng Việt Nam. Đõy là một thỏch thức đũi hỏi nhiều nỗ lực của MB.
Thị trường Việt Nam hiện nay vụ cựng nhiều biến động: giỏ dầu thụ tăng, giỏ gạo tăng, mức lạm phỏt cũng tăng mạnh,… Điều này cũng ảnh
hưởng khụng nhỏ đến hoạt động kinh doanh ngõn hàng. Cỏc ngõn hàng đang trong một cuộc đua về lói suất. Khụng chỉ cạnh tranh giữa cỏc ngõn hàng trong nước mà cũn cú sự tham gia của cỏc ngõn hàng nước ngoài cú tờn tuổi trờn thế giới. Việc giữ chõn khỏch hàng và thu hỳt thờm khỏch hàng mới ở giai đoạn này là vụ cựng quan trọng. Cỏc đối thủ cạnh tranh gia tăng, thị trường biến động đũi hỏi một chiến lược marketing thớch hợp với mụi trường kinh doanh.
Với một mạng lưới rộng khắp, bao phủ trờn cả nước, cụng tỏc marketing của MB chắc chắn sẽ gặp khụng ớt khú khăn trong việc thực hiện nhằm làm đồng bộ cỏc chiến lược marketing toàn hệ thống.Chương trỡnh Marketing, sản phẩm ở một số khu vực thỡ MB phỏt triển rất mạnh, nhưng một số khu vực thỡ chưa. Điều này cho thấy việc chưa đồng bộ trong thực hiện cụng tỏc marketing toàn hệ thống của MB. Đồng thời, với xu hướng mở rộng của ngõn hàng, việc kiểm tra, giỏm sỏt marketing cũn chưa đỏp ứng được.